Mobiles Internet läuft seit gestern nich richtig

[KayPee1990]

Hallo Leutz,

ich hab da seit gestern ein Problem und zwar mein Mobiles Internet am Handy funktioniert nicht.
Es kommt ab und zu das Zeichen E oben in der Ecke ( E=Edge) aber das geht dann ständig nach paar sekunden wieder aus und brauch wieder ne zeit lang bis es wieder an geht.
Hab mein Handy auch schon auf Werkszustand zurückgestellt aber es klappt dennoch nich.

Samsung Galaxy Ace
Mtv Mobile

Hoffe ihr könnt mir helfen

Danke im Vorraus

 

[KaeTuuN]

Mal beim Anbieter angerufen und gefragt, ob eine Störung vorliegt?

Mfg Kae

 

[Maxell]

Welchen Anbieter hast du denn?

 

[KayPee1990]

Mtv Mobile----E-Plus

 

[Maxell]

Okay. Bei heise steht nichts. Ruf doch einmal bei e-plus an. Solche Probleme gibt es ja öfters.

 

[Qarrr³]

Ist es denn überall so oder nur bei dir zuhause?

 

[KayPee1990]

vorhin als ich noch in der schule war ging es
als ich zuhause angekommen bin ging es plötzlich nich mehr

 

[MahatmaPech]

anrufen ist ja eine gute idee, jedoch kostet deren hotline teilweise richtig geld. altverträge haben da kostenlos die 1000 inbegriffen, neue leider nicht mehr. vermitlich deshalb möchte er nicht sofort beim support anrufen und fragt daher hier.

 

[KayPee1990]

genau

Ergänzung (18. September 2013)

von euch hat keiner eine ne lösung oder ?

 

[Qarrr³]

Wenns morgen in der Schule wieder geht, dann wars nur der Sendeturm. Das passiert manchmal.

 

[KayPee1990]

ja war jetz vorhin draussen und es ging wieder
jetz bin ich wieder zuhause und es läuft schon wieder nich :/

 

[Qarrr³]

Dann schreib dem Service ne Mail. Das muss dann ja am Sendeturm liegen.

 

[KayPee1990]

ich war vor paar tagen bei meinem anbieter
er meinte der sendeturm wird umgebaut
aber das dauert schon ziemlich lange :/

 

[Strichels]

/edit falscher thread, sorry.....

 

[KaeTuuN]

Dann solltest du mal fragen, wie lange das noch dauert, wieso du als zahlender Anwender nicht informiert worden bist, dass es zu Störungen kommen kann und wie dein Provider gedenkt sich bei dir zu entschuldigen (Gutschriften etc.)

Mfg Kae

 

[KayPee1990]

mach ich danke

 

[KaeTuuN]

Kannst hier gerne mal ein Update bringen, was dir gesagt wurde, würde mich auch interessieren.

Mfg Kae