Monitor kaputt. An wen wenden?

[[Lord]Azrael]

Moin zusammen.

Mein Monitor ist ja nun schon seit ich ihn habe defekt (mancher hat vielleicht damals den Thread gelesen *g*) und solangsam geb ich dann auch mal meine Faulheit auf und will ihn umgetauscht haben.

Nun meine Frage: An wen sollte ich mich besser wenden? An den Händler (e-bug) oder direkt an Iiyama? Hat jemand schonmal den Iiyama-Service erlebt und kann hier seine Erfahrungen zum Besten geben?

Danke im Voraus,

[Lord]Azrael

 

[Kongo-Otto]

Also das ist recht Simpel.

Bei meinem S702Gt hab ich bei IIyama angerufen und die haben den abgeholt (wenn der Original-Karton fehlt musse nen Universal bezahlen für damals 30DM).
Die fragten dannob du für die Dauer der Reparatur nen Ersatzgerät brauchst.
Meiner war nach 3 Tagen repariert zurück!

 

[Raddocki]

kommt drauf an ob du nun vor ort service hast und ob du überhaupt noch die Garantiezeit hast!

ansonsten wenn du den Vor ort service hast direkt beim Hersteller reklamieren!

Der gibt den Service ja auch und net der Händler

 

[Crazy_Bon]

Ich würde mich bei dem Händler wenden, bei dem ich es gekauft habe.

Warum sollte man einen Hersteller direkt kontaktieren, der irgendwo in Asien hockt und von´nem Glücksfall hoffen kann, dass sie doch eine deutsche Niederlassung haben.

 

[[Lord]Azrael]

Garantie mit Vorort-Service hab ich noch ein Weilchen (so knapp 2,9 Jahre ) und wenn das bei Iiyama echt so simpel ist wie bei Otto, wende ich mich wohl mal an die.