Motorola: Unter Signal nicht möglich, Fotos zu machen

[malce]

Hallo, vielleicht hat jemand einen Tipp: Wir haben 2 Motorola-Smartphones und bei keinem der beiden ist es unter Signal möglich, ein Foto zu schiessen. Video geht.

Das Problem ist, dass der "Kreis", auf den man für ein Foto tippen müßte, einfach nicht reagiert. Wenn man länger darauf geht, funktioniert das Video, das ist alles ok. Aber ein kurzes Tippen für ein Foto - nichts passiert.

Machen wir irgendetwas falsch? (Wir sind absolut keine Spezialisten.)

Danke schon mal!

 

[Hito360]

autorotation ist aktiv? bewegt sich der auslöser an eine andere Stelle wenn Smartphoneschirm um 90° gedreht wird? eventuell ist die Stelle des Touchdisplays defekt - wäre aber schon ein krasser zufall bei 2 Motorolas...

ist eventuell einer der Lautstärketasten als Auslöser festgelegt worden?

 

[malce]

Danke für die superschnelle Reaktion!

Die Autorotation ist aktiv. Hochkant ist der Kreis unten in der Mitte; wenn man das Smartphone quer hält, ist er auf der rechten Seite. (Sorry, wenn das sehr laienhaft beschrieben ist)

Die Lautstärketaste ist offenbar auch nicht der Auslöser, da tut sich gar nichts.

Ergänzung (9. März 2022)

Achja, und ab und zu (gerade wieder) kommt beim Versuch, Fotos zu machen, ganz kurz die Meldung "Kamera nicht verfügbar", obwohl ja Videos gehen

 

[just_f]

Stelle des Touchdisplays defekt

Wenn länger drauf gedrückt wird, macht des ding doch ein video, also kann das nicht sein.

Welches Motorola? Welche AndroidVersion?
Foto mit der normalen Kamera App machen und dann das gemachte Foto senden keine Option?

 

[malce]

Ein G20 und ein G40e, beide Android 11.

Das Foto mit der normalen Kamera machen und dann zu Signal leiten, um es zu verschicken, ist natürlich eine Option (das funktioniert auch alles), aber eben sehr umständlich. Wenn nicht anders möglich, dann werden wir damit leben müssen. Aber ich dachte, wir haben irgendwas übersehen? Das kann doch eigentlich nicht sein.

Bei Whatsapp geht das alles ganz einfach, nur nicht bei Signal.