Nagelneuer Laserdrucker geschrottet!

[screamer980]

Habe heute meinen neuen HP Laserdrucker CP1515n bekommen. Zum Testen verwendete ich noch vorhandenes Fotopapier von HP für Tintenstrahldrucker.
Ich hatte bisher keinerlei Erfahrungen mit Laserdrucker und wusste somit leider auch nicht, dass man auf keinenfall solch ein Fotopapier verwenden darf. Leider fand ich in der Gebrauchsanleitung keine Hinweise darauf. Naja egal ist passiert. Resultat ist nun, dass das Gerät nur noch komische Farben druckt also Pink, Rosa, Orange Töne. Auch auf normalen Papier. Die Testseite sieht nunmehr auch so aus, alles Rosa. Ich könnte k.....
Was kann man da noch machen? Gibts da noch Rettung? Ich bin für jede Antwort dankbar.

 

[byte56]

zurückschicken

 

[Sir_Sascha]

evtl.. kannst du mit Glasreiniger versuchen die Walzen wieder sauber zu bekommen

 

[rony]

ich würd es auch zurückschicken... bzw als garantiefall abstempeln....

klingt zwar etwas dreißt... aber passiert... hp hat lieber einen zufriedenen kunden als, einen defekten drucker zu wenig in der werkstadt

 

[PUNK2018]

trommel tauschen ^^

 

[Thermi]

Deren Schuld, da sie nirgendwo das Erwähnt haben.
Deshalb zurückschicken und reparieren lassen.

 

[Benni22]

Eben. Einfach zurückschicken. Erinnert mich an den Fall, als ein Mann einen Wohnmobilhersteller verklagte, weil er den Tempomat einschaltete, nach hinten ging und sich einen Kaffee zubereitete und das Wohnmobil dann "selbstständig" einen Unfall baute. Er bekam vor Gericht recht, da nirgendwo stand, dass der Tempomat nur die Geschwindigkeit regelt. Es war nirgendwo erwähnt, also bist du im Recht, da es eindeutig erwähnt werden müsste.

 

[ICEKALT]

Das war in Amerika, und da ist ja bekanntlich alles möglich...

 

[Kenny [CH]]

Ich sage wenn du ein Photopapier für tintenstrahl drucker benutzt hast (was ich denke) haste keine GARANTIE
Für wellche drucker das Photopapier geeignet ist sollte auf der verpackung stehen und ist auch verbindlich eben wegen diesem Problem.

Das Grosse ding ist ein Laserdrucker arbeitet mit Hitzte um den Toner zufestigen das papier ist aber nur für Tintenstrahldrucker der ohne grosse hitzte arbeit gedacht. (Das ist wie wenn man ein DDR2 RAM in einen DDR3 Ram sockel drückt)

Also meine meinung ist ganz klar KEINE GARANTIE! FALSCHES PAPIER SELBER SCHULD!

das einzige was man machen kann ist die Walzen zu reinigen denke die beim Corrona Draht sind die wichtigsten.

 

[lamer11]

Ich halte es nicht fuer fahrlaessig, Fotopapier in einem Laserdrucker zu nutzen. Bei nicht hitzefester Folie ist das was anderes (kuerzlich einem Bekannten passiert, der konnte die Folie dann von einer Rolle abziehen, dabei ist das halbe Silikon mit runtergerissen - Schrott).
Bei dem Fotopapier, das ich kenne, wuerde ich nicht intuitiv sagen, dass ich es nicht benutzen darf.
Klaer doch mal auf, was HP im Handbuch fuer eine Aussage zum verwendbaren Papier macht, und was auf der Umverpackung deines Fotopapiers steht.

Ich frage mich grade, was da in deinem Drucker passiert ist? Funktioniert eine bestimmt Farbei nicht mehr? Hat die Kiste Toner mit eingebauter Trommel? Vielleicht kannst du den Fehler genauer feststellen?

Tipps, wie Glasreiniger fuer die Rollen zu nutzen, wuerde ich tunlichst ueberlesen!!
Ich moechte damit SirSascha nicht angreifen (womoeglich ist der Tipp ok), bin aber der Meinung, dass man da aeusserst vorsichtig sein muss. Es gibt Teile im Laserdrucker, die einem eine falsche Handhabung absolut uebel nehmen (der Fotoleiter, als Beispiel). Da wuerde ich nichts eigenhaendig ausbauen und bespruehen, wenn du nicht fit darin bist.

Gruss, und viel Erfolg,

Johannes

 

[Sterntaste]

In der Regel heisst es ja, keine Garantie/Gewährleistung für Schäden, die durch die Nutzung des Gegenstands entstehen. Also demnach würde sich der Papierhersteller sicherlich weigern, dafür gerade zu stehen.
Im Handbuch für den Drucker wird sicherlich gestanden haben, dass nur geeignetes Papier zu benutzen ist. Spezifikationen zu Papiergewichten sollten ebenso genannt werden, z.B. max. 120 gr. Letzteres hat aber weniger Aussagekraft was Papiersorten an sich betrifft.

Selbst ohne diese üblichen Phrasen würde ich mich doch fragen, wenn man ein Papier hat, dass für Tintenstrahler gedacht ist, warum das überhaupt erwähnt wird? Kann man das in anderen Druckern auch verwenden? Oder nicht? Das zuvor aufgeführte Ding von wegwn Tempomat und dass der Kunde wegen fehlender Hinweise gewonnen hat, kann man nicht so frei auf alles adaptieren. Da könnte ich ja ins Kaufhaus gehen, kaufe zwei DVDs und gehe dann in die Haushaltswarenabteilung und kaufe eine Flasche Flüssigscheuermittel. Reinige ich die DVDs damit, zerkratze sie dabei bis hin zum Schaden, dann kann ich ja auch nicht gewinnen, weil das weder auf den DVDs noch auf der Reinigerflasche stand.

Ob man den Drucker dem Händler zurückgeben sollte und versuchen sollte, einen Garantie/Gewährleistungfall davon zu machen, hmm, weiß nicht. Versuch macht klug. Mit Bearbeitungsgebühren sollte man aber rechnen, wenn die die Falschnutzung feststellen und nicht auf Käufers Rechnung reparieren sollen. Trommel kost' teuer.
Ich würde den Toner rausnehmen, das gleiche Gerät nochmal holen (dann hat wenigstens der "alte Toner noch seinen Zweck) und das Ganze als teures Lehrgeld abschreiben.

 

[Tunguska]

Ich hatte bisher keinerlei Erfahrungen mit Laserdrucker und wusste somit leider auch nicht, dass man auf keinenfall solch ein Fotopapier verwenden darf. Leider fand ich in der Gebrauchsanleitung keine Hinweise darauf.

Keine Hinweise ... ?

Handbuch für HP CP1515N ... Seite 2:

Verwenden Sie kein Papier und keine Druckmedien für Tintenstrahldrucker. Die Hewlett-Packard Company empfiehlt keine Medien anderer Marken, da deren Qualität nicht von HP kontrolliert werden kann [...]

ACHTUNG: Die Verwendung von Papiersorten oder Druckmedien, die nicht den Spezifikationen von Hewlett-Packard entsprechen, kann Geräteprobleme verursachen, die eine Reparatur erforderlich machen. Eine derartige Reparatur fällt nicht unter die Gewährleistung oder Serviceverträge von Hewlett-Packard.

Eindeutiger geht es wohl kaum, aber man kann natürlich auch den Ratschlägen so mancher Foren-Mitglieder folgen und andere für den eigenen Fehler bezahlen lassen.

 

[Matthias206]

Ich denke die Beschichtung des Fotopapiers löst sich bei der Fixiereung (Erhitzung des Toners durch die Heizungswalzen)im Drucker und klebt dann an den Walzen.
Für die Reiningung dieser gibt es speziellen Walzenreiniger. ----> Link1 ---> Link2

Auf keinen Fall mit Lösungsmitteln!

Ich kann mir aber eigentlich nicht vorstellen das die Verfärbungen daher kommen.
Die Tonerübertragung (Toner aufs Papier) passiert vor der Tonerfixierung (durch Wärme) und bis zur Tonerübertragung wird nichts warm.
Bis dort sollte das Fotopapier keine Probleme machen und es sollte auch nichts verfärbt sein.

1.Sieh mal nach ob du Klappen an der Rückseite des Druckers öffnen kannst und ob du dort Heizwalzen siehst.
Kleben dort irgendwelche Rückstände an den Walzen.
Es gibt Silikonwalzen und Metallroller (Bitte die Silikonwalzen nicht mit den Fingern berühren)

Diese Walzen müßten mit spezielem Reiniger rückstandslos sauber werden.

2.Nimm Toner und Trommel (ist kombiniert) heraus und betrachte die Trommel (glänzende Walze) und sieh dir deren Oberfläche genauer an.
Ist dort etwas zu sehen?
Die Trommeln kann man in einer bestimmten Richtung drehen und kann die Oberfläche ansehen.
Aber nicht gegen die Richtung des Trommelabstreifers. (Silikon- oder Folienlippe die die Trommel nach der Tonerübertragung reinigt)

 

[Sturmgewalt]

Auf jeder Verpackung von Fotopapier steht klar und deutlich das es nur für Tintenstrahldrucker ist. Wenn du das Gerät nun zurückschickst geht es zu 100% erstmal zu HP und die schauen bei dem Preis sicher erstmal was Sache ist.
Wenn du es trotzdem versuchst und auffliegst kannste im schlimmsten Fall auch noch Ärger wegen vorsätzlichem Betrug bekommen.

 

[Benni22]

Das zuvor aufgeführte Ding von wegwn Tempomat und dass der Kunde wegen fehlender Hinweise gewonnen hat, kann man nicht so frei auf alles adaptieren.

Ich sagte ja nur, dass es mich daran erinnert. Nicht, dass es explizit als Beispiel aufgeführt werden kann.

Da könnte ich ja ins Kaufhaus gehen, kaufe zwei DVDs und gehe dann in die Haushaltswarenabteilung und kaufe eine Flasche Flüssigscheuermittel. Reinige ich die DVDs damit, zerkratze sie dabei bis hin zum Schaden, dann kann ich ja auch nicht gewinnen, weil das weder auf den DVDs noch auf der Reinigerflasche stand.

Das würde ich ja auch unter grob fahrlässig zählen. Wenn man noch nie einen Laserdrucker hatte, zähle ich das nicht unter grob fahrlässig. Was Justizia dazu sagen würde, weiß ich nicht.

Jedoch ging ich davon aus, dass wie beschrieben keine Warnhinweise vorhanden waren, aber wie schon gesagt wurde, gab es den Warnhinweis auf S.2 der Bedienungsanleitung und dann zählt es m.M.n. auch zu grob fahrlässig.

 

[Turbostaat]

Ey wie hire manche kackfrech einfach mal zum Betrug anstiften. Zum Kotzen, es steht sowohl in den Handbüchern der Geräte, als auch auf den Verpackungen des Papiers wofür geeignet.

Teures Lehrgeld würde ich mal sagen.

 

[screamer980]

Also es scheint nun wircklich so zu sein, dass das Ding kaputt ist. Um noch mal auf diese Diskussion einzugehen und diese nun damit hoffentlich beenden zu können möchte ich noch dazu sagen, dass sich das obige Dokument nicht im Lieferumfang des Druckers befunden hat.
Es lag lediglich die Anleitung zur korrekten Inbetriebnahme bei. Das oben angeführte Dokument war jedoch auf der beigelegten CD vorhanden. Das Druckerpapier, das ich noch daheim hatte war in einer neutralen Folienverpackung, ohne jegliche Warnhinweise.
Im Nachhinein ist man nunmal immer schlauer. Für viele mag sich das hier angehört haben: Ohh Mann was für ein Vollidiot. Aber leider hatte ich bisher 0 Erfahrungen mit Laserdruckern, und, dass das falsche Verwenden von Papier zum Tod des Druckers führen würde konnte ich nicht ahnen. Es wäre halt schön gewesen, wenn da ein Warnhinweis in schriftlicher Form vorgelegen hätte. Ala: Achtung kein Photopapier für Tintenstrahldrucker verwenden.
Naja wie es jetzt weitergeht weiss ich noch nicht. Werd mich halt mal an den Support von HP wenden. Bin da ja wahrscheinlich nicht der einzige mit solchen Problemen. Ich werde mich hüten das Teil zu zerlegen und mit Spuli zu reinigen oder so. Naja trotzdem vielen Dank für eure Hilfe.

 

[dogio1979]

tja, wenn man null Erfahrung mit laserdruckern hat, hätte man sich vielleicht mal die Mühe machen sollen und auf der CD in die Anleitung zu schauen.
Zugeben, dass man keine Ahnung hat, aber Anleitungen ignorieren - großartig.

Ebenso großartig die öffentlichen Aufrufe zum Betrug. Was für eine arme Gesellschaft. Man sollte auch mal lernen, zu seinen Fehlern zu stehen.

 

[Graf-von-Rotz]

Ich würde das Teil einfach mit der Fehlerbeschreibung zurückschicken und das falsche Papier nicht erwähnen. Es ist schliesslich nicht deine Aufgabe den Fehler zu finden sondern die des Herstellers (und wo steht geschrieben das man etwas -das man nicht mal zwingend wissen muss- anzugeben hat um sich selbst zu belasten?).

 

[Eraz]

Und du meinst wohl das es bei HP nicht direkt auffällt, dass das falsche Papier verwendet wurde?