Richtig, ist von Zack. Hab denen jetzt mal eine Mail geschickt, mal sehen was die sagen.
Hier mal ein Screen von HDD Tune.
Hier mal meine korrespondenz mit Seagate, und die Mail von Alternate:
Bitte warten Sie, während wir einen Agenten für Sie finden, der Ihnen behilflich sein kann....
Alle Mitarbeiter helfen gerade anderen Kunden. Bitte warten.
Guten Tag. Wie darf ich Ihnen behilflich sein?
Marcel : habe mir Gestern eine Seagate ST3400832A gekauft, welche beim abschalten des PC´s laut klackt. Ist das normal?
Attila B: Einmal oder mehrmals nacheinander?
Marcel : Es gibt ein lautes klack geräusch!
Attila B: 1 sekunden lang, nur einmal?
Marcel : Ja, einmal.
Attila B: Kann normal sein.
Attila B: Kopf parkt sich vielleicht.
Attila B: Beim ausschalten.
Attila B: Lassen Sie SeaTools for DOS laufen lassen. (seatools.seagate.com)
Marcel : Hab ich mir auch schon gedacht, das es der Kopf ist. SeaTools für Windows hab ich laufen lassen, ohne fehler. Allerding zeigt mir HDD Tune eine Betriebzeit von 32225 Std. an, und HDD Health sagt zum Status der Platte 49%?
Attila B: Ich kann ja keine Stellung dazu nehmen da wir diese Anwendung nicht entwickelt haben. Ich kenne mich da nicht aus.
Attila B: Die Platte ist allerdings alt.
Attila B: Wenn Sie eine Seriennummer haben kann ich sagen ca wie alt.
Marcel : Na ob sie alt ist oder nicht ist ja egal, wurde ja NEU gekauft.SN: 3NF06XW7
Attila B: Ich wuerde Ihnen raten dass Sie sich mit der Verkaeufer ins Verbindung setzen und mal nachfragen weswegen es laut HDD Tune 32225 Std laufzeit hat.
Attila B: Platte wurde Ende 2004 hergestellt.
Marcel : Ok, werde ich machen. Kann natürlich auch ein auslesefehler des Programms sein. Sie war auf jeden fall noch nicht verbaut gewesen, musste sie unter Windows erst Initialisieren, und konnte dann Partitionieren und Formatieren.Ich denke mal nicht, das sie Refurbished ist.
Attila B: Ah. Kann sein.
Attila B: Es hat noch Gewaehrleistung bis zu 28.12.2009 laut System.
Marcel: Ok,werde mich dann mal an den Verkäufer wenden.Dankeschön für die Hilfe.
Die Mail:
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Wenn Ihre Seagate ST3400832A 400 GB-Festplatte ein lautes klackendes Geräusch
von sich gibt, dann ist dies nicht normal. Aus diesem Grund würde ich Ihnen
empfehlen, dass Sie uns die Festplatte zur technischen Überprüfung zusenden.
Bitte legen Sie der Rücksendung eine detaillierte Fehlerbeschreibung und eine
Rechnungskopie bei.
Wobei "lautes Klack" auch eine Auslegungssache ist. Die Festplatten fahren in
den "Ruhe-Modus", bzw. in die "Park-Position". Wenn der Strom dann nicht mehr
an der Festplatte anliegt, dann gibt die Festplatte ein Klacken von sich. Dies
wäre normal und so vom Hersteller vorgesehen.
Ich hoffe, ich konnte Ihnen behilflich sein und verbleibe
mit freundlichem Gruss,
J. Sommer
(Technik-Abteilung)
Was würdet ihr jetzt machen? Bin jetzt ratlos, ist es jetzt normal oder nicht?
Und wieso hat die Platte nur noch bis zum 28.12.2009 Gewährleistung? Ist doch Neu, müssten doch also ab kaufdatum 5 Jahre sein oder nicht?
edit: Hier nochmal ein screen von Crystal Disk info:
