Hallo wer kann was zu dem Fehler sagen, Notebook ging nicht mehr an:
Antwort Medion
Bei der letzten Einsendung Ihres Gerätes wurde nur ein beschädigtes Betriebssystem vorgefunden. Ein Hardwaredefekt war nicht vorhanden.
Daher wurde das Betriebssystem zurückgesetzt. Sollte der Fehler wieder aufgetaucht sein, so könnte es gut sein, dass im Zuge der Ersteinrichtungen das Windows erneut Updates versucht einzuspielen.
Es kann hierbei vorkommen, dass eventuell Updates bzw. Treiber eingespielt werden die nicht kompatibel sind. Daher empfehlen wir wenn das Gerät zurückkommt, dass die Update Funktion für kurze Zeit unterbunden wird und das Gerät erneut getestet wird. Sofern es funktioniert kann die Update Funktion manuell betätigt werden und die Updates werden eingespielt, sollte es direkt nachdem Einspielen zu Problemen kommen, ist der Verursacher gefunden. Hier muss dann herausgefunden werden welches Update nicht in Ordnung ist und lässt dann dieses aus.
Als ich dann das Notebook zurück bekamm installierte ich das Programm Firefox und am nächsten Tag ging das Notebook wieder nicht an.
HIER die Antwort von Medion:
So wie Sie es beschrieben haben, funktioniert das Notebook bei der ersten Inbetriebnahme immer und nachdem Sie es nocheinmal benutzen, soll es nicht mehr funktionieren.
Dies lässt nur zwei Schlüsse zu. Entweder es ist ein Update seitens Microsoft oder es wird ein Programm installiert welches Ihr Betriebssystem in den Abgrund stürzt.
Danke Haeschde007
Antwort Medion
Bei der letzten Einsendung Ihres Gerätes wurde nur ein beschädigtes Betriebssystem vorgefunden. Ein Hardwaredefekt war nicht vorhanden.
Daher wurde das Betriebssystem zurückgesetzt. Sollte der Fehler wieder aufgetaucht sein, so könnte es gut sein, dass im Zuge der Ersteinrichtungen das Windows erneut Updates versucht einzuspielen.
Es kann hierbei vorkommen, dass eventuell Updates bzw. Treiber eingespielt werden die nicht kompatibel sind. Daher empfehlen wir wenn das Gerät zurückkommt, dass die Update Funktion für kurze Zeit unterbunden wird und das Gerät erneut getestet wird. Sofern es funktioniert kann die Update Funktion manuell betätigt werden und die Updates werden eingespielt, sollte es direkt nachdem Einspielen zu Problemen kommen, ist der Verursacher gefunden. Hier muss dann herausgefunden werden welches Update nicht in Ordnung ist und lässt dann dieses aus.
Als ich dann das Notebook zurück bekamm installierte ich das Programm Firefox und am nächsten Tag ging das Notebook wieder nicht an.
HIER die Antwort von Medion:
So wie Sie es beschrieben haben, funktioniert das Notebook bei der ersten Inbetriebnahme immer und nachdem Sie es nocheinmal benutzen, soll es nicht mehr funktionieren.
Dies lässt nur zwei Schlüsse zu. Entweder es ist ein Update seitens Microsoft oder es wird ein Programm installiert welches Ihr Betriebssystem in den Abgrund stürzt.
Danke Haeschde007
