PC Startet neu oder Games stürzen ab

[Cyberkong]

Hallo liebe Community, ich hoffe ihr könnt uns helfen. Der Rechner meiner Frau zickt seit dem Aufrüsten nur noch rum und ich komme nicht dahinter, wo das Problem liegt. Sie kann kaum noch vernünftig zocken damit.

Der Rechner
Gehäuse: Raijintek Ponos Ultra MS4
Mainboard: Asrock B550M Phantom Gaming4
CPU: Ryzen 5 3600
CPU Lüfter: Thermalright AssassinX120 SE
RAM: G.Skill Aegis 2x8GB 3200
GPU: Sapphire RX 580 8GB Nitro+
SSD: M.2 2280 Kingston NV3 1TB
Netzteil: Be quiet Pure Power 12 650W
Betriebssystem: Windows 11

Wenn sie Grounded 2 spielt, kommt nach kurzer Zeit die Fehlermeldung: "Your PC runs Into a Problem and needs to restart" oder so ähnlich und startet sofort neu.
In Palia stürzt das Spiel auch ab und es kommt diese Fehlermeldung wie im Bild zu sehen.

Ich habe schon den Grafiktreiber neu installiert, ohne Erfolg. Ich habe mit DDU alles gelöscht im Abgesicherten Modus und neu installiert auch ohne Erfolg. Nach dem Aufrüsten haben wir übrigens alles neu installiert. Das einzige was vom alten Rechner noch übrig geblieben ist im neuen PC ist die Grafikkarte und die hatte eigentlich vorher nie zicken gemacht. Ich hatte als ich den Rechner Aufgerüstet hatte eine Powercolor RX 5700 xt eingebaut aber die Grafikkarte den berühmten Blackscreen Fehler, den ich nicht behoben bekam. Darum wurde dann wieder die alte Grafikkarte eingebaut und der Treiber neuinstalliert. Ich hoffe ihr könnt uns helfen.

 

[Tom-S]

Memtest 86 vom USB-Stick schon laufenlassen? Bei Aegis-Ram immer angebracht.

 

[omavoss]

Was sagt die Ereignisanzeige?

 

[Cyberkong]

Nein ein Memtest habe ich noch nicht gemacht aber kann ich versuchen. Ich wollte eben Palia starten aber nach dem Hauptmenü kam direkt wieder "Your PC runs Into a Problem and needs to restart". Vorher 20 min in WoW rumgerannt und es ist nichts passiert.

@omavoss
Was meinst du genau mit Ereignisanzeige?

 

[SuperHeinz]

Gib einfach mal "Ereignisanzeige" in das Suchfeld von Windows ein.

 

[Demon_666]

Installiere mal HWInfo64 und guck mal nach den Werten, insbesondere die Temperaturen.
Auch alle Kabel nach dem Umbau richtig eingesteckt?

 

[Cyberkong]

+

System

-

EventData

BugcheckCode

10

BugcheckParameter1

0x8eb8

BugcheckParameter2

0x2

BugcheckParameter3

0x0

BugcheckParameter4

0xfffff802b404a936

SleepInProgress

0

PowerButtonTimestamp

0

BootAppStatus

0

Checkpoint

0

ConnectedStandbyInProgress

false

SystemSleepTransitionsToOn

0

CsEntryScenarioInstanceId

0

BugcheckInfoFromEFI

false

CheckpointStatus

0

CsEntryScenarioInstanceIdV2

0

LongPowerButtonPressDetected

false

LidReliability

false

InputSuppressionState

0

PowerButtonSuppressionState

0

LidState

3

WHEABootErrorCount

0

Das sagt die Ereignisanzeig. Muss auf etwas bestimmtes gucken? Ich habe noch ein Screenshot gemacht von dem Kritischen Fehler.

 

[wagga]

Der Aktivitätsverlauf so in die Suche eingeben in Windows könnte ggf. auch helfen.
Gab es einen Bluescreen? Evtl kann da Bluescreenview helfen, wenn es einen gegeben hat. Liebe Grüße.

Ergänzung (Sonntag um 14:18)

+

System

-

EventData

BugcheckCode

10

BugcheckParameter1

0x8eb8

BugcheckParameter2

0x2

BugcheckParameter3

0x0

BugcheckParameter4

0xfffff802b404a936

SleepInProgress

0

PowerButtonTimestamp

0

BootAppStatus

0

Checkpoint

0

ConnectedStandbyInProgress

false

SystemSleepTransitionsToOn

0

CsEntryScenarioInstanceId

0

BugcheckInfoFromEFI

false

CheckpointStatus

0

CsEntryScenarioInstanceIdV2

0

LongPowerButtonPressDetected

false

LidReliability

false

InputSuppressionState

0

PowerButtonSuppressionState

0

LidState

3

WHEABootErrorCount

0

Das sagt die Ereignisanzeig. Muss auf etwas bestimmtes gucken? Ich habe noch ein Screenshot gemacht von dem Kritischen Fehler.

Der Wert bei Kritisch mal gucken was dort angegeben ist.

 

[Cyberkong]

HwInfo Temps sehen gut aus soweit aber was mir aufgefallen ist jetzt, dort wird auch immer noch die Rx 5700 XT angezeigt?

 

[Wo bin ich hier]

Das ist ja "lustig". Würde mal DDU vorschlagen und Treiber neu installieren:
https://www.computerbase.de/downloads/treiber/grafikkarten/display-driver-uninstaller-ddu/

Dann memtest:
https://www.computerbase.de/downloads/systemtools/memtest86/

BIOS könnte man auch aktualisieren:

 

[Demon_666]

War das jetzt nach einer Belastung? Sieht mir von den max Temps nicht danach aus.

Am besten den Cleaner von AMD benutzen und nochmal neu installieren:
https://www.amd.com/en/resources/support-articles/faqs/GPU-601.html
oder wie oben DDU

 

[Cyberkong]

Spoiler: Kernel 41

Protokollname: System
Quelle: Microsoft-Windows-Kernel-Power
Datum: 01.02.2026 13:17:09
Ereignis-ID: 41
Aufgabenkategorie63)
Ebene: Kritisch
Schlüsselwörter70368744177664),(2)
Benutzer: SYSTEM
Computer: DESKTOP-I01ORF1
Beschreibung:
Das System wurde neu gestartet, ohne dass es zuvor ordnungsgemäß heruntergefahren wurde. Dieser Fehler kann auftreten, wenn das System nicht mehr reagiert hat oder abgestürzt ist oder die Stromzufuhr unerwartet unterbrochen wurde.
Ereignis-XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4}" />
<EventID>41</EventID>
<Version>10</Version>
<Level>1</Level>
<Task>63</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8000400000000002</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2026-02-01T12:17:09.3190638Z" />
<EventRecordID>10123</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>DESKTOP-I01ORF1</Computer>
<Security UserID="S-1-5-18" />
</System>
<EventData>
<Data Name="BugcheckCode">10</Data>
<Data Name="BugcheckParameter1">0x8eb8</Data>
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<Data Name="BugcheckParameter3">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter4">0xfffff802b404a936</Data>
<Data Name="SleepInProgress">0</Data>
<Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data>
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<Data Name="CsEntryScenarioInstanceId">0</Data>
<Data Name="BugcheckInfoFromEFI">false</Data>
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<Data Name="CsEntryScenarioInstanceIdV2">0</Data>
<Data Name="LongPowerButtonPressDetected">false</Data>
<Data Name="LidReliability">false</Data>
<Data Name="InputSuppressionState">0</Data>
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<Data Name="LidState">3</Data>
<Data Name="WHEABootErrorCount">0</Data>
</EventData>
</Event>

Das sagt die Zusammenfassung des Kritischen Ereignisses.

@Wo bin ich hier
Wie gesagt, DDU habe ich schon benutzt im Abgesicherten Modus. Muss ich vielleicht irgendwas bestimmtes dort auswählen damit er wirklich ALLES deinstalliert? Nach dem ich dann AMD Treiber installiert habe, hat er selber die RX 580 richtig erkannt.

@Demon_666
Die Temps sind nach 15 Min in Wow rumlaufen. Sie spielt nicht groß anspruchsvolle spiele und die anderen stürzen ab bzw zwingen den Rechner zum Neustart direkt.

 

[Demon_666]

Solche Fehler sind schwierig einzugrenzen. Die anderen Spiele haben vorher mit der 580 funktioniert?
Ich würde trotzdem nochmal schauen, ob alles richtig eingesteckt ist und Kontakt hat sowie alle Kabel checken.

Könnte Stromversorgung oder RAM sein oder es ist einfach etwas beim Umbau kaputt gegangen. Falls möglich würde ich ert einmal das RAM tauschen.

BIOS aktuell? Eventuell dort mal die Autowahl für den Grafikkartenslot von Auto auf PCIEx 3 stellen.

Bei so einem Fehlerbild musst du leider etrwas rumprobieren.

 

[Cyberkong]

Vor dem Umbau hat alles funktioniert mit dem alten System. Dann hatte ich alles umgebaut samt der RX 5700 xt. Doch es gab Probleme mit der RX 5700 XT, sprich Blackscreens, Bluescreens und PC Abstürze, woraufhin ich wieder die RX 580 eingebaut habe, nach Recherche. Danach schien wieder alles zu laufen, jedoch habe ich nun diese neuen Fehler. Warum WoW aber stabil läuft verstehe ich nicht. Der Fehler könnte vllt daher kommen das im System immernoch die 5700 XT angezeigt/erkannt wird obwohl sie nicht mehr eingebaut ist?

BIOS Update könnte ich machen. Und mir die Hardware nochmal anschauen ob was beschädigt worden ist beim Umbau, Verkabelung kann ich auch nochmal Checken. Aber der PC läuft eigentlich soweit ohne Probleme. Stundenlange Office arbeiten oder musikhören sind kein Problem.

 

[EL-Xatrix]

das da 2 grafikkarten drin sind bringt den unter umständen nur unnötig durcheinanden, das würd ich zuerst angehen, AMD Cleanup Utility oder DDU nochmal alles runter, dann sollte die 5700xt nicht mehr auftauchen.

kabel überprüfen und bios update sollte aber auch nicht schaden...

 

[Panagiotis]

Stell mal deinen PCIe im Bios auf Gen3 um. Außerdem ggf XMP Profil deaktivieren und testen. Aegis macht öfter leider Probleme

 

[Darumbar]

vielleicht das netzteil. könntest du ein anderes ausprobieren? sonst würde ich auch auf den speicher tippen