Pc stürzt immer ab wenn I.Explorer gestartet wird

[Rollensatz]

Hallo,

ich weiß nicht so recht wo ich es hier im Forum hinpacken soll wenns falsch ist dann bitte verschieben.

Also:
Sobald ich den Internet Explorer, oder Firefox oder sonstigen Browser starte stürzt der PC sofort ab mit einem Bluescreen.

0x0000008E - sonst was - Windows rät dann einfach einen frühren Systempunkt wiederherzustellen.

Gemacht, nur leider ändert sich nichts.
Gestern abend als ich den PC ausgeschaltet habe hat noch alles funktioniert, heute morgen konnte ich weder den Firefox noch den Internet Explorer starten - sobald die Daten aus dem Internet gezogen werden, um den Browser zu füllen stürzt der PC ab.

Wenn ich Offline bin kann ich ganz normal beide Browser starten.

so langsam weiß ich nicht mehr weiter - hoffe mal das mir da jemand helfen kann.

Danke.

Ach ja der PC...

Intel System
E4400 Windows XP 32Bit
Raid1 System 320 Gig
Intel G45 Chipsatz
350Watt Bequiet NT

 

[simpel1970]

AW: Problem: Pc stürzt immer ab wenn I.Explorer gestartet wird

Durchaus möglich, dass ein Treiberproblem (Lan-Controller) vorliegt.

Schau mal in den erweiterten Systemeinstellungen nach, ob das Speichern eines Kernelspeicherabbildes aktiviert ist. (Systemsteuerung -> System -> Erweitert -> Starten und Wiederherstellen -> Einstellungen). In dem Fenster kannst du überprüfen, ob bei Debuginformationen speichern "Kernelspeicherabbild" eingestellt ist (unten drunter siehts du auch den Speicherpfad der Datei).
Ist dies bereits eingestellt, wurde auch eine Minidump geschrieben.

Dies kannst du mit dem Microsoft Tool Debugger auswerten. Hier eine kurze Anleitung dazu. Klick!
Die Auswertung könnte für die weitere Fehlersuche hilfreich sein.

 

[Rollensatz]

AW: Problem: Pc stürzt immer ab wenn I.Explorer gestartet wird

Danke schon mal für deine Antwort, ich werde es gleich mal ausprobieren und dann weiter berichten.

 

[nicoc]

AW: Problem: Pc stürzt immer ab wenn I.Explorer gestartet wird

KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED: Könnte auch ein Hardwareproblem sein. Hast du Zusatz Harware in deinem Rechner (Audiokarte, ISDN etc.)?

 

[Rollensatz]

AW: Problem: Pc stürzt immer ab wenn I.Explorer gestartet wird

nein in diesem PC (arbeits PC) ist nichts außer die oben genannte Hardware.

Also alles "Onboard"

Ergänzung (15. April 2010)

So habe jetzt mal dieses Microsoft Debuging Teil gemacht - hoffe mal ihr könnt damit was anfangen ich nicht...

*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************

KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M (1000008e)
This is a very common bugcheck. Usually the exception address pinpoints
the driver/function that caused the problem. Always note this address
as well as the link date of the driver/image that contains this address.
Some common problems are exception code 0x80000003. This means a hard
coded breakpoint or assertion was hit, but this system was booted
/NODEBUG. This is not supposed to happen as developers should never have
hardcoded breakpoints in retail code, but ...
If this happens, make sure a debugger gets connected, and the
system is booted /DEBUG. This will let us see why this breakpoint is
happening.
Arguments:
Arg1: c0000005, The exception code that was not handled
Arg2: 00000000, The address that the exception occurred at
Arg3: 998f0744, Trap Frame
Arg4: 00000000

Debugging Details:
------------------


EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - Die Anweisung in "0x%08lx" verweist auf Speicher in "0x%08lx". Der Vorgang "%s" konnte nicht auf dem Speicher durchgef hrt werden.

FAULTING_IP:
+fc
00000000 ?? ???

TRAP_FRAME: 998f0744 -- (.trap 0xffffffff998f0744)
ErrCode = 00000010
eax=00000000 ebx=804fff30 ecx=b76a0006 edx=b7690005 esi=00000000 edi=00000000
eip=00000000 esp=998f07b8 ebp=998f0818 iopl=0 nv up ei pl zr na pe nc
cs=0008 ss=0010 ds=0023 es=0023 fs=0030 gs=0000 efl=00010246
00000000 ?? ???
Resetting default scope

CUSTOMER_CRASH_COUNT: 9

DEFAULT_BUCKET_ID: COMMON_SYSTEM_FAULT

BUGCHECK_STR: 0x8E

PROCESS_NAME: iexplore.exe

LAST_CONTROL_TRANSFER: from 9a0490f8 to 00000000

STACK_TEXT:
WARNING: Frame IP not in any known module. Following frames may be wrong.
998f07b4 9a0490f8 00000b04 00000001 00000000 0x0
998f0818 9a04da67 00000bb0 0385767f e1a52688 usbzoh7g+0x10f8
998f0b80 805d046f 0000079c 00000bb0 00000001 usbzoh7g+0x5a67
998f0cc4 805d10ce 046af640 001f03ff 00000000 nt!PspCreateThread+0x3a7
998f0d3c 8054163c 046af640 001f03ff 00000000 nt!NtCreateThread+0xfc
998f0d3c 7c91e514 046af640 001f03ff 00000000 nt!KiFastCallEntry+0xfc
046afcbc 00000000 00000000 00000000 00000000 0x7c91e514


STACK_COMMAND: kb

FOLLOWUP_IP:
usbzoh7g+10f8
9a0490f8 ?? ???

SYMBOL_STACK_INDEX: 1

SYMBOL_NAME: usbzoh7g+10f8

FOLLOWUP_NAME: MachineOwner

MODULE_NAME: usbzoh7g

IMAGE_NAME: usbzoh7g.sys

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 4bbe85bd

FAILURE_BUCKET_ID: 0x8E_usbzoh7g+10f8

BUCKET_ID: 0x8E_usbzoh7g+10f8

Followup: MachineOwner
---------

 

[nicoc]

AW: Problem: Pc stürzt immer ab wenn I.Explorer gestartet wird

... hast du einen USB Stick um ins Internet zu gehen? Das Problem liegt anscheinend hier: usbzoh7g.sys. Verursacht werden kann das Ganze auch durch defekten RAM. Vielleicht mal die Riegel wechselseitig testen.

 

[simpel1970]

AW: Problem: Pc stürzt immer ab wenn I.Explorer gestartet wird

Wie nicoc schon schreibt, hat der Treiber "IMAGE_NAME: usbzoh7g.sys" den Bluescreen ausgelöst.
Wie bist du online angebunden (USB, Lan, WLan-Stick, etc) und welche Software benutzt du zum Online gehen (Einwahlsoftware oder ähnliches).

...und den RAM testen...

Edit: Service Packs und Updates sind alle auf dem Laufenden?

 

[Rollensatz]

AW: Problem: Pc stürzt immer ab wenn I.Explorer gestartet wird

Treiber sind alle aktuell.

Ins Netz gehe ich ganz normal via Lankarte das wiederrum verbunden ist mit einem Router.

Einwahlsoftware habe ich keine benutzt außer die Windowsstandardsoftware.

Ram defekt habe ich auch schon überlegt - werde ich auch mal durchtesten.
zurzeit habe ich den Wiederherstellungspunkt vom 1 April benutzt - das klappt es bis jetzt...

Der fehlerhafte Treiber: IMAGE_NAME: usbzoh7g.sys kann leider per "google" nicht identifiziert werden ich weiß also gar nicht zu was der gehört - kennt jmd von euch das Teil?

danke schonmal für die Hilfe

 

[simpel1970]

AW: Problem: Pc stürzt immer ab wenn I.Explorer gestartet wird

Treiber sind alle aktuell.

Das heißt, dass du alle Service Packs und Updates installiert hast?

usbzoh7g.sys kann leider per "google" nicht identifiziert werden ich weiß also gar nicht zu was der gehört

Geht mir nicht anders. Da es aber offensichtlich ein USB Treiber ist, ist die Frage welche USB Geräte angeschlossen sind.

zurzeit habe ich den Wiederherstellungspunkt vom 1 April benutzt - das klappt es bis jetzt...

Toi, toi, toi.
Hast du nach dem 1. April neue Geräte oder Programme installiert?

 

[nicoc]

AW: Problem: Pc stürzt immer ab wenn I.Explorer gestartet wird

... 1. April nicht schlecht. Wegen usbzoh7g.sys: such mal in deinem Windows Ordner nach *.sys. Dort wird die Datei aufgelistet und du kannst mal unter "Eigenschaft" schauen.

 

[Rollensatz]

AW: Problem: Pc stürzt immer ab wenn I.Explorer gestartet wird

Hi,

war inzwischen bestimmt 10 Std. mit dem PC online - absolut keine Probs.

Mir ist eingefallen das vorgestern abend kurz bevor ich den PC ausgemacht habe 12 Updates fur das Betriebssystem geladen und installiert wurden. Dann am nächsten morgen gab es die Probleme.

Weiß jetzt nicht ob das irgendwas damit zu tun hat - habe sie zurzeit auch noch nicht drauf.

@simpel1970
Ja alle Service packs und Updates außer die letzten 12 von vorgestern sind drauf.

Das einzige USB Gerät was ich dauerhaft am USB Anschluss habe ist eine MS Mouse.

@nicoc

danach werde ich gleich mal suchen sobald ich etwas Zeit finde.

danke das ihr mir bis jetzt geholfen habt

 

[simpel1970]

AW: Problem: Pc stürzt immer ab wenn I.Explorer gestartet wird

Mir ist eingefallen das vorgestern abend kurz bevor ich den PC ausgemacht habe 12 Updates fur das Betriebssystem geladen und installiert wurden. Dann am nächsten morgen gab es die Probleme.

Wenn dir der Aufwand nicht zu groß ist, installiere die Updates nacheinander und überprüfe nach jedem Update (incl. Neustart), ob die Probs wieder auftreten.
Den Wiederherstellungspunkt vom 1. April blos nicht löschen bzw. am besten gleich eine komplette Systemsicherung machen.

 

[Rollensatz]

Werde ich dann am Montag in Angriff nehmen - erstmal nehme ich über das Wochenende den Speicher mit und überprüfe ihn mit "memtest"

Montag werde ich dann die Updates einzeln installieren - mal schaun was bei rum kommt.

Die Datei: usbzoh7g.sys habe ich nicht gefunden - zumindest findet die Windowssuchfkt diese Datei nicht. - Alles sehr seltsam...

Systemsicherung mit allen wichtigen Daten habe ich schon gemacht - als erstes vorgestern.

 

[simpel1970]

Die Datei wirst du über die Windows Suche nicht finden.
Schau ins Windows/System32 (und Unter-) Verzeichnis und deaktivere über Organisieren -> Ordneroptionen -> geschützte Systemdateien ausblenden. Evtl. findest du sie dann.

 

[Rollensatz]

Morgen,

so habe die Datei leider immernoch nicht gefunden, memtest ist wunderbar durchgelaufen ohne Fehler und die Installation der einzelnen Updates hat auch nichts schlimmes hervorgebracht - sprich läuft bis jetzt alles wieder ganz normal...

sehr seltsam alles.

 

[simpel1970]

Beim ersten Mal wird wohl mit den Updates etwas nicht geklappt haben!? Anders könnte ich mir das sonst auch nicht erklären. Hauptsache das Ding läuft jetzt wieder fehlerfrei.

 

[Rollensatz]

jo sag ich mir auch - hauptsache es klappt jetzt wieder so wie immer

Danke nochmal für deine/eure Hilfe!