Problem mit Clickandbuy

srkn61

Cadet 1st Year
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Mai 2010
Beiträge
15
hallo,

ich habe mit clickandbuy eine bezahlung per lastschrifteinzug gemacht die Höhe war 70 Euro.. Da mein Konto zum Zeitpunkt des Laschrifteinzuges nicht gedeckt war wurde mein Clickandbuykonto gesperrt und ich musste 85 Euro zahlen, weil 15 Euro ja Rücklastschriftgebühren sind..

Als mein Bankkonto gedeckt war dachte ich mir ich bezahle das geld per giropay in mein Clickanbuykonto sprich ich habe die 85 Euro überwiesen bevor ein erneuter Lastschrifteinzug gemacht wird.

ich habe das geld am 30. April auf Clickandbuy konto überwiesen.. zwei tage nach der Einzahlung steht jetzt in mein Clickandbuy konto, dass ein erneuter Lastschrifteinzug in Höhe von 85 Euro in Bearbeitung ist, obwohl ich auf mein Konto 85 Euro hatte..
Das kann doch nicht sein mein Bankkonto ist wieder nicht gedeckt da ich ja die 85 Euro jetzt auf Clickandbuy habe.

Ich hoffe, dass die jetzt nicht mir wieder kommen und sagen dass ich 15 Euro Rücklastschriftgebühr zahlen muss, das ist ja völlig unsinnig.

folgendes steht auf der hauptseite:

Vielen Dank, dass Sie das Abrechnungsverfahren mit dem Zahlungsmittel Raiffeisenbank Weißenburg-Gunzehnhausen Kontonummer: xxx-xxxx begonnen haben. Ihr ClickandBuy-Konto bleibt gesperrt, bis das Abrechnungsverfahren abgeschlossen ist. Beachten Sie, dass dieser Vorgang bei einer Abrechnung mit einem Bankkonto bis zu fünf Werktage dauern kann.


was wird jetzt passieren? ich bin ratlos...
 
am besten druckst du die Email aus und auch einen Beleg der Überweisung und gehst direkt morgen oder auch so schnell wie möglich zu deiner Bank und sprichst mit einem Mitarbeiter dort. Die können dir am besten und auch direkt helfen. Nicht das du umsonst jetzt 2x 85 € zahlen musst.
 
die hotline geht nicht ran ich versuche seit heute die zu erreichen.. blöde hotline nummern betrügerei..

Das Geld ist ja auf mein Clickandbuy konto es geht um die Laschriftgebühren die evtl nochmal entsstehen werden.. obwohl ich geld auf mein Clickandbuy konto hatte..
 
wie gesagt :-P auf zur Bank, dafür sind die doch da :)
 
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