Problem mit MobielcomDebitel

[Chr!S^^]

Hallo, ich hoffe ich bin hier richtig.

Ich habe ein Probelm mit den MB Verein undzwar:

kann ich seit 3 Monaten keinen Kostencheck machen, bekomme keine Rechnungen mehr, kann nur Bedingt Telefoniren (Rufaufbau... ding ding ding Debitel duchsage)

Ich habe jetzt schon mehrfach mich bei Media Markt beschwert weil ich sehe das so ich habe den Vertrag im August dort abgeschlossen und dann sind die auch mein Ansprechpartner.
Aber von den höre ich nur wissen wir nicht wir schliSen nur die verträge ab verwalten können wir da garnichts sie müssten sich an einen Mobeilcom shop wenden.

Gut ich dann gerade da angerufen in einem (Officellen Mobielcom shop) Ja der gute man kannte meinen Tarif nochnichtmal (Complete 120) nach dem ich ihm erklärt hatte was alle im umfang dieses Tarifes ist kam von ihm eine antwort: moment da muss ich bei debiel anrufen ich melde mich gleich zurück.

Eine Stunde später kam dann der anruf und : Ja die wissen auch nicht weiter da sind immoment Wartungsarbeiten aber genauerres können sie auch nicht sagen warscheinlich zum 1.6 (das hatte man mir vor einem monat auch schon gesagt da hies es 2.5)
Ansonsten müsste ich mich direkt an Mobielcom wenden.

Also ich da angerufen:

0180 Nummer 48c/min -.- was was solls nach der Bandansage ca 3 min war dann endlich eine eher unfreundliche dame dran die garnicht weiterwusste und mich auch den technischen support verweiste.

Ich dann da angerufen

0900 Nummer 1,29c/min wird ja immer besser.
Nach der Bandansage ca 2 min dann noch eine Darme eben so nett...
Sie hat mir dann erzählt das ich keine Rechnungen bekommen würde weil sie das Layout gerade überarbeiten und dann hat sie mir erzählt wie es aussieht und blah blah nach dem ich immer wieder auf mein problem drauf hingewiesen hab wo sie garnicht drauf eingegangen war hab ich dann anch 7 min einfach aufgelegt....

Dann ich gerade bei einem 2. MB Shop angerufen und die sagen mir das die nur Verträge abschliSen ich sollte ich per E-mal bei MB melden weil der support mist ist :0 endlich mal einer der recht hat (:

So nur die E-mal hat auch Wartungsarbeiten ....


Was soll ich machen... ich habe so einen Halz und will einfach nix mehr mit den Verein zu tun haben.

Hatte ich doch nur mal ein paar tage mehr auf mein Iphone gewartet und und wäre jetzt bei T-mobiel

Danke schonmal im voraus

 

[Darklord272]

Wer zum Henker macht fast 2 Wochen Wartungsarbeiten und legt sein eigenes Netz lahm?

 

[Chr!S^^]

2 Wochen schön wäre es ich habe das Probelm jetzt 3 Monate

 

[Darklord272]

Sollte man nicht von so einem Vertrag zurücktreten können wenn die beantragten Dienstleistung nicht geliefert werden?

 

[L3kt4r]

schreib denen ne mahnung mit ner frist von 10 tagen und sag wenn dann nichts passiert ist tritts du vom vertrag zurück, wenn dann wirklich nichts passiert, kannst du glaub ich fristlos kündigen.

 

[Chr!S^^]

ja das habe ich vor ca. einem monat gemach ich habe ihnen eine frist bis zum 2.mai gesetzt waren ca. 14tage aber es kam nichts zurück... Was nun ich erreich da ja nichts emal support geht nicht weil dort auch wartungarbeiten sind...

und Telefonisch habe die auch 0 ahnung... habe gerade mit T-mobiel gesprochen ob die da nichts machen können aber der gut man hat mir gesagt das ich nicht der erste bin aber das sie da leider nichts machen können ....

was soll ich den noch versuchen einfach nicht mehr zahlen und nicht merh telefoniren mit der karte oder wie