Probleme mit @arcor.de
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calleone
Lt. Commander
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Ich war vor 3 Wochen in einen Vodafone Shop, dort habe ich zufällig erfahren das alle Arcor Email Adressen gelöscht werden. Im Shop wären wohl schon mehrere Kunden deswegen gewesen und ich solle mir eine neue Adresse bei GMX z.b. machen.
Ich konnte dies nicht glaube und schrieb Vodafone eine E-Mail deswegen. Die Antwort war, das sie mir darüber keine Auskunft geben können und ich die Hotline anrufen soll. Heute musste ich dort anrufen und habe gleich gefragt ob dies stimmt und mir wurde es bestätigt.
Ich fragte wie das sein kann, ich wurde darüber nicht informiert, über meine Adresse läuft ALLES, wenn das einfach weg wäre hätte ich ein riesen Problem. Es wurde sich entschuldigt, eigentlich sollten die Kunden per Brief darüber informiert werden.
Wenn ich mich mit meiner Arcor Mail einlogge, dann habe ich die Möglichkeit eine neue beta Benutzeroberfläche zu nutzen, diese soll wohl bald automatisch umgestellt werden. Wozu eine neue Oberfläche, wenn es eh alles gelöscht wird? Ich verstehe das nicht und finde es sehr seltsam. Habe den Thread hier durch Zufall grad gefunden und wollte euch mal darüber informieren.
Ich konnte dies nicht glaube und schrieb Vodafone eine E-Mail deswegen. Die Antwort war, das sie mir darüber keine Auskunft geben können und ich die Hotline anrufen soll. Heute musste ich dort anrufen und habe gleich gefragt ob dies stimmt und mir wurde es bestätigt.
Ich fragte wie das sein kann, ich wurde darüber nicht informiert, über meine Adresse läuft ALLES, wenn das einfach weg wäre hätte ich ein riesen Problem. Es wurde sich entschuldigt, eigentlich sollten die Kunden per Brief darüber informiert werden.
Wenn ich mich mit meiner Arcor Mail einlogge, dann habe ich die Möglichkeit eine neue beta Benutzeroberfläche zu nutzen, diese soll wohl bald automatisch umgestellt werden. Wozu eine neue Oberfläche, wenn es eh alles gelöscht wird? Ich verstehe das nicht und finde es sehr seltsam. Habe den Thread hier durch Zufall grad gefunden und wollte euch mal darüber informieren.
Gurkenwasser
Lieutenant
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Ich höre auch zum ersten Mal, dass die arcor.de Adressen aus dem Verkehr gezogen werden sollen. Gut, dass ich zufällig über dieses Thema gestolpert bin.calleone schrieb:
Ich habe eine solche E-Mail Adresse, nutze sie aber nicht als primäre Adresse. Dennoch ist sie bei einigen Diensten hinterlegt - unter anderem hier bei CB
. Dann sollte ich die demnächst mal durchgehen und dort eine andere Adresse hinterlegen.Einerseits aus nostalgischen Gründen schade, andererseits eine gute Gelegenheit, endgültig komplett von Vodafone wegzukommen.
Gurkenwasser
Lieutenant
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Hier behauptet ein User, man habe ihm das in einem Vodafone Shop bestätigt:
https://forum.vodafone.de/t5/MeinVodafone-E-Mail/Arcor-E-Mail-Adressen-werden-gelöscht/td-p/3299013
Wobei in dem Forumthema dort Zweifel ausgesprochen werden. Ich finde im Netz nichts verbindliches zu der angeblichen Abschaffung der bestehenden arcor.de Adressen, daher bezweifle auch ich die Richtigkeit dieser Behauptung.
https://forum.vodafone.de/t5/MeinVodafone-E-Mail/Arcor-E-Mail-Adressen-werden-gelöscht/td-p/3299013
Wobei in dem Forumthema dort Zweifel ausgesprochen werden. Ich finde im Netz nichts verbindliches zu der angeblichen Abschaffung der bestehenden arcor.de Adressen, daher bezweifle auch ich die Richtigkeit dieser Behauptung.
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Guten Abend
Gestern war ich im Vodafone Shop. Der freundliche Herr hat mir leider nix dazu sagen könneny aber mir ein Hotline Nummer gegeben.
Dort angerufen. KI-lian geht ran. Zu meine Problem gibt es keine Kategorie die bei der Vorauswahl passt. Da ich auch keine Kundennummer habe, zumindest habe ich nie eine notiert, da nur Mailadresse, kommt man auch schlecht weiter. Also, Fabtasiezahlen eingegeben.
Endlich, ein Mensch. Der sagte mir, ich sei hier falsch, ich sagte, natürlich bin ich falsch aber es gäbe keine Vorauswahl die passt. Ich solle es nochmal probieren und in Richtung DSL probieren. Also nochmal das Spielchen.
Nach langem reden mit der KI und tippen, wieder ein Mensch. Dieser könne mir auch nicht weiter helfen. Er habe aber eine Nummer.
Passt. Endlich dachte ich, da komme ich doch sicher direkt beim Mailsupport raus.
Nein, komme ich nicht. Die Nummer ist nicht vergeben. Bei der Suche im Netz, nach dieser Nummer, finde ich heraus, dass es dir alte Hotline von arcor.de ist. Die aber wohl nicht mehr funktioniert.
Jetzt weiß ich nicht mehr weiter. Klar bin ich kein zahlender Kunde, aber so wenig Hilfe und Infos, habe ich nicht erwartet. Muss leider sagen, ich weiß schon, warum ich bei Vodafone kein Kunde bin.
Gestern war ich im Vodafone Shop. Der freundliche Herr hat mir leider nix dazu sagen könneny aber mir ein Hotline Nummer gegeben.
Dort angerufen. KI-lian geht ran. Zu meine Problem gibt es keine Kategorie die bei der Vorauswahl passt. Da ich auch keine Kundennummer habe, zumindest habe ich nie eine notiert, da nur Mailadresse, kommt man auch schlecht weiter. Also, Fabtasiezahlen eingegeben.
Endlich, ein Mensch. Der sagte mir, ich sei hier falsch, ich sagte, natürlich bin ich falsch aber es gäbe keine Vorauswahl die passt. Ich solle es nochmal probieren und in Richtung DSL probieren. Also nochmal das Spielchen.
Nach langem reden mit der KI und tippen, wieder ein Mensch. Dieser könne mir auch nicht weiter helfen. Er habe aber eine Nummer.
Passt. Endlich dachte ich, da komme ich doch sicher direkt beim Mailsupport raus.
Nein, komme ich nicht. Die Nummer ist nicht vergeben. Bei der Suche im Netz, nach dieser Nummer, finde ich heraus, dass es dir alte Hotline von arcor.de ist. Die aber wohl nicht mehr funktioniert.
Jetzt weiß ich nicht mehr weiter. Klar bin ich kein zahlender Kunde, aber so wenig Hilfe und Infos, habe ich nicht erwartet. Muss leider sagen, ich weiß schon, warum ich bei Vodafone kein Kunde bin.
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