Probleme mit interaktiver Software

[manticor79]

Hallo, wir haben ein Problem mit einer Lernsoftware, konkret dem Lernprogramm "A toi": Interaktive Tafelbilder für Beamer und Whiteboard".
Beim Start der exe-Datei wird eine html-Seite des Browsers aufgerufen über die man die interaktiven Inhalte nutzen können sollte. Leider erscheint nur ein schwarzer Bildschirm. Ein Versuch über die gängigen Browser Firefox, IE und Google Chrome brachte überall das gleiche Ergebnis. Ebenso auf anderen Rechnern.
Die dafür notwendige Software Flash-Player, Adobe Reader und Java ist auf dem aktuellen Stand, Ad-Blocker und Virenscanner wurden temporär deaktiviert und hatten keinen Einfluss auf das Ergebnis.
Wer weiß noch einen Rat, welche Einstellung hier Probleme verursachen kann?
Schönen Dank im voraus.

 

[Bruzla]

Anruf beim Hersteller?

 

[BlubbsDE]

Oder mal den Browser so starten und das Start HTML Dokument per Hand vom Browser öffnen lassen. Die .exe wird nichts anderes machen. Einfach mal auf die CD / DVD gucken. Da wird dann eine HTML Datei Namens start.html, index.html oder ähnlich sein.

 

[IRON67]

Die dafür notwendige Software Flash-Player, Adobe Reader und Java ist auf dem aktuellen Stand

Und sind diese Plugins definitiv im jeweiligen Browser auch aktiviert? Denn ihr reines Vorhandensein reicht nicht zwangsläufig.