Hallo,
ich habe einige Probleme mit einem ISP. Ich werde hier erstmal keine Namen nennen. Ich habe bei dem Anbieter seit einigen Jahren einen V-Server. Lief soweit immer alles stabil und ohne Probleme. Die Rechnung wurde monatlich per Lastschrift eingezogen. Bis zum September letzten Jahres.
Ich bekam trotzdem monatlich die Rechnung und da es ja nur ein kleiner Betrag war von 16 €, fiel mir nicht weiter auf, dass dieser nicht mehr eingezogen wurde. Man muss dazu sagen ich bin bei mehreren Anbietern mit Domains etc. und versuche das jetzt stück für stück alles zu einem zu holen.
Naja jedenfalls wurde von da an nicht mehr eingezogen und dann auch die Domains nicht bezahlt. Plötzlich war dann im Februar mein Server off. Ich wusste natürlich nciht warum und meldete mich per E-Mail. Ich hätt nen Spambot aufm Server und außerdem seien die Rechnungen offen seit paar Monaten. Also überprüfte ich das ganze und meinte ja stimmt, aber ihr habt doch einen Lastschriftauftrag und mein Konto war immer gedeckt. Ihr könnt alles auf einmal einziehen, aber ich werde kündigen und bath deshalb um Auth codes für meine Domains.
Diese wollte man mir erst geben wenn ich übweise. Also hatte ich das Geld überwiesen, gleichzeitig gekündigt per Fax, E-Mail und schriftlichem einschreiben mit Rückschein. Das Einschreiben kam zurück, weil es nicht von der Post abgeholt wurde, das Fax kam nicht an und auf die E-Mail wurden icht reagiert. Meine Auth Codes bekam ich natürlich nicht. Genausowenig wie eine Kündigungsbestätigung. Ich bekam dann für April wieder eine Rechnung, habe dann nochmals eine Kündigung per Einwurf-Einschreiben gesendet. Für den Mai kam dann keine Rechnung mehr. Aber man antwortet mir auch nicht auf irgendwas.
Der Kracher dann heute. Der Anbieter hat mal eben mir 200€ abgebucht von den Rechnungen die bezahlt sind
Was tun? Ich wollte die jetzt anrufen und den Sachverhalt höflich klären, aber es ging natürlich niemand ans Telefon. Hab große Lust morgen das ganze von der Bank zurück buchen zu lassen, weil meine Geduld am Ende ist. Ich habe eine Rechtsschutz aber eigentlich keine Lust wegen so einem Mist diese zu nutzen, denn die Sache wäre mit 5 Minuten Gespräch eigentlich aus der Welt geschafft.
ich habe einige Probleme mit einem ISP. Ich werde hier erstmal keine Namen nennen. Ich habe bei dem Anbieter seit einigen Jahren einen V-Server. Lief soweit immer alles stabil und ohne Probleme. Die Rechnung wurde monatlich per Lastschrift eingezogen. Bis zum September letzten Jahres.
Ich bekam trotzdem monatlich die Rechnung und da es ja nur ein kleiner Betrag war von 16 €, fiel mir nicht weiter auf, dass dieser nicht mehr eingezogen wurde. Man muss dazu sagen ich bin bei mehreren Anbietern mit Domains etc. und versuche das jetzt stück für stück alles zu einem zu holen.
Naja jedenfalls wurde von da an nicht mehr eingezogen und dann auch die Domains nicht bezahlt. Plötzlich war dann im Februar mein Server off. Ich wusste natürlich nciht warum und meldete mich per E-Mail. Ich hätt nen Spambot aufm Server und außerdem seien die Rechnungen offen seit paar Monaten. Also überprüfte ich das ganze und meinte ja stimmt, aber ihr habt doch einen Lastschriftauftrag und mein Konto war immer gedeckt. Ihr könnt alles auf einmal einziehen, aber ich werde kündigen und bath deshalb um Auth codes für meine Domains.
Diese wollte man mir erst geben wenn ich übweise. Also hatte ich das Geld überwiesen, gleichzeitig gekündigt per Fax, E-Mail und schriftlichem einschreiben mit Rückschein. Das Einschreiben kam zurück, weil es nicht von der Post abgeholt wurde, das Fax kam nicht an und auf die E-Mail wurden icht reagiert. Meine Auth Codes bekam ich natürlich nicht. Genausowenig wie eine Kündigungsbestätigung. Ich bekam dann für April wieder eine Rechnung, habe dann nochmals eine Kündigung per Einwurf-Einschreiben gesendet. Für den Mai kam dann keine Rechnung mehr. Aber man antwortet mir auch nicht auf irgendwas.
Der Kracher dann heute. Der Anbieter hat mal eben mir 200€ abgebucht von den Rechnungen die bezahlt sind
Was tun? Ich wollte die jetzt anrufen und den Sachverhalt höflich klären, aber es ging natürlich niemand ans Telefon. Hab große Lust morgen das ganze von der Bank zurück buchen zu lassen, weil meine Geduld am Ende ist. Ich habe eine Rechtsschutz aber eigentlich keine Lust wegen so einem Mist diese zu nutzen, denn die Sache wäre mit 5 Minuten Gespräch eigentlich aus der Welt geschafft.
