Probleme mit Neuaufsetzen von Laptop mit Win 11

[ItsAlive]

Hallo,

es wurde ein refurbished Laptop für eins der Kinder besorgt.
Die erste Einrichtung funktionierte nicht mit dem "Eltern Account /Familie".
Habe dann nochmal Zurücksetzen/ neu installieren vom Gerät ausgewählt.
Nun kommt nach Auswahl des Wlans und des Landes folgender Bildschirm :





Leider kann ich mich mit den Zugansdaten nicht anmelden. Der nimmt nichtmal die bereits existierende Microsoft Email des Kindes.
Als ob der an ein Unternehmen geknüpft ist ?

Haben das Laptop über einen Anbieter bei Amazon erworben.
Es ist ein Dell Latitude 5310.

Hat jemand einen Rat ? Bei einem vorigen Laptop, der aufgrund eines Defektes zurück musste (anderer Anbieter) konnte bei der Einrichtung ausgewählt werden, wie alt der Nutzer ist (Kinderkonto)

Falls jemand einen Tipp hat, ist es willkommen !

Im schlimmsten Fall wird der Anbieter kontaktiert, aber wäre natürlich sympathisch, wenn es auch ohne ginge...

 

[MatrixOne]

Hi, falls noch möglich, Rückgabe einleiten.

 

[Sinatra81]

Als ob der an ein Unternehmen geknüpft ist ?

genau das ist er, würd ich sagen.

hast du denn eine "max.mustermann@ dfs.de"?

 

[coxon]

Habe dann nochmal Zurücksetzen/ neu installieren vom Gerät ausgewählt.

Hier wird auch der Fehler liegen. Ist aber nur ne Software-Geschichte.

Windows 11 per Media Creation Tool auf nen Stick laden und ganz neu installieren.

Lizenz bereit halten.

 

[und tschüss]

Es kann ja nur etwas Softwaretechnisches und kein Hardwaredefekt!
Installiere dein Windows einmal neu!
Was für ein Windows soll das werden? Home, Pro, Education?

 

[coxon]

@snoogans bissel mehr Netiquette bitte. Punkte reichen, Ausrufezeichen müssen nicht immer sein.

 

[BFF]

Das wird nix. @coxon

Ganz stramm wenn jetzt schon kommt das die DFS das Teil mal hatte.

es wurde ein refurbished Laptop für eins der Kinder besorgt.
Die erste Einrichtung funktionierte nicht mit dem "Eltern Account /Familie".

Was ging denn konkret nicht?

Anyway. Gib das Teil zurueck.

 

[coxon]

Ganz stramm wenn jetzt schon kommt das die DFS das Teil mal hatte.

Danke. Das habe ich übersehen. DFS ist schon was ernstes.

€dit: wie kommt denn sowas eigentlich in den Handel bei Amazon? WTF?

 

[ItsAlive]

Hi, falls noch möglich, Rückgabe einleiten.

Aah, das wäre ärgerlich. Gerät macht super Eindruck an sich.

Windows 11 per Media Creation Tool auf nen Stick laden und ganz neu installieren

Leider habe ich kein Win 11

Ergänzung (22. September 2025)

Installiere dein Windows einmal neu!

Habe ja selber kein Win11. Das war bereits drauf.

 

[und tschüss]

Leider habe ich kein Win 11

Gibt es direkt bei Microsoft zu laden. Danach Rufus und los geht es...

 

[Painkiller69]

Oh, ist die Hardware-ID dann nicht cloudbasiert mit dem Firmenprofil verbunden? D.h. bei jeder Online-Verbindung wird automatisch dieses Firmenprofil auf dem Gerät aktiviert?! Das bedeutet zudem, dass auch eine Neuinstallation nichts bringen würde.

Dann müsste die Deutsche Flugsicherung das Gerät erst in ihrer eigenen IT-Verwaltung, mittels welchen Programms auch immer, freigeben.

 

[ItsAlive]

Oh das klingt alles nicht wirklich gut und nach zurück geben zum Händler

 

[coxon]

Leider habe ich kein Win 11

Das kann man kostenlos bei Microsoft herunterladen.
https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows11

Aber ich schließe mich hier @BFF an, das ist auf die Deutsche Flugsicherung angemeldet. Schicks zurück.

 

[Robo32]

Ohne Internet installieren.
Iso von Microsoft laden und mit Rufus bearbeiten.
Nach 15Minuten + Download ist man schlauer... - ohne eigenen Key bringt das natürlich nichts.

 

[und tschüss]

Das Logo ist doch nur wie ein Branding. Andere Firmen machen das nicht anders. Installiere eine cleanes Windows, sofern du ins BIOS kommst.

 

[Organix]

Den würde ich keinesfalls behalten...is ja nicht der Supermarkt um die Ecke...

 

[und tschüss]

Warum? Du weißt doch nicht, wie dieses Gerät genutzt wurde? Ein Logo-Branding sagt noch nichts aus!
Man muss sich ja nicht immer gleich ins Hemd machen. Eventuell war es der Laptop vom Hausmeister oder ähnliches. Das ist ein normales Unternehmen.

 

[ItsAlive]

Rufus

?

Oh, ist die Hardware-ID dann nicht cloudbasiert mit dem Firmenprofil verbunden? D.h. bei jeder Online-Verbindung wird automatisch dieses Firmenprofil auf dem Gerät aktiviert?! Das bedeutet zudem, dass auch eine Neuinstallation nichts bringen würde.

Dann müsste die Deutsche Flugsicherung das Gerät erst in ihrer eigenen IT-Verwaltung, mittels welchen Programms auch immer, freigeben.

Das erste mal Einrichten ging problemlos. Jetzt beim zweiten Mal (weil Kinder/Elternaccount eingerichtet werden sollte) plötzlich nicht mehr. Ich verstehe das nicht 🤷

 

[und tschüss]

Rufus

 

[Organix]

Deshalb ja, ich weiß es nicht, ich würde den zurück schicken und dann kann der Händler den gerne blatt machen...und mir wieder zurückschicken...sonst bekommt man dann als nächstes ein Gerät z.B. vom BKA.

Kann jeder sehen wie er will...meins wäre es nicht...