Probleme mit Updates von gratis erhaltenen kostenpflichtigen Apps

[bLu3to0th]

Hi,

ich wollte euch nur die Information weitergeben, die ich gerade erfahren habe.

Problem: App gratis im Angebot erhalten, welche später wieder Geld kostet -> App lässt sich weder aktualisieren, noch neuinstallieren. Es erscheint Fehlercode 80004005.
Über die Webseite und der Liste der gekauften Apps erscheint der Fehler "not purchased"

Lösung: Die aktuell einzige Lösung scheint zu sein, sich an den Support-Chat zu wenden.


Das habe ich eben getan und eine Gutschrift in Höhe der Appkosten erhalten.

Anschließen soll man die App über die Webseite neukaufen kaufen können, was heute aber auf Grund von Umbaumaßnahmen für Win10 nicht funktioniert().

Wer also auch das Problem hat, muss sich mWn wohl oder übel an den Support-Chat wenden.

MFG bLu3

 

[yxcv]

Welche App und Version?

Das ist jedenfalls kein generelles Problem!

 

[bLu3to0th]

Week View und doch ist es, man hat es mir im Chat ja bestätigt

 

[faltermayer]

Das ist jetzt aber nicht unbedingt ein neues Problem, oder? Zumindest bei MetroTube hatte ich das Problem auch schon mal.