Rückgabe an Amazon - Frage

[theblade]

Nabend! Amazon bietet ja eine 30 tägige-Rücksendung.

Ist dieses Preisabhängig? idR muss man ja bis zu einem Betrag von 40€ das Porto selber übernehmen.
Wie ist das bei Amazon? (in der Hilfe werde ich leider niht fündig)

Danke

 

[first-samurai]

so wie es überall ist 14 tägig Rückgaberecht oder so weit ich mich erinnern kann

 

[trekschaf]

bid 40 Euro must du zahel n

 

[Fanalord]

also alles was ich bisher da zurückgegeben habe ging absolut problemlos, glaub das sind immer 30 Tage bin mir aber nicht sicher. Hatte letzt erst eine Campingleuchte für 20.- zurückgeschickt, du gehst einfach auf zurücksenden und bekommst dann für DHL so eine Art "Briefmarke" zum ausdrucken und aufkleben aussen aufs Paket dann kannst das kostenlos bei der Post aufgeben. Und einmal gibts noch sonen Schein zum ausdrucken, da steht de Rücksendegrund den du bei Amazon angegeben hast drauf, ist wahrscheinlich für den Amazon mitarbeiter der das dann bearbeitet damit der nicht im System rumsuchen muss. Dieser Schein muss neben der Rechnung in das Paket

So hab ich das immer gemacht funktioniert einwandfrei und die sind meiner Meinung nach sehr Kulant auch wenn die Packung schon offen war und der Artikel ausprobiert wurde solange man es nicht übertreibt ^^

Edit: also ich glaub nicht das du das bezahlen musst auch net unter 20.- ich hab bisher wie gesagt immer so ein Ausdruck dingens bekommen auch bei der Lampe für 19,95 aber normal isses so wie die anderen geschrieben haben bis zu einer gewissen Grenze musst das normal selbst zahlen

 

[der_henk]

Wenn du direkt bei Amazon bestellt hast, kannst du 'ne Rücksendemarke anfordern, dann musst du auch unter 40€ keinen Versand bezahlen.

 

[AxelStu]

kostet glaub ich nichts.
du musst auf mein-konto>artikel zurücksenden und dann die weiteren schritte
durchführen. du musst dann ein rücksende-etikett ausdrucken und auf das paket
kleben. dann ab zur post und am schalter abgeben.
fertig

hab ich schon öfters gemacht.

gruß

 

[uhrzeit]

Hi,

lies mal folgendes:

Die Rücksendung ist für Sie in folgenden Fällen kostenfrei:
(i) Ihnen wurde ein falscher oder defekter Artikel (Reklamationen) von Amazon geliefert.
(ii) Sie haben den Kauf eines Artikels im Rahmen des Widerrufsrechts innerhalb von 14 Tagen widerrufen und der Preis des zurückzusendenden Artikels übersteigt 40 EUR (Weitere Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie in unseren AGBs).
(iii) Sie schicken einen Artikel aus unserem Shop Bekleidung oder Schuhe innerhalb der 30-tägigen Rücknahmegarantie zurück.

(hier auf Amaon nachzulesen)


btw: Du hast 14-Tage Widerrufsrecht, aber 1 Monat Zeit den Artikel zurückzuschicken

hoffe ich konnte dir damit helfen

lg
Frosty

 

[Haydar]

Zitat von Amazon:
Unsere freiwillige Rücknahmegarantie: Sämtliche Produkte aus den Amazon-Shops können Sie innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware an Amazon.de zurücksenden, sofern die Ware vollständig ist und sich in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand befindet.
Und noch der Link.

 

[theblade]

danke euch für die schnellen und zahlreichen Antworten

Der Link von FrostBall bringt mich jetzt wieder durcheinander. unter 40€ euro bei Amazon nun Porto seler zahlen oder nicht?

 

[Haydar]

Das Eine ist Gesetzlich vorgeschrieben, das Andere freiwillig.
So wie der Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung

Ausserdem Steht auch hier, aber etwas tiefer:
Zitat:
Nach Besuch des Online-Rücksendezentrums geht Ihnen automatisch eine Bestätigungs-E-Mail zu. In dieser E-Mail finden Sie einen Link, der Sie zu einer Seite mit einer Übersicht Ihrer zurückgegebenen Artikel führt. Diese E-Mail enthält zudem Informationen zum Ausdrucken von Barcode und Rücksende-Etikett sowie zur Rücksendung. Dieser Link ist 30 Tage gültig.

-Warum sollte der Link den 30 Tage gültig sein, wenn es nur ein 14 tägiges Rückgaberecht gibt?

 

[Pain_Deluxe]

unter 40€ euro bei Amazon nun Porto seler zahlen oder nicht?

Direkt bei Amazon gekauft? Wenn ja keine Panik du kannst dir im Rücksendezentrum immer eine Paketmarke drucken

 

[theblade]

supi ....danke euch!

 

[samotyr]

Auch wenn du direkt bei Amazon gekauft hast, kostet der Rückversand von Artikeln unter 40 Euro Porto! Du kannst dir zwar eine Versandmarke ausdrucken und damit die Ware bei der Post abgeben, allerdings werden dir später pauschal 3 Euro Portokosten von der Gutschrift abgezogen. So war's bei mir zumindest.

 

[Pain_Deluxe]

Dann hast du über mir wohl pech gehabt.

Ich musste noch nie unter 40€ bei amazon was an Porto blechen.Dass Letzte war ne Crusell Handy Tasche die Passte nicht so wirklich (war zu eng) und dass gab ich auch an bekam alles an kohle zurück.

 

[samotyr]

Das hat nichts mit Pech zu tun, die haben ihre Vorschriften:

Die Rücksendung ist für Sie in folgenden Fällen kostenfrei:
(i) Ihnen wurde ein falscher oder defekter Artikel (Reklamationen) von Amazon geliefert.
(ii) Sie haben den Kauf eines Artikels im Rahmen des Widerrufsrechts innerhalb von 14 Tagen widerrufen und der Preis des zurückzusendenden Artikels übersteigt 40 EUR (Weitere Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie in unseren AGBs).
(iii) Sie schicken einen Artikel aus unserem Shop Bekleidung oder Schuhe innerhalb der 30-tägigen Rücknahmegarantie zurück.

http://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=504958

 

[Pain_Deluxe]

Nunja ich hab auch schon klamotten zurück geschickt dir mir nich lagen und ich musste trodzdem den Versand nich zahlen (unter 40€)

 

[samotyr]

Das deckt doch der Punkt 3 aus meinem Zitat ab.