Samsung Galaxy A16 5g keine Verbindung zum PC möglich

[Aeri]

Hallo zusammen,
das Handy meines Vaters bringt mich zum Verzweifeln. Ich hatte noch nie solche Probleme, ein Gerät via USB mit dem PC zu verbinden. Sein Samsung Galaxy A16 5g wird vom WIN11 PC einfach nicht erkannt. Wir haben uns durch etliche Forenbeiträge, YT-Videos und Websites gelesen und nichts hat bisher geholfen. Wir hoffen, dass hier jemand noch eine Idee hat.

Ausgangssituation:
Das Smartphone wir per USB-A / USB-C an einen WIN 11 PC angeschlossen. Beim erstmaligen Anschluss kam weder auf dem Handy, noch am PC eine Hinweismeldung. Das Smartphone wird aber geladen.

Was haben wir probiert:

• Gleiches Kabel, zwei andere Smartphones -> werden sofort erkannt
• Anderes Kabel trotzdem ausprobiert
• Anderen USB-Port am PC probiert
• An einem anderen PC probiert
• Entwickleroptionen aktiviert + USB debugging.
• In den Entwickleroption außerdem eingeschaltet in den USB Einstellungen "Übertragen von Datein / Android Auto"
• Treiber auf dem PC installiert
• Gerätemanager am PC gecheckt. Hier wird schon nichts angezeigt
• Handy neugestartet / PC neugestartet
• Mit Samsung Smart Switch getestet, Smartphone wird nicht erkannt.
• Einstellungen resettet
• Automatisches Speeren deaktiviert
• Lautstärke voll aufdrehen
• USB C Anschluss mit Druckluft auspusten.

Was uns wundert:

• Außerhalb der Entwickleroptionen gibt es ja auch noch die "USB Einstellungen". Die sind komplett ausgegraut (s. Bild).
• Wir sind auf diesem Lösungsansatz gestoßen, allerdings gibt es diese Pfad nicht.

1. USB-System-App zurücksetzen.
   Einstellungen › Apps › (⋮) System-Apps anzeigen › USB-Einstellungen › Speicher › „Cache leeren“ und „Daten löschen“ › „Stopp erzwingen“ › Gerät neu starten.

Vielen Dank vorab für eure Hilfe. Wir sind über jeden Hinweis dankbar.

 

[TheGhost31.08]

Das heist nach dem Anschließen kommt beim runterwischen nicht die Option "USB zum aufladen des Telefons; Weitere USB-Optionen" ? Welcher Softwarestand ist drauf? OneUI 8.0 ?

 

[areiland]

Probiers mal mit Link zu Windows/Smartphone Link. Wenn das geht, dann kannst Du Dir das USB Gefrickel sparen, denn darüber lässt sich das Smartphone auch ganz easy in den Explorer einbinden.

 

[JumpingCat]

Ich hatte noch nie solche Probleme, ein Gerät via USB mit dem PC zu verbinden.

Was ist das Ziel? Nur eine USB Verbindung?

Entwickleroptionen aktiviert + USB debugging.

Also adb? Klappt das per WLAN denn? Ist ja nicht auf Kabel beschränkt.

 

[Aeri]

Das heist nach dem Anschließen kommt beim runterwischen nicht die Option "USB zum aufladen des Telefons;

Das ist korrekt.

Welcher Softwarestand ist drauf? OneUI 8.0 ?

Genau

Probiers mal mit Link zu Windows/Smartphone Link. Wenn das geht, dann kannst Du Dir das USB Gefrickel sparen, denn darüber lässt sich das Smartphone auch ganz easy in den Explorer einbinden.

Keine Option. Mein Vater möchte die USB-Verbindung.

Was ist das Ziel? Nur eine USB Verbindung?

Das Ziel ist es, Datein zu tranferieren. WLAN, Bluetooth, o.ä. möchte er nicht.

 

[areiland]

Keine Option.

Das ist schade, denn das ist die wirklich einfachste Variante, weil das Smartphone dann nur neben dem Rechner liegen muss, schon hat man im Explorer Zugriff auf die Ordner.