Hallo liebe Community,
seit einigen Tagen macht mein oben genanntes Handy mir unerwartet Probleme. Es fror sehr oft ein und bootete sich ständig selbst neu jedoch funktionierte es danach wieder einigermaßen. Heute hatte ich im Laufe des Tages immer wieder Probleme das handy überhaupt zu booten, es blieb in dem ersten Bildschirm stecken wo steht "Samsung Galaxy Note 4" und unten drunter "powered by Android". Durch Entfernen des Akkus und wieder neu starten konnte ich noch ein paar mal mein Handy für ca 20 sek. benutzen bevor es wieder abstürzte und die Anläufe die es brauchte zum booten, also Akku raus - Akku rein - Handy startet, wurden immer mehr es steckte also immer häufiger in dem oben genannten Bildschirm stecken. Als es das letzte mal anging kam ein Fehler den ich versuche als Bild anzuhängen. Danach startete das Handy noch einmal und ich versuchte das Handy per Werksreset wiederherzustellen. Jedoch ist es seitdem komplett tot und macht nichts mehr. Nicht einmal die Ladeanimation erscheint, wenn das USB Kabel eingesteckt wird.
Anhand des Fehlers, den ich zu meiner Schande erst später genau durchlas aber immerhin fotografierte befürchte ich fast, dass sich der interne Speicher verabschiedet hat. Das Handy wurde im Dezember 2015 gekauft und hat somit noch Garantie. Ich bin in der Zwischenzeit aber umgezogen und der Saturn wo ich es gekauft habe ist nun gute 1,5h entfernt. Ist es möglich das Handy doch noch irgendwie zu retten?
Ansonsten wie waren eure Erfahrungen mit einem Umtausch bei Saturn? Geht dies in jeder Filliale und wie lange dauert es ca. bis Ersatz da ist oder Geld erstattet wird oder sonstiges?
€dit: Wie ihr an meinem KNOX Counter sehen könnt ist alles noch an dem Handy original.
seit einigen Tagen macht mein oben genanntes Handy mir unerwartet Probleme. Es fror sehr oft ein und bootete sich ständig selbst neu jedoch funktionierte es danach wieder einigermaßen. Heute hatte ich im Laufe des Tages immer wieder Probleme das handy überhaupt zu booten, es blieb in dem ersten Bildschirm stecken wo steht "Samsung Galaxy Note 4" und unten drunter "powered by Android". Durch Entfernen des Akkus und wieder neu starten konnte ich noch ein paar mal mein Handy für ca 20 sek. benutzen bevor es wieder abstürzte und die Anläufe die es brauchte zum booten, also Akku raus - Akku rein - Handy startet, wurden immer mehr es steckte also immer häufiger in dem oben genannten Bildschirm stecken. Als es das letzte mal anging kam ein Fehler den ich versuche als Bild anzuhängen. Danach startete das Handy noch einmal und ich versuchte das Handy per Werksreset wiederherzustellen. Jedoch ist es seitdem komplett tot und macht nichts mehr. Nicht einmal die Ladeanimation erscheint, wenn das USB Kabel eingesteckt wird.
Anhand des Fehlers, den ich zu meiner Schande erst später genau durchlas aber immerhin fotografierte befürchte ich fast, dass sich der interne Speicher verabschiedet hat. Das Handy wurde im Dezember 2015 gekauft und hat somit noch Garantie. Ich bin in der Zwischenzeit aber umgezogen und der Saturn wo ich es gekauft habe ist nun gute 1,5h entfernt. Ist es möglich das Handy doch noch irgendwie zu retten?
Ansonsten wie waren eure Erfahrungen mit einem Umtausch bei Saturn? Geht dies in jeder Filliale und wie lange dauert es ca. bis Ersatz da ist oder Geld erstattet wird oder sonstiges?
€dit: Wie ihr an meinem KNOX Counter sehen könnt ist alles noch an dem Handy original.
