Sehr niedrige Internetgeschwindigkeit

[x2x2x2]

Hallo, mein Internet ist seit längeren sehr langsam, bei wlan und auch am PC über Lan Kabel. Ich habe mal auf dem PC mit Lan Kabel ein Speedtest gemacht und bei einen Smartphone per Wland, am PC ist nur 5,83 Mbit/s Downloadgeschwindigkeit und 0,55 Mbit/s Uploadgeschwindigkeit, am Handy ist 4,97 Mbit/s Downloadgeschwindigkeit und 0,52 Mbit/s Uploadgeschwindigkeit. Auf die Spielkonsolen (PS4 und XBoxOne) dauert das Download von den Spielen auch ewig lange. Ich habe eine Fritz Box un bin bei 1&1. Legt da etwas bei mir an der Fritzbox einstellungen oder am Anbieter, und wie kann ich das Problem beheben?

 

[Hortlak]

Würde den Router mal
1. Neu starten
2. Firmware Update durchführen
wenn das nix bringt
Hotline von 1&1 anrufen und störung melden

 

[cricru]

Was ist denn gebucht? Wenn du einen 6 MBit Tarif hast passen die Werte ja in etwa...

 

[cartridge_case]

6000er Vertrag?

 

[Weasel0815]

Scheint mir absolut in Ordnung für einen 6 Megabit Anschluss.

 

[x2x2x2]

Würde den Router mal
1. Neu starten
2. Firmware Update durchführen
wenn das nix bringt
Hotline von 1&1 anrufen und störung melden

Hatte ich oft gemacht, leider keine verbesserung

 

[cricru]

https://www.router-faq.de/?id=fb&fb=dslinfo_3

Da kannst du mal durchschauen wie deine Leitungswerte sind...

Und hilfreich wäre es eben auch wenn du verraten würdest was denn laut Vertrag ankommen sollte

 

[x2x2x2]

Was ist denn gebucht? Wenn du einen 6 MBit Tarif hast passen die Werte ja in etwa...

Das günstigste Tarif von 1&1, keine Ahnung wie hoch genau der Tarif ist, aber glaub nicht, dass heutzutage 6 MBit Tarif noch gibt, wie kann ich es herausfinden welchen Tarif ich habe?

 

[Piep00]

Hotline anrufen oder in den Vertrag schauen.

Ich glaube, dass dir 1&1 einen Online-Zugang stellt. In diesem kannst du die Vertragsdaten einsehen, falls du deinen Vertrag nicht findest.

 

[cricru]

Das günstigste Tarif von 1&1, keine Ahnung wie hoch genau der Tarif ist, aber glaub nicht, dass heutzutage 6 MBit Tarif noch gibt, wie kann ich es herausfinden welchen Tarif ich habe?

Sollte auf der Rechnung stehen

 

[Ost-Ösi]

Das müßte auf deinem Vertrag, den du abgeschlossen hast, vermerkt sein. Für eine 6000 Leitung passt der Durchsatz.

 

[cricru]

6000 wird regulär nicht mehr angeboten aber als Bestandskunde kann man den Tarif schon noch haben

 

[x2x2x2]

Doch ich hab leider noch 6.000, habe gerade auf der Rechnnung geguckt und dort steht "Tarif 1&1 Doppel-Flat 6.000" aber kommisch das es erst seit halbes Jahr so langsam ist, vorher ging die Internetgeschwindigkeit schnell.

 

[cricru]

Dann solltest du mal da anrufen und dich hochstufen lassen, ist preislich wahrscheinlich noch nichtmal ein Unterschied weil ja nun eigentlich die 16er Leitung die kleinste ist

 

[grill]

kommisch das es erst seit halbes Jahr so langsam ist

Was sagt die Rechnung von vor einem halben Jahr?

 

[x2x2x2]

Dann solltest du mal da anrufen und dich hochstufen lassen, ist preislich wahrscheinlich noch nichtmal ein Unterschied weil ja nun eigentlich die 16er Leitung die kleinste ist

Ok, aber ich werde eher eine E-Mail schicken, weil anrufen dort ist eine sache für sich

 

[cartridge_case]

Bei der Bestellhotline hast du sofort jemanden dran.

 

[grill]

Ruf an und lass dich mit Marcell Davis verbinden. Das geht ruck zuck.

 

[cricru]

kommisch das es erst seit halbes Jahr so langsam ist, vorher ging die Internetgeschwindigkeit schnell.

Kann sein dass irgendwann dein DSLAM auf ADSL2+ umgestellt wurde und die vergessen haben dich auf 6000 zu drosseln... Und das vor einem halben Jahr korrigiert haben

 

[x2x2x2]

Was sagt die Rechnung von vor einem halben Jahr?

Das ist die erste Rechnung wo ich zum ersten mal ein eigenes Internet habe