Sony Vaio Garantie

[Skoell]

Hallo,

ich habe ein Sony-Vaio Notebook, bei dem neuerdings einige Tasten der Tastatur nicht mehr funktionieren, weshalb ich die Garantie in Anspruch nehmen will/muss. (Gerät ist noch kein Jahr alt)
Jetzt war ich beim Sony Servicepartner, der sagt die schicken das Notebook ein, was etwa 6 oder 8 wochen dauern kann. Nun brauche ich das Notebook aber jeden Tag, was also ein Problem bedeutet. Der Servicepartner meinte, es gäbe wohl die Möglichkeit, sowas direkt über Sony abzuwickeln, was eine Verkürzung der Ausfallzeit bedeuten würde - diese Möglichkeit fände man wohl im Internet. Leider habe ich nix gefunden, weiß jemand Rat wonach ich genau suchen muss, um Erfolg zu haben.

 

[mugam]

http://www.sony.de/support/de/contacts/vaio

Da gibts E-Mail und Telefon-Kontaktdaten für den Vaio-Support, die können Dir das sicherlich beantworten.

 

[Skoell]

ahja, danke dir. hab denen erstmal gemailt, mal schauen was sie sprechen

 

[Skoell]

also auf mails zu antworten gehört wohl nicht zum service...

da muss man wohl gezwungenermaßen anrufen

 

[Network-HQ]

Die Schnellsten sind das nicht aber der Support ist ganz nett.
Hast du nun schon alles geregelt? Ansonsten versuche es mal mit dieser Mailadresse:
Kundenservice
Unter dieser Mailadresse erreichst du eigentlich noch am selben Tag jemanden.