USB-Ports reagieren nicht mehr

[Denseldei]

Hallo,

ich habe mir gestern eine externe Festplatte gekauft und zwar Siemens-Fujitsu Storage Bird 35EV821 mit 400GB http://www.fujitsu-siemens.de/home/products/accessories/storage/storagebird_35ev820.html. Als ich sie zum ausprobieren angeschlossen habe, merke ich dass meine G3 Maus von Logitech nicht mehr funktioniert, aber die Festplatte scheint zu funktionieren. Schnell am anderen PC ausprobiert, stellt sich heraus dass die Maus in Ordnung ist. Ich rufe beim Siemens-Fujitsu Kundendienst an und sage dass meine Maus nicht mehr funktioniert, aber dort bekomme ich zu hören "Solange die Festplatte funktioniert können wir da auch nichts tun". Etwas frustriert rufe ich bei Logitech an, dort werde ich gefragt ob nur die Maus oder gar kein USB Port mehr funktioniert. Ich probiere ein paar Geräte aus und es funktioniert nichts mehr, es wird nichts angezeigt auch nicht "unbekanntes gerät"! Nicht einmal mehr die externe Festplatte! Der Mann am Telefon hat die Vermutung aufgestellt dass die Festplatte einen USB-Treiber installiert haben könnte, der dafür verantwortlich ist. Nach dem Gespräch bin ich zumindest soweit dass mir im Geräte-Manager "Ausgeblendete Geräte" angezeigt werden, aber dort finde ich nichts was auf die externe Festplatte hinweisst. Nun weiss ich auch nicht weiter...

Wenn mir jemand eine Idee hätte wie ich vorgehen kann wäre ich sehr dankbar.

Ich benutze Windows Vista 32bit.

mfg

Denseldei

 

[lenny.chem.dat]

Generell wäre es gut, wenn du dein ganzes System postest, vor allem das Mainboard ist hier noch wichtig.

Versuch's mal mit einem Tipp, der bei mir mal funktioniert hat:
Erstmal alles was im Geräte-Manger unter "USB-Controller" steht löschen. Dann neu starten und schauen, ob er die Treiber für alle USB-Controller neu installiert.

 

[Denseldei]

Danke für den Tip, aber leider brachte es keinen Erfolg, die Ports reagieren nach wie vor nicht.
Ich habe ein Abit AW9D-MAX Mainboard, aber welche Teile sonst noch genau verbaut sind weiss ich nicht aus dem Stehgreif, aber wenn es weiterhilft sag welches Teil wichtig ist, dann Kram ich noch etwas.