Vertrag angenommen oder nicht ?

[Fritzibox]

Hallo Telekom.

Ich habe bei Samsung.com ein Vertrag bestellt. Jetzt bekomme ich eine SMS dass mein Auftrag storniert wurde, dann bekomme ich wieder eine SMS, dass meine SMS mitgenommen wird.

Ja was denn nun ? Ist mein Vertrag akzeptiert worden oder nicht ? WebID Email ist auch bisher nicht angekommen

 

[Nochneuhier]

@Telekom hilft

Kontaktformular ausfüllen.

 

[Utensil1538]

Wer ist denn Vertragspartner? Telekom oder Samsung? Von wem kamen die SMSen?
Und ohne Angaben zu was auch immer, wer soll denn hier darauf antworten?

 

[TorcNew]

Ich habe bei Samsung.com ein Vertrag bestellt.

Dann wende dich an Samsung. Diese sind solange zuständig, bis du eine Eingangsbestätigung per Mail von der Telekom bekommst.

 

[Telekom hilft]

Hallo Fritzibox,

schön, dass du dich für einen Vertrag von uns mit dem neuen Samsung-Flagschiff entschieden hast.

für mich wäre auch die Frage vom wem du die SMS erhalten hast und welchen Status deine Bestellung hatte. Also hast du die Eingangsbestätigung bekommen, oder schon die Auftragsbestätigung etc.

^Marco