Vertragsstatus und Gesprächsbedarf

[Frank DJ]

Ich habe ein Kontaktformular ausgefüllt und abgeschickt.

 

[Telekom hilft]

Hallo und guten Morgen @Frank DJ,

das Formular hat uns erreicht. Ich werde mich gleich dazu melden.

VG Marco P.

 

[Frank DJ]

Hallo, eigentlich wollte ich die erste Kontaktaufnahme per Mail aber ich bin auch ab 16.00 telefonisch zu erreichen.

 

[Telekom hilft]

Guten Morgen @Frank DJ,

da wir am Telefon eine Authentifizierung durchführen müssen, ohne die wir genaue personenbezogenen Auskünfte geben dürfen, ist so ein Gespräch zur Klärung wesentlich besser geeignet.
Ich bin diese Woche nur bis 15:00 Uhr im Haus, werde aber meinem Kollegen Danny H. Bescheid geben, damit er sich ab 16:00 Uhr bei Ihnen meldet.

VG und einen schönen Tag bis dahin
Marco P.