Ich habe nicht die geringste Ahnung von Teams, meine Frau im Prinzip auch nicht, aber sie macht 1x pro Woche einen 30 Minuten Video-Anruf zu ihrer Freundin in den USA.
Früher mal unter Skype war das simpel, weil Skype sämtliche Einstellungen inkl. Tests mit drin hatte und so leicht verständlich war, dass selbst meine Frau damit klar kam.
Seit M$ Skype gekauft hat, nur um es dann einzustellen und die User zum Wechsel auf Teams zu bewegen hören die Probleme nicht auf und Einstellungen oder Tests zur Funktion finde ich nicht.
Dann hat meine Frau auch noch eine Microsoft LifeCam Studio zu der Microsoft keinerlei Software mitliefert, weil alles was man braucht via Windows-Update kommt, aber halt nur WENN es denn geht, wenn was nicht geht stehe ich da wie die Kuh vorm Bahnhof.
Ich versuche mal das Problem zu beschreiben.
Jede Woche in einer Art zufälligen Zusammenstellung von Teilen die funktionieren und Teilen die nicht funktionieren, bekommt mal nur meine Frau, mal nur ihre Freundin in den USA, und auch mal beide kein Bild und/oder keinen Ton.
Nachdem die Teams-Anwendung bei Video-Anrufen das eigene Bild was die eigene Kamera ans andere Ende sendet auch als kleine Ecke im Anruf-Fenster anzeigt, so dass man selber sieht was der Gegenüber sieht, versuchen meine Frau und ihre Freundin dann via Kamera deaktivieren und reaktivieren, den Anruf abbrechen und von anderen Ende neu aufbauen, oder auch mal PC neu starten so lange rum, bis beide Seiten Bild und Ton vom Gegenüber und sich selber sehen und hören, aber seit 3 Wochen ist das jetzt eine Einbahnstrasse und ich finde nicht raus warum.
Meine Frau sieht nichts, weder ihr Gegenüber noch sich selbst, das Fenster wo das Bild sein sollte bleibt einfach weiss, aber Ton vom Gegenüber hört sie, ihre Freundin sieht sowohl ihr Gegenüber als auch sich selbst und hört auch den Ton.
Ich verstehe echt nicht, wieso meine Frau kein Bild bekommt, nicht mal von sich selber, obwohl ihre Freundin sie sieht, was beweist, dass die Webcam meiner Frau funktioniert, aber eine Einstellung oder einen Test dazu finde ich in Teams nicht.
Ihr dürft mir nu auch gerne eine Alternative zu Teams anbieten, weil ich Teams mit heftig vielen Funktionen überladen finde, während meine Frau echt nichts Anderes machen will als diesen einen Video-Anruf pro Woche.
Früher mal unter Skype war das simpel, weil Skype sämtliche Einstellungen inkl. Tests mit drin hatte und so leicht verständlich war, dass selbst meine Frau damit klar kam.
Seit M$ Skype gekauft hat, nur um es dann einzustellen und die User zum Wechsel auf Teams zu bewegen hören die Probleme nicht auf und Einstellungen oder Tests zur Funktion finde ich nicht.
Dann hat meine Frau auch noch eine Microsoft LifeCam Studio zu der Microsoft keinerlei Software mitliefert, weil alles was man braucht via Windows-Update kommt, aber halt nur WENN es denn geht, wenn was nicht geht stehe ich da wie die Kuh vorm Bahnhof.
Ich versuche mal das Problem zu beschreiben.
Jede Woche in einer Art zufälligen Zusammenstellung von Teilen die funktionieren und Teilen die nicht funktionieren, bekommt mal nur meine Frau, mal nur ihre Freundin in den USA, und auch mal beide kein Bild und/oder keinen Ton.
Nachdem die Teams-Anwendung bei Video-Anrufen das eigene Bild was die eigene Kamera ans andere Ende sendet auch als kleine Ecke im Anruf-Fenster anzeigt, so dass man selber sieht was der Gegenüber sieht, versuchen meine Frau und ihre Freundin dann via Kamera deaktivieren und reaktivieren, den Anruf abbrechen und von anderen Ende neu aufbauen, oder auch mal PC neu starten so lange rum, bis beide Seiten Bild und Ton vom Gegenüber und sich selber sehen und hören, aber seit 3 Wochen ist das jetzt eine Einbahnstrasse und ich finde nicht raus warum.
Meine Frau sieht nichts, weder ihr Gegenüber noch sich selbst, das Fenster wo das Bild sein sollte bleibt einfach weiss, aber Ton vom Gegenüber hört sie, ihre Freundin sieht sowohl ihr Gegenüber als auch sich selbst und hört auch den Ton.
Ich verstehe echt nicht, wieso meine Frau kein Bild bekommt, nicht mal von sich selber, obwohl ihre Freundin sie sieht, was beweist, dass die Webcam meiner Frau funktioniert, aber eine Einstellung oder einen Test dazu finde ich in Teams nicht.
Ihr dürft mir nu auch gerne eine Alternative zu Teams anbieten, weil ich Teams mit heftig vielen Funktionen überladen finde, während meine Frau echt nichts Anderes machen will als diesen einen Video-Anruf pro Woche.
Screenshots könnten auch helfen.
