Win 11 Pro 25H2 crasht bei hoher RAM Auslastung

[Kenmeri]

Hallo alle zusammen,

ich habe gerade ein Problem mit meinem HP Laptop 445G7. Bei hoher RAM Auslastung, in Firefox, stürzt Windows ab. Heute gerade zum 3. Mal in 2 Wochen. Nun ist die Frage wieso?
Mein Lappi hat nen AMD Ryzen 5 4500U, der läuft bei den vielen Tabs die ich offen habe bei 75% Auslastung, bei ~75°C. Repaste bei Kauf vor 3 Jahren gemacht, Koolink Monster KOLD 01.
RAM sind 24GB verbaut, 8GB Crucial 3200Mhz und ein 16GB 3200Mhz Riegel. Auslastung bei ca 20GB von 23,4GB RAM.
Beide habe ich schon mehrmals mit MEMtest gestestet, min. 1h alles I.O.
Der 16GB Riegel ist 5 Monate alt, da aus Garantieanspruch.
Virtuellen Arbeitsspeicher lasse ich von Windows selbst verwalten.
Akku war fast voll und Lappi war am Netz.
Verwende ein Cooling Pad, da wieder wärmer und weil der Lappi so hohe Last hat. SSD wird dadurch auch gut gekühlt.
Firefox 151.0.2, mach gerade ein Update, Adblocker Ghostery.
Windows/Treiber ist auch soweit aktuell.

Hab leider jetzt nicht im Internet gefunden was die Ursache sein könnte.

Was braucht ihr aus welchem Reiter der Ergebnisanzeige?
14:32Uhr ist er abgestürzt, es wurde kurz eine englische Meldung "Problem ..your PC..." angezeigt, war aber zu kurz um es zu lesen.

Grüße

 

[Luftgucker]

Tippe auf Überhitzung. Sind die Temperaturen im grünen Bereich? Eventuell mal Energiesparplan auf sparen setzen und wenn möglich RAM Speed auf Default 2133 Mhz.

 

[Seinfeldfreak]

Hatte vor einem Jahr ähnliche Probleme mit neuen DDR 5 Riegeln.
Im Office Betrieb, Youtube lief ein paar Stunden, hängte sich der PC plötzlich auf. Bei bestimmten Spielen schon nach ein paar Minuten. Ich vermute, immer wenn bestimmte Speicherbereiche beschrieben wurden, die fehlerhaft waren, kam es zu den Abstürzen.
Memtest & Co. zeigen nicht unbedingt immer Fehler an.
Am Ende RAM umgetauscht und der Fehler war weg.

Was steht im Zuverlässigkeitsverlauf von Windows?

 

[nutrix]

Repaste bei Kauf vor 3 Jahren gemacht, Koolink Monster KOLD 01.

Das würde ich trotzdem nochmal prüfen.

 

[IDontWantAName]

kurz eine englische Meldung "Problem ..your PC..." angezeigt, war aber zu kurz um es

Also BSOD. Kopiere den Ordner C:\Windows\Minidump\ auf den Desktop, packe ihn und lad das Archiv hier im Anhang hoch.

 

[Kenmeri]

@Luftgucker Frage, wurde mein Text richtig gelesen? Habe mir extra Mühe und Zeit genommen mein Problem ausführlich zubeschreiben. Bei 75°C ist man weit entfernt von einer Überhitzung.
Zusätzlich ist ein Cooling Pad 170mm Lüfter oder was das ist, in Verwendung. Was den Arbeitsspeicher und die SSD kühlt.
Einen Energiesparplan testen brauche ich nicht, das HP Bios drosselt bei hoher Last nach rund 15min die TDP auf 15W, da gibt es nie eine Überhitzung, im normalfall. Es gab die letzen Monate keine Auffälligkeiten bei der Temperatur.

@nutrix sollte nicht nötig sein, da im Januar durch den RAM Garantiefall, Laptop mal wieder komplett entstaubt. Da war nichts zu sehen, ob die Paste Probleme macht, kein Pump out oder austrocknet.
Temperaturauffälligkeiten gibt es ja auch keine, seit 3 Jahren. Deshalb schließe ich die Paste aus.

@Seinfeldfreak zeigt auch nichts viel anderes an.?
Das mit den Speicherbereichen, der Laptop läuft eigentlich fast tagelang. Brauche den gerade seit 2 Wochen für lange Recherchen und fahre den nicht runter, nur in den Ruhezustand.
Als er das ersten 2 Mal ist er bei 16GB RAM Auslastung abgestürzt. Hatte ich die Auslagerunsdatei auf 16GB gestellt. Alte Angewohnheit...
Jetzt ist die auf "Systemverwaltet".
Aber die Denkrichtung.. sollte der 8GB Riegel defekt sein? Da muss ich mit nem 16GB Kit testen, was ich noch rumliegen habe.

@IDontWantAName ah okay, so sehen BSOD in Win11 aus. Also so aus wie die Update und Runterfahren screens. Habe seit Jahren keine Black or Bluescreens mehr. Toi toi
Der Minidump Ordner ist aus irgendeinem Grund leer, 0Byte groß. ? Es werden alle versteckten Ordner und so weiter angezeigt.

 

[Seinfeldfreak]

Ja, wenn die Möglichkeit zum Austausch des RAMs besteht, ist das die beste Möglichkeit, zuverlässig zu weiteren Erkenntnissen zu kommen. Ich hatte mir ein zweites Kit gekauft (war noch kurz vor der Preisexplosion) und damit waren alle Probleme sofort weg.

 

[JumpingCat]

Poste doch mal alle Sensoren von HWInfo sowie Crystaldiskinfo komplett.

 

[kutjub]

Frage:

• Bestand das Problem schon immer so?
• Wenn nein, seit wann ist es so?
• Speicherriegel entfernen und oder tauschen, dann sehen, ob das Problem noch immer besteht

 

[Kenmeri]

@kutjub wie geschrieben, seit 2 Wochen, wo ich viel Tabs offen habe in Firefox und der RAM dauerhaft sehr voll ist, Neustarts aller 3 bis 4 Tage, ansonsten gab es noch nicht das Szenario, Dauerhaft hohe RAM Auslastung.
Riegeltausch wurde ja schon ansprochen.