Xiaomi Redmi Note 10 Pro plötzlich Sound weg

[Onkelz2000]

Moin!
Habe seit heute morgen ein Problem mit besagtem Telefon. Lief bisher einwandfrei, aber seit heute morgen spinnt der Ton. Bedeutet, keinerlei Sound Ausgabe mehr. Kein Klingelton, keine Musik, nichts. Zusätzlich Probleme beim abspielen von Telegram Videos, wo mit einmal steht: "App konnte dieses Video nicht abspielen." Auch bei Youtube hakt es plötzlich....
Radio App versucht, geht auch nicht. Steht immer: Stream konnte nicht abgespielt werden.
Habe dann ein paar Sachen probiert, z.B. auch Dolby Atmos über Schnellstart auszustellen....kommt aber immer ne Fehlermeldung mit Fehlerbericht senden. Bei der Zusammenfassung dessen stehen verschiedene Fehler drin....
siehe Bild.
Ich befürchte ja nen Hardware Defekt. Oder hat jemand noch ne Idee?
Besten Dank im voraus!

 

[PC295]

Probiere folgendes:
Gehe in die App-Verwaltung, aktiviere über das Menü oben rechts "System-Apps anzeigen" und suche
"AudioFX" und "MiSound" oder "Earphones" / "Kopfhörer". Gehe dort jeweils auf "Beenden" und "Daten löschen".
Starte das Gerät neu und prüfe, ob der Sound wieder geht.

 

[JumpingCat]

Oder hat jemand noch ne Idee?

Das tritt auch nach einem Neustart des Gerätes auf?

 

[Onkelz2000]

@JumpingCat Jepp.
Hab auch schon das mit dem Kernel getestet, wo man die Lautsprecher testen kann. Kein Ton.

Ergänzung (Heute um 18:41)

Probiere folgendes:
Gehe in die App-Verwaltung, aktiviere über das Menü oben rechts "System-Apps anzeigen" und suche
"AudioFX" und "MiSound" oder "Earphones" / "Kopfhörer". Gehe dort jeweils auf "Beenden" und "Daten löschen".
Starte das Gerät neu und prüfe, ob der Sound wieder geht.

Danke erstmal.
AudioFX gibt es bei mir nicht, nur Effekte. Dort war aber nichts. MiSound ebenfalls nicht. Ohrhörer ist vorhanden, Daten gelöscht. Keine Besserung nach Neustart.

 

[ergibt Sinn]

Ich gehe zwar davon aus das du diese Schritte schon probiert hast aber ganz geht das aus deinem Post nicht hervor:

1. Die Hardware-Diagnose (CIT-Test)
Um sofort herauszufinden, ob die Lautsprecher physisch defekt sind oder nur die Software blockiert, nutzen Sie das versteckte Xiaomi-Testmenü:

1. Öffnen Sie die Telefon-App (Tastatur).
2. Tippen Sie den Code ##6484## ein.
3. Das CIT-Menü öffnet sich. Suchen Sie den Punkt „Speaker“ oder „Speaker Test“.
4. Spielt das Handy hier eine Zahl oder Musik ab, ist die Hardware intakt und ein Software-Bug ist schuld. Bleibt es hier stumm, liegt ein Hardware-Problem vor.

2. Lösungen bei einem Software-Fehler
Wenn der CIT-Test Ton von sich gibt, blockiert das Betriebssystem den Sound. Versuchen Sie folgende Schritte:

• Sicherheits-App downgraden: Ein fehlerhaftes Update der Xiaomi-Sicherheits-App blockiert beim Redmi Note 10 Pro oft die Audiokanäle. Gehen Sie auf Einstellungen > Apps > Apps verwalten > Sicherheits-App. Tippen Sie unten auf „Updates deinstallieren“ und starten Sie das Handy neu.
• Kopfhörer-Modus-Bug: Manchmal glaubt das Handy, es stecke ein Kopfhörer in der Klinkenbuchse (obwohl dem nicht so ist). Reinigen Sie die 3,5mm-Buchse vorsichtig mit einem Zahnstocher oder pusten Sie sie aus.
• App-Präferenzen zurücksetzen: Gehen Sie zu Einstellungen > Apps > Apps verwalten. Tippen Sie oben rechts auf die drei Punkte und wählen Sie „App-Präferenzen zurücksetzen“. Starten Sie das Gerät neu.

 

[HITCHER_I]

Klingt eher nach Software-Bug als Hardware-Fehler.
Aber bei alten Geräten will dann weder Hersteller noch Google etwas beheben.

 

[Onkelz2000]

Ich gehe zwar davon aus das du diese Schritte schon probiert hast aber ganz geht das aus deinem Post nicht hervor:

1. Die Hardware-Diagnose (CIT-Test)
Um sofort herauszufinden, ob die Lautsprecher physisch defekt sind oder nur die Software blockiert, nutzen Sie das versteckte Xiaomi-Testmenü:

1. Öffnen Sie die Telefon-App (Tastatur).
2. Tippen Sie den Code ##6484## ein.
3. Das CIT-Menü öffnet sich. Suchen Sie den Punkt „Speaker“ oder „Speaker Test“.
4. Spielt das Handy hier eine Zahl oder Musik ab, ist die Hardware intakt und ein Software-Bug ist schuld. Bleibt es hier stumm, liegt ein Hardware-Problem vor.

2. Lösungen bei einem Software-Fehler
Wenn der CIT-Test Ton von sich gibt, blockiert das Betriebssystem den Sound. Versuchen Sie folgende Schritte:

• Sicherheits-App downgraden: Ein fehlerhaftes Update der Xiaomi-Sicherheits-App blockiert beim Redmi Note 10 Pro oft die Audiokanäle. Gehen Sie auf Einstellungen > Apps > Apps verwalten > Sicherheits-App. Tippen Sie unten auf „Updates deinstallieren“ und starten Sie das Handy neu.
• Kopfhörer-Modus-Bug: Manchmal glaubt das Handy, es stecke ein Kopfhörer in der Klinkenbuchse (obwohl dem nicht so ist). Reinigen Sie die 3,5mm-Buchse vorsichtig mit einem Zahnstocher oder pusten Sie sie aus.
• App-Präferenzen zurücksetzen: Gehen Sie zu Einstellungen > Apps > Apps verwalten. Tippen Sie oben rechts auf die drei Punkte und wählen Sie „App-Präferenzen zurücksetzen“. Starten Sie das Gerät neu.

Das ist das mit dem "mehrmals auf den Kernel tippen"aus meinem ersten Beitrag, dann kommt man auch in das Menü. Kein Ton zu hören bei beiden Lautsprechern.