Zaco Staubsauger ,Firma nicht zu erreichen.

[Der Don]

Hallo
ich besitze einen zaco Staubsauger.
Der nun kein Wasser mehr pumpt.
Die Firma ist über die 2 Telefonnummern die im Handbuch stehen nicht zu erreichen.
Die beiden Nummern wären nicht vergeben, auch die EU Hotline Nummer.
Weis jemand eine Nummer ?
ps ich hab keine besseres Forum gefunden als dieses.

 

[MadDog]

wo / wann gekauft? Sonst mal an den Händler / Verkäufer wenden zwecks Bearbeitung

Firma / Händler hast du wenigstens die 12monatige Gewährleistung

 

[Fujiyama]

Wenn ich es richtig sehe ist der Vertriebspartner hier in Deutschland insolvent. (scheinbar ist der auch für Europa zuständig)
Ggf mal andere Standorte anfragen wenn noch welche zu finden sind

 

[H6-Mobs]

Einfach per Mail anschreiben, wenn keine Telefonnummer funktioniert.

info@zaco-gmbh.de.

 

[madmax2010]

Das ist China OEM. Billig auf Alibaba eingekauft, Marke drauf gelabled, teuer weiter verkauft und sobald genug Absatz da war, den Laden dicht gemacht.

@H6-Mobs falsche firma

 

[Fujiyama]

@H6-Mobs
Ich befürchte das die email Adresse einer anderen Firma mit gleichen Namen angehört. Zumindest hat die Firma die hinter der Adresse steht erstmal nix mit Staubsauger zu tun.

 

[Phil_81]

Einfach per Mail anschreiben, wenn keine Telefonnummer funktioniert.

info@zaco-gmbh.de.

Hä?

Was sollen die dann damit?

 

[madmax2010]

qed.

https://www.northdata.com/Robovox Distributions GmbH, Gelsenkirchen/Amtsgericht Essen HRB 26280

lustiges Firmenkonstrukt haben sie aber gebaut

 

[H6-Mobs]

Alles klar, man sollte sich dann doch nicht so sehr auf die Ki verlassen. Schande über mein Haupt.

 

[Der Don]

Diese Mailadresse ist eine andere Firma
Der Sauger ist bestimmt schon an die 2 jahre alt.

 

[PonJoe58]

Welche Nummern oder Adressen hast du denn?

Oder welches Modell? Habe A10 Pro oder M1S gefunden.

 

[firexs]

Whatsappchat: +4915114951430
Tel-Hotline: +49 2305 637 2000
https://rv-robotics.com/de/policies/contact-information

aber wie madmax schon verlinkte, sind die wohl komplett Pleite/Dicht.

 

[Der Don]

Ich habe den M1s
Bei der Metro gekauft. Aber die werden auch nix machen.

 

[madmax2010]

joa, habe eine der schwestern verlinkt.. aber passt schon. Die rv robotics scheint ja sogar noch zu existieren
Aber die Xing Profile der GFs sind auch lustig. Das sind halt alles eher import-export Spezis die scheinbar vor allem mit Betten ihr Geld verdienen

Ergänzung (4. Februar 2026)

Ich habe den M1s

schau mal ob du den hersteller rausfinden kannst. Es gibt nur so 3-4 Hersteller in china und der rest ist rebranding. Dann findest du sicher ersatzteile auf ali

 

[PonJoe58]

Dann schau mal hier
https://www.welt.de/vergleich/zaco-saugroboter/
https://www.china-gadgets.de/ilife-wird-zaco/
https://www.google.com/search?q=zaco+staubsauger+hersteller&udm=14

 

[gaym0r]

@PonJoe58 worauf willst du hinaus?

 

[halwe]

Früher waren die Metro Zacos ILIVE Modelle (ft sogar mit gleichem Modellnamen). Von ILIVE habe ich regelmäßig Infos benommen, z. B. Anleitungen.
Aber wenn das Teil < 2 Jahre alt und defekt ist , würde ich mich direkt an Metro wenden.

 

[TorenAltair]

lustiges Firmenkonstrukt haben sie aber gebaut

Ich finde ja die Triangle GmbH so passend

 

[Schluppi]

Hallo
ich besitze einen zaco Staubsauger.
Der nun kein Wasser mehr pumpt.
Die Firma ist über die 2 Telefonnummern die im Handbuch stehen nicht zu erreichen.
Die beiden Nummern wären nicht vergeben, auch die EU Hotline Nummer.
Weis jemand eine Nummer ?
ps ich hab keine besseres Forum gefunden als dieses

bist du Technisch ein bisschen bewandert ? ich kann dir erklären wie man ihn repariert

 

[Der Don]

Ja das wäre ich.
Ich hatte auch schon kurz alle Schrauben entfernt. Aber das Gehäuse ist stark miteinander verbunden.
Speziell im oberen Teil , klemmt es sehr aneinander.
Das Fehler Bild ist, das es kein Frischwasser mehr zum Sauger Pumpt.
Der Behälter ist nicht verkalkt und der kleine Schwamm ist sauber.