Amazon.com defektes Gerät Erfahrungen

[totesschaf™]

Hallo,
Hat jemand Erfahrungen mit Rücksendungen zu Amazon.com (USA)
Ich habe Kontakt mit Ihnen aufgenommen, sie meinen ich soll es zurück schicken, sie übernehmen die Versandkosten. Jetzt soll Ich jedoch eine zollerklärung bei DHL machen und habe keinen Plan was ich da eintragen soll/muss. Kann mir jemand sagen wo ich dazu Informationen finde?
Bzw. Hat jemand generell Erfahrungen mit Rücksendungen in die USA?

 

[Snooty]

Siehe hier: http://www.dhl.de/de/paket/information/zollinformationen.html#-0

Es muss quasi der Inhalt und Wert des Pakets angegeben werden.