Amd Radeon RX570

[Peter Günther]

Hallo an alle.
Habe vor einiger Zeit eine neue Grafikkarte Amd Radeon RX750 eingebaut und seit dem startet Steam einfach nicht mehr.Das kuriose ist wenn ich über mein Onboard gehe startet es immer.Kann mir jemand helfen oder hatte das Problem auch schon mal?Treiber sind auf dem neusten Stand.Neues windows auch schon installiert und Steam etliche male deinstalliert und neu installiert.Vorher ging alles auf einmal ist das so.ich bin am verzweifeln.

 

[K3ks]

Kommt ne Fehlermeldung? Starten Nicht-Steam-Spiele mit der Karte? Waaaarte, Windows neu installiert und trotzdem das Problem? Hmmja... Wenn keine Spiele mit der Karte starten trotz Treiber ist sie wohl defekt.
E: Versuch mal andere Treiber für die Karte.
E2: Die Karte ist neu?
... Was sagt GPU-Z?
E3: Was ist deine Resthardware? Bitte alles auflisten.

 

[kickloch]

Hallo Günther,

hast du noch mehr solch kuriose Hardware in dem Rechner? Wie wär's mit nem Ryzen i9 370X oder so was? Damit müsste Steam eigentlich sofort ganz gut starten.

 

[Peter Günther]

Origin und uplay und wie sie alle heißen gehen ja und neusten Spiele gehen auch.Ich werde mal probieren den Treiber zu deinstallieren und nen älteren treiber zu laden.danke für den Tip und so schnelle Antwort :-)

Ergänzung (10. Mai 2020)

Hallo Günther,

hast du noch mehr solch kuriose Hardware in dem Rechner? Wie wär's mit nem Ryzen i9 370X oder so was? Damit müsste Steam eigentlich sofort ganz gut starten.
[/QUOHabe nen Intel i7-4790k drin.

 

[K3ks]

Siehe Ergänzungen in Beitrag #2.

https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=3352-RYON-4107&l=english
https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=9828-SFLZ-9289&l=english
Hmm, sehe da auf die Schnelle nichts verwertbares in den Links. -.- Eig. sollte ja spätestens nach Neuinstallation alles gehen... Hoffentlich bringt der Treiberwechsel was. Starten Games außerhalb von Steam?

E: Liste mal bitte deine gesamte Hardware auf. Screenshot von Speccy geht auch. Ist das ein Fertigrechner wie Acer Predator?

 

[Peter Günther]

Kommt ne Fehlermeldung? Starten Nicht-Steam-Spiele mit der Karte? Waaaarte, Windows neu installiert und trotzdem das Problem? Hmmja... Wenn keine Spiele mit der Karte starten trotz Treiber ist sie wohl defekt.
E: Versuch mal andere Treiber für die Karte.
E2: Die Karte ist neu?
... Was sagt GPU-Z?
E3: Was ist deine Resthardware? Bitte alles auflisten.

Betriebsystemname Microsoft Windows 10 Pro
Version 10.0.18363 Build 18363
Betriebsystemhersteller Microsoft Corporation
Systemhersteller MSI
Systemmodell MS-7916
Systemtyp x64-basierter PC
System-SKU To be filled by O.E.M.
Prozessor Intel(R) Core(TM) i7-4790K CPU @ 4.00GHz, 4000 MHz, 4 Kern(e), 8 logische(r) Prozessor(en)
BIOS-Version/-Datum American Megatrends Inc. V1.12, 16.02.2016
SMBIOS-Version 2.8
Version des eingebetteten Controllers 255.255
BIOS-Modus UEFI
BaseBoard-Hersteller MSI
BaseBoard-Produkt Z97 GAMING 7 (MS-7916)
BaseBoard-Version 1.0

PCR7-Konfiguration Bindung nicht möglich
Windows-Verzeichnis C:\WINDOWS
Systemverzeichnis C:\WINDOWS\system32
Startgerät \Device\HarddiskVolume2
Gebietsschema Deutschland
Hardwareabstraktionsebene Version = "10.0.18362.752"
Installierter physischer Speicher (RAM) 16,0 GB
Gesamter physischer Speicher 15,9 GB
Verfügbarer physischer Speicher 12,6 GB
Gesamter virtueller Speicher 18,8 GB
Verfügbarer virtueller Speicher 13,4 GB
Größe der Auslagerungsdatei 2,88 GB
Auslagerungsdatei C:\pagefile.sys
Kernel-DMA-Schutz Aus
Virtualisierungsbasierte Sicherheit Nicht aktiviert
Unterstützung der Geräteverschlüsselung Ursachen dafür, dass die automatische Geräteverschlüsselung nicht erfolgreich war: Das TPM ist nicht verwendbar., Die PCR7-Bindung wird nicht unterstützt., Fehler bei der Schnittstelle für Hardwaresicherheitstests. Das Gerät unterstützt kein Modern-Standby., Unzulässige DMA-fähige Busse/Geräte erkannt, Das TPM ist nicht verwendbar.
Hyper-V - VM-Monitormoduserweiterungen Ja
Hyper-V - SLAT-Erweiterungen (Second Level Address Translation) Ja
Hyper-V - Virtualisierung in Firmware aktiviert Ja
Hyper-V - Datenausführungsverhinderung Ja

Ergänzung (10. Mai 2020)

Siehe Ergänzungen in Beitrag #2.

https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=3352-RYON-4107&l=english
https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=9828-SFLZ-9289&l=english
Hmm, sehe da auf die Schnelle nichts verwertbares in den Links. -.- Eig. sollte ja spätestens nach Neuinstallation alles gehen... Hoffentlich bringt der Treiberwechsel was. Starten Games außerhalb von Steam?

E: Liste mal bitte deine gesamte Hardware auf. Screenshot von Speccy geht auch. Ist das ein Fertigrechner wie Acer Predator?

Ja alle Games laufen super

Ergänzung (10. Mai 2020)

Betriebsystemname Microsoft Windows 10 Pro
Version 10.0.18363 Build 18363
Betriebsystemhersteller Microsoft Corporation
Systemhersteller MSI
Systemmodell MS-7916
Systemtyp x64-basierter PC
System-SKU To be filled by O.E.M.
Prozessor Intel(R) Core(TM) i7-4790K CPU @ 4.00GHz, 4000 MHz, 4 Kern(e), 8 logische(r) Prozessor(en)
BIOS-Version/-Datum American Megatrends Inc. V1.12, 16.02.2016
SMBIOS-Version 2.8
Version des eingebetteten Controllers 255.255
BIOS-Modus UEFI
BaseBoard-Hersteller MSI
BaseBoard-Produkt Z97 GAMING 7 (MS-7916)
BaseBoard-Version 1.0

PCR7-Konfiguration Bindung nicht möglich
Windows-Verzeichnis C:\WINDOWS
Systemverzeichnis C:\WINDOWS\system32
Startgerät \Device\HarddiskVolume2
Gebietsschema Deutschland
Hardwareabstraktionsebene Version = "10.0.18362.752"
Installierter physischer Speicher (RAM) 16,0 GB
Gesamter physischer Speicher 15,9 GB
Verfügbarer physischer Speicher 12,6 GB
Gesamter virtueller Speicher 18,8 GB
Verfügbarer virtueller Speicher 13,4 GB
Größe der Auslagerungsdatei 2,88 GB
Auslagerungsdatei C:\pagefile.sys
Kernel-DMA-Schutz Aus
Virtualisierungsbasierte Sicherheit Nicht aktiviert
Unterstützung der Geräteverschlüsselung Ursachen dafür, dass die automatische Geräteverschlüsselung nicht erfolgreich war: Das TPM ist nicht verwendbar., Die PCR7-Bindung wird nicht unterstützt., Fehler bei der Schnittstelle für Hardwaresicherheitstests. Das Gerät unterstützt kein Modern-Standby., Unzulässige DMA-fähige Busse/Geräte erkannt, Das TPM ist nicht verwendbar.
Hyper-V - VM-Monitormoduserweiterungen Ja
Hyper-V - SLAT-Erweiterungen (Second Level Address Translation) Ja
Hyper-V - Virtualisierung in Firmware aktiviert Ja
Hyper-V - Datenausführungsverhinderung Ja

Ergänzung (10. Mai 2020)

Ja alle Games laufen super

mit älterem Treiber gehts auch nicht.

 

[K3ks]

Hmm, defekt ist sie dann wohl nicht wenn Monitor an der Karte angeschlossen ist und die Games laufen. Merkwürdig, Steam oder der Treiber oder was anderes absurdes. Kommt ne Fehlermeldung wenn du Steam versuchst zu starten? Steht irgendwas in der Systemprotokollierung?
Google zu deinem Problem versucht? Den Steam Support vlt. fragen?

Sollte keinen Einfluss haben aber dein Windows ist nicht aktuell.

E: Hast du mehrere Treiber probiert? 3 oder 5? Musste dieses Jahr bei der Karte auch das Treiberkarussell spielen...
E2: Ich bin ratlos, vlt. steht ja irgendwas brauchbares in der Ereignisanzeige...

 

[Peter Günther]

Hmm, defekt ist sie dann wohl nicht wenn Monitor an der Karte angeschlossen ist und die Games laufen. Merkwürdig, Steam oder der Treiber oder was anderes absurdes. Kommt ne Fehlermeldung wenn du Steam versuchst zu starten? Steht irgendwas in der Systemprotokollierung?
Google zu deinem Problem versucht? Den Steam Support vlt. fragen?

Sollte keinen Einfluss haben aber dein Windows ist nicht aktuell.

E: Hast du mehrere Treiber probiert? 3 oder 5? Musste dieses Jahr bei der Karte auch das Treiberkarussell spielen...

Ne bei Steam kommt nix geht einfach nach dem Update aus.Habe gerade Noch mal Steam Probiert und Erreignissanzeige angemacht unbd das gefunden?=?????

Failed to add firewall exception for D:\Steam\bin\cef\cef.win7\steamwebhelper.exe

Ergänzung (10. Mai 2020)

Ne bei Steam kommt nix geht einfach nach dem Update aus.Habe gerade Noch mal Steam Probiert und Erreignissanzeige angemacht unbd das gefunden?=?????

Failed to add firewall exception for D:\Steam\bin\cef\cef.win7\steamwebhelper.exe

Protokollname: Application
Quelle: Steam Client Service
Datum: 07.05.2020 16:00:22
Ereignis-ID: 1
Aufgabenkategorie:Keine
Ebene: Fehler
Schlüsselwörter:Klassisch
Benutzer: Nicht zutreffend
Computer: DESKTOP-DV58JAP
Beschreibung:
Error: Failed to add firewall exception for D:\Steam\bin\cef\cef.win7\steamwebhelper.exe
Ereignis-XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Steam Client Service" />
<EventID Qualifiers="49152">1</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>0</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2020-05-07T14:00:22.131648800Z" />
<EventRecordID>422</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>DESKTOP-DV58JAP</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>Failed to add firewall exception for D:\Steam\bin\cef\cef.win7\steamwebhelper.exe</Data>
</EventData>
</Event>

 

[K3ks]

Die Meldung kannste ignorieren... Deinstallier mal die Treiber für die Onboardgrafik und probier es dann nochmal, habe sonst absolut keine Idee mehr.

Die Meldung: Gescheitert eine Firewall-Ausnahme für die Anwendung steamwebhelper.exe hinzuzufügen... Meh, läuft ja mit Onboard und dann hättest du vermutlich wohl auch ne andere (Fehler)Meldung von Steam... Ich mein, man kann ein- und ausgehend diese Anwendung zur Ausnahmenliste in der Firewall hinzufügen aber scheiß druff.

 

[Peter Günther]

Betriebsystemname Microsoft Windows 10 Pro
Version 10.0.18363 Build 18363
Betriebsystemhersteller Microsoft Corporation
Systemhersteller MSI
Systemmodell MS-7916
Systemtyp x64-basierter PC
System-SKU To be filled by O.E.M.
Prozessor Intel(R) Core(TM) i7-4790K CPU @ 4.00GHz, 4000 MHz, 4 Kern(e), 8 logische(r) Prozessor(en)
BIOS-Version/-Datum American Megatrends Inc. V1.12, 16.02.2016
SMBIOS-Version 2.8
Version des eingebetteten Controllers 255.255
BIOS-Modus UEFI
BaseBoard-Hersteller MSI
BaseBoard-Produkt Z97 GAMING 7 (MS-7916)
BaseBoard-Version 1.0

PCR7-Konfiguration Bindung nicht möglich
Windows-Verzeichnis C:\WINDOWS
Systemverzeichnis C:\WINDOWS\system32
Startgerät \Device\HarddiskVolume2
Gebietsschema Deutschland
Hardwareabstraktionsebene Version = "10.0.18362.752"
Installierter physischer Speicher (RAM) 16,0 GB
Gesamter physischer Speicher 15,9 GB
Verfügbarer physischer Speicher 12,6 GB
Gesamter virtueller Speicher 18,8 GB
Verfügbarer virtueller Speicher 13,4 GB
Größe der Auslagerungsdatei 2,88 GB
Auslagerungsdatei C:\pagefile.sys
Kernel-DMA-Schutz Aus
Virtualisierungsbasierte Sicherheit Nicht aktiviert
Unterstützung der Geräteverschlüsselung Ursachen dafür, dass die automatische Geräteverschlüsselung nicht erfolgreich war: Das TPM ist nicht verwendbar., Die PCR7-Bindung wird nicht unterstützt., Fehler bei der Schnittstelle für Hardwaresicherheitstests. Das Gerät unterstützt kein Modern-Standby., Unzulässige DMA-fähige Busse/Geräte erkannt, Das TPM ist nicht verwendbar.
Hyper-V - VM-Monitormoduserweiterungen Ja
Hyper-V - SLAT-Erweiterungen (Second Level Address Translation) Ja
Hyper-V - Virtualisierung in Firmware aktiviert Ja
Hyper-V - Datenausführungsverhinderung Ja

Ergänzung (10. Mai 2020)

Ja alle Games laufen super

Ergänzung (10. Mai 2020)

mit älterem Treiber gehts auch nicht.

nee

 

[K3ks]

Bin ratlos und würde sagen du fragst den Steam Support. Ich mein du kannst noch die Firewall Regel hinzufügen oder die Firewall kurz testweise deaktiveren, aber wenn es mit Onboard geht dann sollte diese Regel/Ausnahme keinen Einfluss haben.

Auflösung und Skalierung mit der 570 wie mit Onboard? Sollte aber auch keinen Einfluss haben...
E: Es geht um die Windows-Firewall, die vom Router bleibt natürlich an und wird nicht angefasst, mit der hat die ganze Sache nichts zu tun, die Ausnahme und der Fehler und die Regel beziehen sich rein auf die Windows-Firewall, aber eh alles egal weil keinen Einfluss. ^^

 

[Peter Günther]

Bin ratlos und würde sagen du fragst den Steam Support. Ich mein du kannst noch die Firewall Regel hinzufügen oder die Firewall kurz testweise deaktiveren, aber wenn es mit Onboard geht dann sollte diese Regel/Ausnahme keinen Einfluss haben.

Auflösung und Skalierung mit der 570 wie mit Onboard? Sollte aber auch keinen Einfluss haben...
E: Es geht um die Windows-Firewall, die vom Router bleibt natürlich an. ^^

Treiber deinstalliert geht auch nicht alles komisch aber danke erst mal für die tips

 

[K3ks]

Kein Ding, hat ja alles nüscht gebracht und ist merkwürdig. Kriegst du ne Fehlermeldung mit OpenCL/Vulkan beim Start von Steam oder hast du eine gekriegt vor der AMD-Karte? Kam sowas in irgendeiner Form in Verbindung mit dem Steamstart?

 

[Peter Günther]

ne so was kam noch nie