ASUS F751NA Laptop - Schwarzer Bildschirm nach Firmware-Update

[Chronios]

Hey Leute,

hab hier ein Laptop eines Bekannten neu aufgesetzt. Nach erfolgreicher Win 10 Installation, lies ich noch durch Windows Update (Optionale Updates) ein Firmware Update installieren. Seit dem ist der Bildschirm tot/schwarz und auch Pre-Boot, Laptop selbst geht an und Power- und Lade-LED leuchten. Das Firmware-Update war wohl ein BIOS-Update, was entweder das falsche war, oder nicht richtig geflasht wurde.

Der Laptop hatte dann nach mehreren An- und Auschaltversuchen mal in den EZ Bios Recovery Mode gebootet, ohne das ich einen Hotkey gedrückt hatte. Da ich dachte, der macht das jetzt immer, schaltete ich den Laptop erstmal aus. Als ich dann einige Stunden später mit einem Bios-File auf einem USB-Stick, das Bios durch EZ Flash neu flashen wollte, kam ich nicht mehr in das EZ Flash. Der Laptop geht jetzt nur noch an und zeigt NIE ein Bild.

Schaltet man ihn durch Drücken des Power-Buttons aus, geht er gleich wieder an.

Ich habe jetzt alle Bios-Files zu diesem Laptop auf einen USB-Stick kopiert und angesteckt aber komme nicht mehr in das EZ Flash.

Hat hier vielleicht einer eine Idee, wie ich weiter verfahren könnte? 1 Mal war ich im EZ Flash ja drin, das heisst ja, dass sich das Bios wohl recovern liesse.

Dank im Vorraus

 

[Novocain]

Verrate bloss nicht um welches Laptop mit exakter Modellnr es sich handelt - sonst könnte man dir am Ende evtl noch weiter helfen.

 

[mcbloch]

Mal die üblichen Tasten beim Booten gedrückt ??
Entf oder F2

Ergänzung (20. April 2021)

Verrate bloss nicht um welches Laptop mit exakter Modellnr es sich handelt - sonst könnte man dir am Ende evtl noch weiter helfen.

Steht doch in der Überschrift.

 

[Novocain]

Aber ASUS hat doch kein EZ-Flash ? Heisst das so nicht nur bei MSI...

Direkt von ASUS und der ModellNr

https://www.asus.com/de/support/FAQ/1040405

 

[Chronios]

Ja, F2, F7, F12, STRG + Home, STRG + ALT + Home, STRG + ALT + Enf, habe ich versucht. Ich besorge morgen noch einen USB-Stick mit LED, so kann ich sehen, ob was gelesen wird. Aktuell ist ja nichtmal klar, welchen Dateinamen das Bios File haben muss. Optimal wäre es deshalb irgendwie wieder in das EZ-Flash zu kommen.

 

[john.smiles]

Powertaste für 20s gedrückt halten.

 

[Nickel]

Aber ASUS hat doch kein EZ-Flash

Ist von ASUS → Google

z.B.
"[Notebook] Update BIOS - How to update BIOS with EZ Flash"

 

[mcbloch]

eventuell hilft der Link aus Post #4

 

[Chronios]

Aber ASUS hat doch kein EZ-Flash ? Heisst das so nicht nur bei MSI...

Direkt von ASUS und der ModellNr

https://www.asus.com/de/support/FAQ/1040405

Es ist nicht möglich diese Anweisungen exakt zu befolgen, da sich der Laptop nach dem Einstecken des Netzteils, von selbst anschaltet. Ich habe es versucht, 40 Sek(???) Power-Button gedrückt -> Netzteil raus -> Netzteil rein = kein Bild.

 

[Novocain]

Mhhh, kommt drauf an wie technisch und handwerklich du bewandert bist, würde mal Netzteil abziehen und ihn leer laufen lassen, dann Gerät öffnen akku entnehmen -ohne Akku und PSU mehrere Sek den PWR Button drücken alles wieder zusammen an Strom und gucken ob er dann startet - Kenntnis und das das Gerät keine Garantie mehr hat voraus gesetzt.

 

[Nickel]

Windows Update (Optionale Updates) ein Firmware Update installieren.

Zum Glück als optionales Update und man muss es nicht aktualisieren lassen.
Wenn Möglich, nie ein Bios Update unter Windows machen, da kann immer mal was reingrätschen.

 

[Chronios]

Danke für alle Tipps aber es war mir nicht möglich den Laptop wiederzubeleben. Auch das Gerät komplett stromlos zu schalten, brachte nix. Der Support von Asus wusste auch keinen Rat mehr, außer das Gerät zur Reparatur einzuschicken, was sich aber bei dem Wert des Gerätes, nicht mehr rentiert hätte. Ich war mir absolut dessen bewusst, dass Windows Treiber- und Bios-Updates des öfteren "schädlich" sind. Hatte leider in Eile alle otionalen Updates abgenickt, ohne genau hinzuschauen. Hätte es einfach nur etwas ruhiger angehen lassen sollen. Trotzdem Danke für die Hilfe 👍