Du verwendest einen veralteten Browser. Es ist möglich, dass diese oder andere Websites nicht korrekt angezeigt werden. Du solltest ein Upgrade durchführen oder einen alternativen Browser verwenden.
Ist mir auch schonmal passiert (freenet).
Bei abschluss des Vertrages musst Du ja irgendeine persönliche Frage beantworten.
Ruf da mal an, dann bekommst Du zumindest ein neues Passwort.
Aber Deinen Benutzernamen/Kundennummer müsstest Du durch die Abrechnungen eigentlich wissen.