Bluescreen Probleme, Treiber im verdacht.

[Maselino]

Hallo Community,

ich habe mir letztin ein Notebook der Firma NEXOC besorgt, das folgende Hardwarekonfigurationen aufweist:

Intel Core I7 4710 mit Intel HD 4600 Grafik
8GB RAM
Nvidia Geforce GTX 860M mit 2GB GDDR5 Speicher
128 GB SSD und 1000 GB HDD
Installiert habe ich darauf Window 7 Professional.

Ich werde ca. einmal die Woche von einem Bluescreen geplagt. Nach Neuaufsetzen von Windows sind die Probleme
geblieben. Eine RAM Analyse mit MemTest hat keine Fehler aufgezeigt. Die Minidumps haben einen 0x1A Stopfehler zurückgeliefert. Ich habe jetzt mal die Memory.dmp ausgelesen, kann damit aber selber wenig anfangen.

MEMORY_MANAGEMENT (1a)
# Any other values for parameter 1 must be individually examined.
Arguments:
Arg1: 0000000000041790, A page table page has been corrupted. On a 64 bit OS, parameter 2
contains the address of the PFN for the corrupted page table page.
On a 32 bit OS, parameter 2 contains a pointer to the number of used
PTEs, and parameter 3 contains the number of used PTEs.
Arg2: fffffa8000e0e200
Arg3: 000000000000ffff
Arg4: 0000000000000000

Debugging Details:
------------------


BUGCHECK_STR: 0x1a_41790

DEFAULT_BUCKET_ID: WIN7_DRIVER_FAULT

PROCESS_NAME: andy.exe

CURRENT_IRQL: 0

ANALYSIS_VERSION: 6.3.9600.17237 (debuggers(dbg).140716-0327) amd64fre

LAST_CONTROL_TRANSFER: from fffff80002d37d50 to fffff80002cc6bc0

STACK_TEXT:
fffff880`0aca3748 fffff800`02d37d50 : 00000000`0000001a 00000000`00041790 fffffa80`00e0e200 00000000`0000ffff : nt!KeBugCheckEx
fffff880`0aca3750 fffff800`02c97e75 : ffffffff`00000000 00000000`0642ffff fffffa80`00000000 fffffa80`0b52db50 : nt! ?? ::FNODOBFM::`string'+0x35084
fffff880`0aca3910 fffff800`02f9c05a : fffff8a0`0980e060 00000000`00000001 00000000`00000000 fffffa80`0b52db50 : nt!MmCleanProcessAddressSpace+0x679
fffff880`0aca3960 fffff800`02f7ef48 : 00000000`00000000 00000000`00000001 000007ff`fffde000 00000000`00000000 : nt!PspExitThread+0x56a
fffff880`0aca3a60 fffff800`02cc5e53 : fffffa80`0b425060 fffff880`00000000 fffffa80`0b52db50 fffffa80`0a88d510 : nt!NtTerminateProcess+0x138
fffff880`0aca3ae0 00000000`77a9157a : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x13
00000000`002bfe08 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x77a9157a


STACK_COMMAND: kb

FOLLOWUP_IP:
nt! ?? ::FNODOBFM::`string'+35084
fffff800`02d37d50 cc int 3

SYMBOL_STACK_INDEX: 1

SYMBOL_NAME: nt! ?? ::FNODOBFM::`string'+35084

FOLLOWUP_NAME: MachineOwner

MODULE_NAME: nt

IMAGE_NAME: ntkrnlmp.exe

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 531590fb

IMAGE_VERSION: 6.1.7601.18409

FAILURE_BUCKET_ID: X64_0x1a_41790_nt!_??_::FNODOBFM::_string_+35084

BUCKET_ID: X64_0x1a_41790_nt!_??_::FNODOBFM::_string_+35084

ANALYSIS_SOURCE: KM

FAILURE_ID_HASH_STRING: km:x64_0x1a_41790_nt!_??_::fnodobfm::_string_+35084

FAILURE_ID_HASH: {f6a6ed79-e275-9f8c-d5a4-3a37a32b0b4e}

Followup: MachineOwner
---------


Bevor ich den PC neu aufgesetzt habe war die NTOSKRNL.EXE als Fehlergrund angegeben. Bis jetzt hab ich erst ein mal seit Neuinstallation einen Bluescreen gehabt (Neuinstallation ist knappe Woche her). Zudem möchte ich erwähnen, dass sich der Laptop manchmal nicht komplettt herunterfährt sondern sich dabei aufhängt (im Herunterfahrenbildschirm).

Ich hoffe jemand kann mir mit meinem Problem weiterhelfen.

Grüße

 

[leckerKuchen]

0x1A spricht eigentlich für den Arbeitsspeicher. Hast du die Timings und Voltage richtig eingestellt? Ansonsten versuch mal Command Rate auf 2 zu stellen.

 

[Maselino]

Eigentlich sollten solche Sachen doch ab Werk richtig eingestellt sein. Zudem kann ich den Fehler nicht reproduzieren und kenne mich mit Hardwareeinstellungen zu wenig aus. Ich wüsste nur gerne was GENAU den Fehler verursacht hat, oder wie ich das überprüfen kann.

 

[simpel1970]

Poste bitte ein paar Screenshots von CPU-Z (Reiter Mainboard, CPU, Memory und SPD), einen von GPU-Z und einen von CrystalDiskInfo.
Beim Screenshot von CrystalDiskInfo darauf achten, dass die Werte aller Zeilen und Spalten zu sehen sind.

 

[Maselino]

Hatte mittlerweile noch einen 0x24 Fehler. NTFS File System, hab Chkdsk /f /r ausgeführt. Weiß aber nicht obs geholfen hat. Screenshots folgen morgen.

 

[Maselino]

Hier die Screenshots mit den Daten. Anmerkung zum CPU/GPU Bild: Hatte eine VM im Hintergrund laufen.

PS: Entschuldigung wg Doppelpost.

 

[simpel1970]

Auf den Screenshots ist erstmal nichts ungewöhnliches zu entdecken, auch die SMART Werte der Laufwerke (SSD/HDD) sehen Tipp-Topp aus.
Überprüfe noch die Temperaturen der GPUs und der CPU unter Last.

Die Treiber von der Herstellerseite Laptop sind in der aktuellsten Version installiert, oder sind "nur" die windowseigenen Treiber drauf (Chipsatz, iGPU, GPU, WLAN, etc).

 

[Maselino]

Treiber sind die akzuellsten von der mitgelieferten CD sowie von der Website installiert.
Temperaturen unter Maximalauslastung (StarCitizen Full HD Max Grafik) 80 Grad CPU/ 80 Grad Intel HD 4600/ 65 Grad Nvidia Geforce GTX 860 M. Scheint alles gut zu laufen.

Hab noch eine Notiz: Ich hatte häufig Probleme beim Herunterfahren, der PC ist einfach hängen geblieben, so musste ich den Knopf länger gedrückt halten und dem Laptop so den Saft abdrehen. Ein Freund hatte auch einen BlueScreen, nachdem er ausversehen den Strom seines PCs abgedreht hat. Kann es sein, dass die Festplatte ein Problem hatte und ich durch Chkdisk das Problem gelöst habe, wodurch der Laptop ordentlich herunterfährt. Es kann nämlich sein, dass die Bluescreens bei mir immer nach einem erzwungenen Abschalten waren. Es läuft nämlich seit Chkdisk alles rund.

Grüße

 

[simpel1970]

Die Temps sind einwandfrei.

Ich hatte häufig Probleme beim Herunterfahren, der PC ist einfach hängen geblieben, so musste ich den Knopf länger gedrückt halten und dem Laptop so den Saft abdrehen. Ein Freund hatte auch einen BlueScreen, nachdem er ausversehen den Strom seines PCs abgedreht hat. Kann es sein, dass die Festplatte ein Problem hatte und ich durch Chkdisk das Problem gelöst habe, wodurch der Laptop ordentlich herunterfährt. Es kann nämlich sein, dass die Bluescreens bei mir immer nach einem erzwungenen Abschalten waren. Es läuft nämlich seit Chkdisk alles rund.

Ja, das kann durchaus sein (z.B. Probleme mit dem Dateisystem). Warten wir mal ab. Wenn erneut Bluescreens auftreten, melde dich wieder und lade die aktuellsten Dump Dateien hier hoch.
Ich drücke die Daumen, dass es so bleibt!