Bluetooth nicht mehr vorhanden

[von Keks]

[Bitte fülle den folgenden Fragebogen unbedingt vollständig aus, damit andere Nutzer dir effizient helfen können. Danke! ]

1. Nenne uns bitte deine aktuelle Hardware:
(Bitte tatsächlich hier auflisten und nicht auf Signatur verweisen, da diese von einigen nicht gesehen wird und Hardware sich ändert)

• Prozessor (CPU): … INTEL Core I714900k
• Arbeitsspeicher (RAM): … 64 GB DDR5 6400
• Mainboard: … GIGABYTE AORUS MASTER X Z790
• Netzteil: … beQuiet 1000 Watt
• Gehäuse: … NXT
• Grafikkarte: … 9070 XT
• HDD / SSD: … 2x 2 TB SAMSUNG
• Weitere Hardware, die offensichtlich mit dem Problem zu tun hat(Monitormodell, Kühlung usw.):

2. Beschreibe dein Problem. Je genauer und besser du dein Problem beschreibst, desto besser kann dir geholfen werden (zusätzliche Bilder könnten z. B. hilfreich sein):

Ich habe ein BIOS-Update auf die neuster Version F12 durchgeführt. Nun ist kein BT mehr verfügbar. Im BIOS finde ich auch keine Option zu BT mehr. Wenn ich ein Gerät über BT hinzufügen möchte (Controller) bekomme ich die Meldung das kein BT aktiviert werden kann und man es doch aktivieren möge. Aber auch unter der Systemsteuerung finde ich kein BT mehr. Im Gerätemanager genauso wenig. Es gibt aber ein USB-Gerät was nicht erkannt wird, habe aber keine Ahnung was das sein soll und Treiber kann ich auch nicht installieren.

In den BIOS-Infos steht nur das es "Improvements" gab.. Kann das rausgepatcht worden sein?

3. Welche Schritte hast du bereits unternommen/versucht, um das Problem zu lösen und was hat es gebracht?

System komplett neu aufgesetzt, alle Treiber sind aktuell, extra drauf geachtet das der BT-Treiber mit installiert wird.


P.S.: Beachte auch die verschiedenen angepinnten Themen und die Forensuche. Möglicherweise findest du da bereits die Lösung zu deinem Problem.

 

[TomTDooley]

@von Keks

Zumindest kann man das "unbekannt USB" Gerät ermitteln.

Rechtsklick in der Zeile -->Eigenschaften --> Karteireiter Details --> Auswahl Eigenschaft Hardware-ID
Über die Googlesuche wird Dir dann zumindest der Hersteller und ggf. auch das Gerät angezeigt.

 

[Simpson474]

Das wird nicht helfen, die Fehlermeldung im Gerätemanager besagt, dass genau diese Hardware-ID nicht ausgelesen werden konnte. Hatte hier zuletzt einen Intel NUC, dieser hatte ebenfalls funktionierendes WLAN (PCI-Express), aber kein funktionierendes Bluetooth (USB, identisches Problem, keinerlei USB-Kommunikation). Auch der Tausch der WLAN-Karte hat nicht geholfen, da war es tatsächlich ein HW-Fehler auf dem Mainboard.

EDIT: Probier mal einen kompletten Power-Cycle, also Rechner komplett stromlos für längere Zeit (am besten stromlos noch mal den Einschalter drücken, damit sich die Kondensatoren schneller entleeren).

 

[Serginger]

Ich kenne ein ähnliches Phänomen von meinem Asrock-MB. Ca. 1x alle 6 Monate muss ich es mal 10 min komplett vom Strom nehmen, alle Taster am Case paar Male betätigen ... und dann geht es wieder. Allerdings verschwinden bei mir keine BT-Optionen im BIOS. Einen Versuch ist es aber vielleicht wert.

 

[Copiegeil]

@Simpson474
Mußte gerade schmunzeln, Dein Tipp entspricht genau der KI Antwort.

KI Antwort:
Wenn nach einem BIOS-Update (wie F12) auf dem GIGABYTE Z790 AORUS MASTER X das Bluetooth (BT) oder WLAN verschwunden ist oder nicht mehr reagiert, liegt dies meist an einem eingefrorenen Zustand des PCIe-/USB-WLAN-Moduls auf dem Mainboard, da das BIOS-Update die Stromversorgung der Slots temporär unterbrochen hat.

Fehlerbehebung bei fehlendem Bluetooth (BT)

• Kompletten Stromverlust erzwingen: Schalte den PC aus.
• Netzstecker ziehen: Trenne das Netzkabel komplett vom Netzteil.
• Reststrom entladen: Halte den Einschaltknopf (Power-Knopf) am PC-Gehäuse für ca. 30 bis 40 Sekunden gedrückt.
• Warten: Lass den PC für 2 bis 5 Minuten komplett stromlos.
• Neustart: Stecke das Netzkabel wieder ein und starte den PC. Das Modul wird nun neu initialisiert.

Versuch ist es wert. Und Gigabyte-Support mal informieren.

 

[von Keks]

Jau.. das war es.. KI hab ich natürlich nicht gefragt und der Power Cycle ist mir entfallen..
Also Problem behoben

Dank an Euch!!