Computer startet neu wenn idle und bei “Energie Sparen” (Ereignis-ID 41) - schon vieles probiert, harte Nuss

[Aranyaka]

Hallo zusammen,

1. Nenne uns bitte deine aktuelle Hardware:

• Prozessor (CPU): AMD Ryzen 5 3600
• Arbeitsspeicher (RAM): 2x DDR4 PC2400 Crucial 8GB Ballistix Sport LT CL16
• Mainboard: ASRock AB350M Pro4, BIOS Version 7.40
• Netzteil: bequiet! Pure Power 10, Model L10-500W
• Gehäuse: bequiet!
• Grafikkarte: Radeon RX 6800 XT
• HDD / SSD: WD Blue SN550 1TB (NVMe), Samsung EVO SSD 500 GB (SATA III)

2. Beschreibe dein Problem. Je genauer und besser du dein Problem beschreibst, desto besser kann dir geholfen werden (zusätzliche Bilder könnten z. B. hilfreich sein):

Habe dem Rechner vor rund zwei Jahren aufgerüstet (neue CPU und Graphikkarte) und seitdem das Problem, dass er immer wieder von selbst neu startet - d.h. alle Programme sind geschlossen und nicht gespeicherte Daten verloren. Das passiert:

1. Wenn der Computer länger idle ist. Und zwar auch dann, wenn ich “Energiesparmodus nach: Niemals” ausgewählt habe. Er schaltet den Bildschirm nach der eingestellten Zeit aus. Danach kann ich beobachten, dass die Beleuchtung der GPU manchmal aus- und wieder angeht. Irgendwann startet er dann von selbst neu. Oft nach 20 Minuten, manchmal nach 30 Minuten, manchmal auch irgendwann ganz anders. Ist Energiesparmodus nach einer bestimmten Zeit eingestellt, passiert es dann. In der Ereignisanzeige stets den kritische Eintrag "Ereignis 41, Kernel-Power", gefolgt von Fehlern beim WHEA-Logger, dem Service Control Manager und TPM-WMI.
2. Wenn ich ihn selbst in “Energie sparen” schicke. Das "Ereignis 41, Kernel-Power" sehe ich dann beim Aufwachen, nicht beim Einschlafen.

"Ereignis 41, Kernel-Power" scheint eine recht generische Meldung zu sein, die viele Ursache haben kann.

Es ist nicht zu 100% reproduzierbar, manchmal geht drei Tage lang alles glatt bevor der Fehler wieder auftritt.


3. Welche Schritte hast du bereits unternommen/versucht, um das Problem zu lösen und was hat es gebracht?

Bin kurz vorm Verzweifeln und habe so ziemlich alles probiert, was ich hier im Forum und anderweitig im Internet gefunden habe:

• Windows neu installiert
• Schnellstart deaktiviert
• Hybriden Standbymodus deaktiviert (habe sogar den Eindruck, dass es dann noch öfter passiert)
• C-State im UEFI abgeschaltet
• Im BIOS: Power Supply Idle Control auf Typical Current Idle gestellt
• Anderen Prozessor ausprobiert (Ryzen 7 5700X)

Leider alles erfolglos, keine merkliche Veränderung.

Habt Ihr noch Ideen? Das muss sich doch irgendwie lösen lassen.

 

[till69]

Habt Ihr noch Ideen?

Anderes Netzteil
RAM prüfen mit "mdsched.exe"

 

[Aranyaka]

Netzteil hatte ich auch schon in Verdacht. Aber was könnte da das Problem sein, woraus sollte ich beim neuen Netzteil achten? Würde ungern wieder so einen Act machen wie mit dem Prozessor, wenn es dann am Ende nichts bringt.

 

[-->fReAkShOw<--]

Servus,

ich würde auch erstmal vermuten das es das Netzteil ist.

Bei meinen alten i7 6700k hatte ich ein ähnliches Phänomen. Nachdem ich CP2077 (CPU auf Volllast) beendet habe, ist mein Rechner immer direkt ausgegangen. Dachte es könnte was mit dem Lastwechsel zu tun haben.
Unterm Strich war die CPU kaputt :-/

 

[RL8]

Gehe mal in den Gerätemanager und schaue nach , ob in der Energieverwaltung die Häkchen aus „Gerät kann den Computer aus dem Ruhezustand aktivieren“ raus sind. Dazu alle folgenden Geräte durchsehen:
Human Interface Devices, Mäuse. Netzwerkadapter, Tastaturen

 

[Aranyaka]

@RL8 Und die sollten alle aus sein, richtig?

mdshed.exe hat keine Fehler gefunden.

 

[qiller]

Wenn du weißt, wie es geht, stell mal im BIOS einen festen Takt/Spannung ein. Also sowas wie 4GHz @1.2V VCore.

Edit: Ok vergiss das wieder, lt. Handbuch kann man bei dem Board kaum was einstellen :x.

 

[Aranyaka]

Was mich so wundert ist, dass es sowohl bei manuellem initiieren des Standby auftritt als auch bei “Energiesparmodus nach: Niemals”. Was passiert denn da im idle nach 20 oder 30 Minuten, was bei Benutzung nicht passiert?

 

[Wo bin ich hier]

BIOS Version 7.40

Habt Ihr noch Ideen?

Ich würde erstmal das BIOS auf Vordermann bringen. Das ist aus 2022.

 

[Aranyaka]

@Wo bin ich hier Danach kamen halt nur Beta-Versionen, deshalb war ich da zurückhaltend.

 

[redfng]

Was mich so wundert ist, dass es sowohl bei manuellem initiieren des Standby auftritt als auch bei “Energiesparmodus nach: Niemals”. Was passiert denn da im idle nach 20 oder 30 Minuten, was bei Benutzung nicht passiert?

Gute Frage.
Sind die Chipset Driver aktuell?
Ist dein Bios aktuell?
Wenn ja, resette es einmal, starte neu und mache die Einstellungen manuell.

 

[eYc]

Schon mal in der Eeignisanzeige nach Einträgen zu Bluescreens geschaut (z B Quelle = BugCheck)?
Die kann’s auch gegeben haben, wenn man keine sieht.

Sonst entweder direkt anderes Netztei testen, wenn möglich.
Oder alles zerlegen, und nach Fehlern suchen - z B bei Montage und Zusammenbau, Sitz von Kühler/Lüfter und Prozessor im Sockel, Stromstecker und Verkabelung, Beschädigungen, mechanische Spannungen etc.

 

[Aranyaka]

BugCheck kommt da nicht vor, als Fehler nur die oben genannten und außerdem noch EventLog, aber nicht im unmittelbaren Umfeld der Neustarts.

BIOS habe ich erst vor kurzem aktualisiert, auf 7.40. Ich mache nachher das Update auf 10.43.

Wie sollte sich eigentlich die GPU in Idle verhalten? Ist normal, dass die Beleuchtung immer mal wider aus geht (mal länger, mal kürzer) und dann wieder an?

 

[Wo bin ich hier]

Wie sollte sich eigentlich die GPU in Idle verhalten? Ist normal, dass die Beleuchtung immer mal wider aus geht (mal länger, mal kürzer) und dann wieder an?

Wenn du uns verrätst welche RX 6800 XT du genau hast, dann könnte man das vermutlich in Erfahrung bringen.

 

[Aranyaka]

AMD Radeon RX 6800 XT, 16GB (3x DP, 1x HDMI)
Stream-Prozessoren: 4608
Grafikspeicher: 16384 MB, GDDR6, 256-Bit
Speicherbandbreite: bis zu 512 GB/s
Takt Boost: 2015-2250MHz
Recheneinheiten: 72
Anschlüsse: 3x DisplayPort 1.4a, 1x HDMI 2.1
Anbindung: PCIe 4.0 x16
Max. Leistungsaufnahme: 300 W (2x 8-Pin)
Kühlung: 3x Axial-Lüfter mit 0dB-Zero-Fan-Modus (bis 60°C)
Formfaktor: Dual Slot, volle Bauhöhe
Abmessungen (LxBxH): 270 (315 mit Blech) x 120 x 42 mm

Das steht auf der Rechnung. Ist das eindeutig oder braucht es noch Infos aus der AMD Software?

 

[Wo bin ich hier]

Zeig mal am Besten die Übersichtsseite von HWiNFO:
https://www.computerbase.de/downloads/systemtools/hwinfo/

 

[Aranyaka]

Habe das BIOS auf 10.43 geupdated, er macht seitdem auch aus dem Anmeldebildschirm heraus von selbst Neustarts. Bisher konnte ich das Problem dort nicht beobachten 😕

Im BIOS ist das System übrigens komplett stabil, es scheint also irgendwie mit Windows zusammenzuhängen. Über eine Neuinstallation hinweg...

 

[eYc]

gefolgt von Fehlern beim WHEA-Logger,

Was genau steht da?
Wird übertaktet, oder Undervolting betrieben?

Anderen Prozessor ausprobiert (Ryzen 7 5700X)

Wirklich das gleiche Verhalten, wie mit dem 3600er?

CMOS-Reset schon probiert, und nach dem BIOS-Update defaults geladen?

Windows neu installiert

Ging's nach den Neuinstallation sofort wieder los? Wenn nicht, wann dann (z. B. Chipset-Treiber, AV-Software, RGB, Lüftersteuerung, Monitoring-Tools installiert)?

Würde auf jeden Fall noch im abgesicherten Modus testen, und mit einem Live-System.
Und eine saubere Neuinstallation, mit wirklich nur den notwendigsten Treibern, Updates u. Systemkomponenten - falls das bisher nicht so war.

 

[Aranyaka]

Spoiler: WHEA Logger

Schwerwiegender Hardwarefehler.

Gemeldet von Komponente: Prozessorkern
Fehlerquelle: Machine Check Exception
Fehlertyp: Cache Hierarchy Error
Prozessor-APIC-ID: 13

Die Detailansicht dieses Eintrags beinhaltet weitere Informationen.


 System

  - Provider

   [ Name]  Microsoft-Windows-WHEA-Logger
   [ Guid]  {c26c4f3c-3f66-4e99-8f8a-39405cfed220}
 
   EventID 18
 
   Version 0
 
   Level 2
 
   Task 0
 
   Opcode 0
 
   Keywords 0x8000000000000000
 
  - TimeCreated

   [ SystemTime]  2025-09-20T17:02:22.2408396Z
 
   EventRecordID 2174
 
  - Correlation

   [ ActivityID]  {4f47c6ea-5185-495a-92d6-162276e5a068}
 
  - Execution

   [ ProcessID]  4404
   [ ThreadID]  5444
 
   Channel System
 
   Computer Desktop
 
  - Security

   [ UserID]  S-1-5-19
 

- EventData

  ErrorSource 3
  ApicId 13
  MCABank 5
  MciStat 0xbea0000000000108
  MciAddr 0x1f80487282e0a
  MciMisc 0xd0130fff00000000
  ErrorType 9
  TransactionType 2
  Participation 256
  RequestType 0
  MemorIO 256
  MemHierarchyLvl 0
  Timeout 256
  OperationType 256
  Channel 256
  Length 2063
  RawData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

In den drei Tagen, in dem ich ihn den 5700X verbaut hatte, sind mir keine Unterschiede aufgefallen.

Mir war nicht klar, dass das CMOS-Reset zusätzlich zum Update sinnvoll ist. Dann mache ich das morgen - Danke.

Nach der Neuinstallation (vorher war übrigens Windows 10 drauf) war ein paar Tage Ruhe, auch nachdem ich alle wesentlichen Sachen installiert hatte. Ich kann keinen Punkt ausmachen, ab dem es auf einmal los ging. Auch jetzt hört es immer mal wieder für ein paar Tage auf und geht dann wieder los, ohne ersichtlichen Grund. Habe auch schon probiert, ob es an bestimmten Programmen hängt die laufen, hatte Steam in Verdacht. Merke da aber keinen Zusammenhang.

 

[eYc]

Mir war nicht klar, dass das CMOS-Reset zusätzlich zum Update sinnvoll ist.

Es geht noch etwas weiter, da hier auch "Einstellungen" zurückgesetzt werden, die NICHT vom Anwender gespeichert wurden (z. B. die Hardware-Initialisierung). Kann sinnvoll sein, wenn's nach Hardware-Tausch und Upgrades Probleme gibt. Die Anleitung dazu bitte beachten, einfach mal "Batterie raus" ist möglicherweise nicht das selbe wie die vorgesehene Methoden mit Jumper umsetzen.