CPU-Z sagt 12GB aber Windows und Bios (System infos) sagen 4GB, was tun?

[Kawater]

Moin wertes Forum

Zur allererst meine System Konfi:
CPU: Intel i7 920 2,67Ghz
Motherboard: Asus Rampage ii gene
Grafikkarte: Asus RX580 Dual 8GB
RAM: 6x Hynix DDR3 2GB 2Rx8 PC3 8500E-7-10-E0
Netzteil: CoolerMaster Masterwatt 600Watt 80+ 230V
Speichermedien:
SSD Kingston 240GB
SSD SanDisk 120GB
SSD SanDisk 512GB
HDD 300GB
Gehäuse: Corsair Carbide Spec 02 (vorher hatte ich einen HP Büro case!)

Mein pc ging ne weile ganz normal (mit 8GB im Betreib) bis ich es in einen anderes case gestezt habe und mein Bios mein Windows nicht finden wollte. B.z.w mein Bios meine (4) festplatten sogar richtig angezeigt hatten aber nicht booten wollte.
Habe also Windows auf einen der anderen 3 Platten installiert und ging alles reibungslos bis ich bemerkt hatte das unter "Systemsteuerung/System und Sicherheit/System" nur 4GB angegeben sind und habe unter CPU-Z nachgeschaut ob das programm auch die 12GB ramg erkennt (ja, tut es).
Ich bin daraufhin ins bios gegangen in die system deteils und dort wurden nur 4GB angezeigt. Dann habe ich das XMP Profil geladen aber ohne erfolg. Ich habe das bios aktalisiert von 1701 auf 1701 (auf der hoffnung ürgend eine beschädigte datei zu ersetzen), auch ohne erfolg.
Ich hatte alle varianten der RAM-Riegel verbauarten (die ich für denkbar hielt) ausprobiert und alles notiert (siehe Pfoto).

Ich hoffe jemand kann was aus meinen Beschreibungen und den Datei-Anhängen etwas rauslesen und mir helfen mein system auf die 8GB oder mehr zu bringen.

LG Marcus

 

[BlubbsDE]

Hast Du vielleicht irrtümlich die 32 Bit Version von Windows installiert? Siehst Du unter Systemsteuerung / System.

 

[Kawater]

nope, da bin ich mir zu 100% sicher das es die 64-bit version ist

 

[BlubbsDE]

Dann kannst Du davon auch noch ein Screenshot zeigen.

 

[TP555]

Hi

Nachprüfen , wie BlubbsDE ist erwähnt hat. !

Es gibt nur ein Symptom , was dieses Verhalten erklärt oder kann !

Mfg.

 

[Kawater]

hier ein screenshot, hoffe es hilft weiter

 

[Pissnagel]

1. Prüfen Sie zunächst in der Systemsteuerung, ob die gesamte Speicherkapazität angezeigt wird. Gehen Sie dazu auf "Systemsteuerung", klicken Sie zunächst auf "System und Sicherheit", dann auf "System" und schauen Sie dort bei "Installierter Arbeitsspeicher (RAM)" auf den angegebenen Wert.
2. Wenn der Wert nicht stimmt, sollten Sie Ihren Arbeitsspeicher zunächst auf Fehler überprüfen.
3. Wenn das Problem nicht gelöst werden konnte, sollten Sie schrittweise überprüfen, ob alle RAM Riegel funktionstüchtig sind. Fahren Sie dazu den PC herunter, installieren Sie einen einzelnen Ihrer Speichermodule, starten Sie Ihren PC und überprüfen Sie wie eben beschrieben die angezeigte Speichergröße.
4. Wenn alle Speicherriegel intakt sind, können Sie auf die gleiche Weise nacheinander jeweils ein Modul zu Ihrem System hinzufügen. Schalten Sie vor der Installation eines RAM-Moduls immer den PC aus und beachten Sie hierbei auch die Bedienungsanleitung bezüglich der Belegung der Speicherbänke.
5. So erfahren Sie wo das Problem liegt. Wenn ein Defekt an einem der RAM-Riegel oder dem Motherboard vorliegt, können Sie die Teile im Rahmen der Garantie umtauschen.

Ergänzung (1. Juni 2020)

die Ram rigel einzel testen,villeicht ist eine Bank defekt oder der Riegel hat keinen Kontakt zur Bank oder es hat partikel in einer Bank

 

[slrzo]

Wird der Speicher per msconfig begrenzt?
Win+R --> msconfig
Unter Start -> Erweiterte Optionen nachschauen

 

[Kawater]

habe den ram test laufen lassen und es wurden keine fehler angezeigt sowie das intensive testen der steckplätze habe ich schon ausprobiert (siehe die zwei anhänge).

Wenn ihr der meinung seit ich könnte so und so versuchen die ram-rigel zu testen dan sagt es mir, probier das sofort aus.

Ergänzung (1. Juni 2020)

jup schon probiert, blockiert aber nix

 

[Burki73]

Wenn du 6x 2 gb drin hast, ist "normaler" Betrieb doch nicht 8 gb?
Dann wäre normal doch 12 gb. Nicht 4 oder 8, sondern 12. Die du ja besitzt oder verbaut hast. Du hättest also schon immer 12 gb haben müssen.

Nach dem Bios Update auch alles im Bios wieder richtig eingestellt?

Womöglich sind Rambänke im Bios deaktiviert oder ähnliches. Deinem Zettel entnehme ich, das eben nie mehr als 2-4 gb da sind. Interessant wären deine Einstellungen im Bios, was man da konfigurieren kann.

 

[TorenAltair]

@Kawater Also wenn der Speicher im BIOS/CPU-Z angezeigt wird, hängt irgendwas an Windows.
Ich würde zur Sicherheit einfach mal SFC /SCANNOW und DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH als Admin laufen lassen. Vielleicht ist mir bis dahin noch was Schlaueres eingefallen.

@Burki73 Laut Handbuch ist da nichts einstellbar bezüglich der Bänke oder ähnlichem.

Edit: @Kawater Hast Du eigentlich schon ein Live-System gestartet und geschaut, was dort verfügbar ist? (eine der vielen Linuxdistributionen und am besten ein Windows PE 64 Bit). Wäre auch noch interessant zu sehen was passiert, wenn Du BCDEDIT /SET PAE ForceEnable eingibst, ob das Windows hinbiegt.
Ein alter Bericht im Netz vom gleichen Problem löste sich mit CPU ausbauen und einbauen. Hat halt den Effekt, dass das Board meint, eine neue CPU sei drin und Windows ggf. darauf "hört" und sich neu einrichtet.

 

[Kawater]

@Burki73 Hier ist ein Video das mein bios "komplett" zeigt

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@TorenAltair deine tipps werde ich gleich ausprobieren

Ergänzung (1. Juni 2020)

@TorenAltair wie kann ich SFC /SCANNOW und DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH als Admin laufen lassen?

Und was ist ein Live-system? kenne mich halt mit solchen themen nicht so aus und möchte es direkt richtig machen.

Ergänzung (1. Juni 2020)

Update: ich habe es doch herausgefunden wie das mit SFC /SCANNOW und DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH funktioniert, scheint aber alles im ordnung zu sein. (Siehe anhang)

einzig fehlt das mit dem live-system oder so.

 

[Sc0ut3r]

läuft evtl eine art ramdisk oder ähnliches?
oder VM?

falls zur hand, würde ich einfach mal auf einem leeren speicher medium mal ein naktes windows neu drauf installieren und testen

 

[AdoK]

Siehe extra oben angepinnten "Von X GB werden nur noch Y GB angezeigt oder verwendet"

Den abarbeiten/ überprüfen, etc.. Und dabei insbes. bei Punkt 3 beachten, dass nur dann die weiteren Punkte abgearbeitet werden, wenn auch im UEFI/ BIOS die volle Menge/ Kapazität angezeigt/ ausgelesen wird!

 

[motorazrv3]

Laut deinem Video scheint das Problem zumindest nicht bei Windows zu liegen.
Dein BIOS gibt ja nur 4088 MB frei.



Ich würde wie schon geschrieben mal die CPU ausbauen und neu einsetzen.

Ergänzung (1. Juni 2020)

Was mir noch einfällt im Zusammenspiel CPU und RAM:

Der RAM, wenn ich die Bezeichnung "HMT125U7BFR8C-G7" vom CPU-Z Screen eingebe, scheint ECC RAM zu sein.
Sind alle installierten Module ECC RAM? Kann der 920 mit ECC RAM umgehen?
Wenn nicht alle Module ECC sind, vielleicht erkennt die CPU dann nur die Non ECC RAM.

Ergänzung (1. Juni 2020)

Ok hab mal auf i7-920 geschaut, der 920 kann kein ECC RAM.
Dann sollte das doch unsere Grund für das Nichterkennen sein, oder?

 

[Pissnagel]

Hast du verschiedene Ramriegel verbaut mit verschiedenen Latenzen
wie viele Bänke hast du Besetzt und welche?
und dein Bios update auf dem Video ist9/19/11
das von der Asus seite
Version 1701, 2011/10/10
1.14 MBytes
Rampage II Gene 1701 BIOS

Moin wertes Forum

Zur allererst meine System Konfi:


RAM: 6x Hynix DDR3 2GB 2Rx8 PC3 8500E-7-10-E0

 

[Techniker Freak]

@Kawater
Ich habe mir deinen Schrieb mal genauer angesehen, es wird nur Speicher erkannt, bzw. mehr erkannt wenn der B1 und B2 Slot benutzt werden. Das sieht mehr nach Hardware als nach Software aus.

Du solltest auf jeden Fall mal die CPU rausnehmen und dir die Kontakte ansehen.
Mit Glück hat sich die CPU (wie auch immer) bei dem Umbau bewegt und liegt nicht mehr richtig auf.
Mit Pech hast du verbogene Kontakte im Sockel, da gibt es aber noch eine Chance die wieder hinzubiegen.
Mit ganz viel Pech hat die CPU einen Schaden oder bei dem Umbau sind Mikrorisse im Mainboard entstanden.

Sofern du es noch nicht gemacht hast kannst du auch das BIOS auf Default Settings zurücksetzen aber ich bezweifle das dies dein Problem löst.

 

[Binalog]

Eventuell noch erläutern wann und warum aus 8 GB 12 GB wurden.

 

[Nerevar]

RAM: 6x Hynix DDR3 2GB 2Rx8 PC3 8500E-7-10-E0

laut Google handelt es sich bei dem Speicher um ECC RAM, welcher nicht auf dieser Plattform unterstützt wird. Das "E" am Ende der PC3-8500E ist wichtig.

Meine Vermutung: Du hast 2 normale RAM Module ohne ECC und 4 mit ECC. Und egal wie Du die Module verbaust, Du wirst immer nur die 2x2 GB der normalen Module nutzen können. Mach mal bitte ein Foto der 6 Speichermodule, so dass man die Labels lesen kann.

 

[KAKTUSkiller]

Guten Morgen allerseits

Der TE hat doch schon verschiedene Kombinationen getestet. Daraus ergibt sich, dass einzig Kanal B zu funktionieren scheint.
Nun kann der TE noch alle Riegel im Kanal B testen um deren Funktion zu überprüfen.

Leider gibt es bekanntermassen bei diesem Sockel mit gewissem Alter defekte RAM Bänke. Daher wundert es mich nicht, dass der TE solche Symptome hat. Sehr wahrscheinlich hat vor dem Umbau noch ein zweiter Kanal von den drei funktioniert. Daher der Wechsel von 8GB nach 4GB. Den Verlust von 12GB auf 8GB hat der TE einfach nicht bemerkt.