CRM/Kontaktmanagement

[Icemine]

Hallo zusammen,

ich bin auf der Suche nach einem CRM-System bzw ein System zum Kontaktmanagement.

Die meisten CRM Systeme, die ich mir angeguckt habe, sind sehr auf Sales und Marketing ausgelegt. Leider sind dadurch tonnenweise Funktionen vorhanden, die wir gar nicht brauchen.

Aktuell nutzen wir Cobra CRM aber da bin ich mit der Webversion etwas unzufrieden. Sieht sehr altbacken aus. Unser CRM erfüllt für uns folgende Anforderungen: Adressmanagement, Stichwortvergabe/Filterung, Kontakthistorie, Abgreifen eines Webformulars, um Interessentenliste zu befüllen, ggf Mailanhänge/Mails mit anfügen.

Kennt jemand ein schlankes CRM, dass ab besten eine Webversion hat? Wir würden gerne unseren lokalen Server aufgeben und mehr cloudbasiert arbeiten.

 

[PHuV]

Salesforce? Das ist in den letzten Jahren der heiße Scheiß gewesen, den mittlerweile jede größere Firma in Betrieb hat.

 

[Icemine]

Aber da steht doch wieder Verkauf im Fokus, oder nicht? Wir sind ein kommunales Unternehmen, dass keinen direkten Vertrieb hat, sondern Beratungsleistungen anbietet.

 

[gaym0r]

@Icemine
Ich kenne die folgenden, auch wenn ich sie nie in der Praxis genutzt habe:
https://suitecrm.com/
https://www.espocrm.com/ (ohne Sales-package sollte es dann auch nicht so salesorientiert sein)

Beides kostenlos, wenn selbst gehostet.

 

[prh]

Ich würde mir mal monday.com anschauen.
Selbst, wenn es wohl bereits erledigt sein sollte, der Hinweis, dass für öffentliche/gemeinnützige Einrichtungen Preisreduzierungen (bis zu 100 Prozent) existieren.

-prh