DSL Problem oder Computerproblem

[julemu]

Hab da mal eine Frage und zwar hat meine Schwester jetzt seit 2 Wochen DSL von Netcologne ihr Problem ist aber das sie jedes mal wenn sie längere zeit nichts am computer macht aus dem internet geworfen wird und wenn sie ein neues explorerfenster aufmacht geht nichts mehr sie kommt nur über einen Neustart des Pcs wieder ins internet was könnte da das Problem sein bzw wie kann man das lösen? Über hifreiche Antworten wäre ich sehr dankbar!

 

[PUNK2018]

ich würde sagen das modem trennt die verbindung wenn keine aktivität vorliegt... -> modem einstellung ändern! (oder router einstellung...)

da du aber nur den provider sagst fehlen uns noch massig informationen!

Betriebsystem des PCs
Verbindungsart (Satelitenschüssel,Kabelnetz,Telefonleitung...)
ggf. Hardware des PCs
Router/Modem/xyz? (Typ,Hersteller usw.)

 

[julemu]

http://www.netcologne.de/privatkunden/privatkunden/dsl-aktionen/dsl-hardware.html
das ist die dsl hardware

der pc läuft mit vista

 

[25cgn1981]

@julemu: ich bin auch bei NetCologne Kunde, nutze ausschließlich das DSL-Modem und habe bis jetzt keinerlei Probleme mit dem Internet. Allerdings musste ich, glaube 3x das Modem gewechselt haben.

Ich würde es mal mit einem NetCologne Modem ausprobieren, ob es damit wirklich klappt!

Es könnte auch nur einfach am Router liegen!!!

 

[Simpson474]

Falls sie per WLAN verbunden ist, dann ist es zu 99% die WLAN-Verbindung