Ducky Cushion 98 kein BT und kein 2,4 Ghz

[rene76]

Hallo, ich habe mir eine Ducky Cushion 98 gekauft.

Nun habe ich das Problem das weder eine BT Verbindung noch eine 2,4Ghz Verbindung hergstellt werden kann

Weder über FN+Q/W/E/R oder noch über FN+T

Über das USB Kabel funktioniert die Tastatur ohne Probleme.

Wenn ich sie über BT suche wird sie auch gefunden aber es kann keine Verbindung hergestellt werden

Hat jemand Erfahrung damit.
Ich benutze Windows 11 26H2

 

[Fujiyama]

Was hast du den schon Probiert?
Gibt es ggf ein Softwareupdate für die Tastatur?
Koppelt die Tastatur mit anderen Endgeräten? (Notebook, Smartphone, Smart Tv ect )

 

[rene76]

Was hast du den schon Probiert?

Probiert habe ich schon alles was ich im Internet oder bei Ducky selbst gefunden habe

Gibt es ggf ein Softwareupdate für die Tastatur?

Die aktuelle Firmware ist installiert

Koppelt die Tastatur mit anderen Endgeräten? (Notebook, Smartphone, Smart Tv ect )

Ja, mit anderen Geräten wird gekoppelt.

 

[jtr00]

Ja, mit anderen Geräten wird gekoppelt.

Wenn sie per BT zu anderen Geräten die Verbindung aufnimmt, deutet das aber ja darauf hin, dass das Problem nicht bei der Tastatur zu suchen ist?

Hat die Tastatur am besagten PC jemals funktioniert? Falls ja, was hat sich in der Zwischenzeit geändert?

Hast du auch schon einen Factory Reset versucht?

 

[rene76]

Wenn sie per BT zu anderen Geräten die Verbindung aufnimmt, deutet das aber ja darauf hin, dass das Problem nicht bei der Tastatur zu suchen ist?

Ich suche das Problem ja auch nicht bei der Tastatur, sonder möchte ich das Problem allgemein ermitteln.
Mein Headset, mein Mikro, meine Maus funktionieren alle mit BT oder über einen 2,4 Ghz Dongle. nur die Tastatur nicht.

Hast du auch schon einen Factory Reset versucht?

Ja das habe ich auch schon versucht. Was mich bei BT irritiert, das sie über Windows gefunden wird (siehe Bild) aber nicht verbinden kann.

 

[hybridlite]

Schon folgendes gemacht?
Fn + Q, kurz drücken um den Bluetooth-Speicherplatz auszuwählen.
Danach erneut >> Fn + Q für 5 Sekunden gedrückt halten.

 

[rene76]

@hybridlite Ja, aber es bringt nix. SIe wird gefunden aber lässt sich nicht verbinden. Die aktuellsten BT Treiber habe ich auch schon installiert.

 

[Fujiyama]

Ein Windows Neustart hast du bestimmt auch schon gemacht?
Ein Reset der Tastatur?

 

[rene76]

Ein Windows Neustart hast du bestimmt auch schon gemacht?

Ja hab ich gemacht

Ein Reset der Tastatur?

Ja, das auch!

Ich habe es soweit hinbekommen das der Dongle jetzt funktioniert. Aber BT geht weiterhin nicht. Hauptsache eine Kabellose Verbindung geht jetzt.