EA- Live-Chat

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Da ich eine Änderung an meinem BF3 Account durchführen lassen möchte (E-Mailadresse ändern) bemühte ich mich den Live-Chat zu kontaktieren.

Also ab ins Geschehen..angekündigt werden 10-15 min Wartezeit, aber so nach ca. 3 Stunden tut sich immer noch nichts. Hat jemand einen Tip welches Land (ich benutze GB) man sonst auswählen könnte und es schneller geht? Zumindest einen an die Strippe oder den Chat zu kriegen wäre gut.

E-Mail Wechsel per Telefon stelle ich mir schwierig vor.

 

[BlubbsDE]

Telefon in Köln per normaler Festnetznummer. Habe bisher nie mehr als 15 Minuten gewartet. In der Schlange.

http://www.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines

 

[acty]

Ich wähle da immer den USA Live support wartezeit waren (DE 5~7 Std) war ne stressige phase als SC erschien
in Amerika wartete ich 7min

 

[diamdomi]

Ich habe USA als Land genommen, weis aber nicht, ob das der gleiche Support ist.

 

[smuper]

E-Mail Wechsel per Telefon stelle ich mir schwierig vor.

War bei mir sogar nur per Telefon möglich, der LIVE Chat hat sich nicht an meinen Account getraut -> Klappt gut und schnell!

 

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Liebe Freunde, das ging ja fix. Recht herzlichen Dank, ich werde heute Nachmittag dort anrufen und euch ein Feedback geben.

Ergänzung (19. Juni 2013)

Das hat keine 3 min gedauert und die E-Mail war geändert. Hatte zuerst Bedenken, dass die junge Frau sich vertippt und ich dann ohne Account da stehe

 

[tropenshorty]

Telefon in Köln per normaler Festnetznummer. Habe bisher nie mehr als 15 Minuten gewartet. In der Schlange.

Musste mich zweimal telefonisch mit denen auseinander setzen, beide mal weit über 50 Minuten warten müssen...