Sehr geehrter Herr Schönherr,
es tut uns sehr leid, dass es hier zu einem Missverständnis gekommen ist.
Sie haben Recht damit, dass wir Ihnen die EX-6410 Karte schickten, diese war
mit dieser Auktion auch angeboten worden [siehe Titel in der genaueren
"Produktbeschreibung EX-6440/PCI-Card" Artikelnummer: 290091208190 der aus
den Unterlagen des Herstellers hervorging - liegt der Karte auch bei].
Laut eBay Richtlinien hätten Sie die Möglichkeit gehabt vor Ende der Auktion
Fragen an uns zu richten, dies ist aber ihrerseits nicht geschehen.
Wir möchten Ihnen dennoch folgende Lösung anbieten: Schicken Sie uns die
Karte und Ihre Bankverbindung zu, den Auktionsbetrag [inklusiver der
erneuten Versandkosten] überweisen wir Ihnen, nach dem auch der
Original-Versandbeleg bei uns eingegangen ist unverzüglich. Wir akzeptieren
hierbei aber nur den freien Versand per Post oder Hermes, keine
Nachnamelieferungen o.ä. - diese Sendungen werden nicht von uns
entgegengenommen.
Eine Nachlieferung ist leider nicht möglich, da es sich wie bereits
erläutert in der Auktion um die Karte handelte, die Sie erhalten haben. Wir
haben somit den korrekten Artikel versendet, dies werden wir im Zweifelsfall
auch eBay mitteilen, um Missverständnisse auszuschließen.
Diese Verfahrensweise hat keinen Einfluss auf die Bewertung unsererseits für
diese Transaktion bei ebay - Wir sind an einer korrekten Lösung wie Sie
sicher auch interessiert.
Bitte informieren Sie uns vorab kurz über Ihre Verfahrensweise.
Mit freundlichen Grüßen
