EIZO EV2216WFS3-BK macht zirpende/fiepende Geräusche

[AMDHippster]

Hallo zusammen,

ich hatte mir obigen Monitor vor etwa knapp 6 Monaten oder so bei Conrad zugelegt. Seit heute nervt er mich mit zirpenden/fiependen Geräuschen, sobald man ihn anschaltet. Wenn er bloß ausgeschaltet am Strom hängt ist nichts zu hören. Wie kann ich den umgetauscht bekommen, bzw. das Geld wieder bekommen und dann einen anderen Monitor kaufen?

Ich hätte halt gerne die 1050*1680 Auflösung.

Schonmal danke für Tipps.

 

[elkechen]

wo ist das Problem,wenn der Monitor erst 6 Monate alt ist hast du doch Garantie drauf,nach Conrad fahren und umtauschen oder einschicken.

 

[AMDHippster]

Aber ich kann dem Typen doch nicht erzählen "geht noch, macht aber Geräusche", der lacht mich doch aus. Zumal man ja einen Rückgabegrund angeben muss.

Habe gerade nachgeschaut, bei Conrad gibt es einen Rücksendeschein, da steht "Beschreibung des Defekts". Was soll ich denn da jetzt reinschreiben?

https://asset.conrad.com/media10/ada/160267/c3/-/de/a6e7400585b9b4d38939e487c6f874624?direct

 

[mr.malcom]

Kann man das Geräusch evtl. durch die Helligkeitseinstellung beeinflussen?
Gewisse leise Geräusche können unter Umständen in den Netzteilen auftreten und sind normal.

Wenn das Geräusch aber "laut" ist, dann greift die Garantie / Gewährleistung.

 

[nitech]

Hast du mal versucht die Helligkeit auf MAX zu stellen, sind dann immernoch die Geräuschen?
mfg

 

[AMDHippster]

Ja, das habe ich als erstes versucht, egal wie die Helligkeit eingestelt ist, egal ob ein Signal anliegt oder inaktive Quellen ausgewählt werden, dieses Geräusch ist da, sobald das Panel eingeschalten wird.

 

[tino2013]

Du hast einen Eizo, also hast du 5 Jahre Vor-Ort-Garantie.
Melde den Defekt direkt bei Eizo, egal wo du ihn gekauft hast !!!
Du bekommst dann ein Ersatzgerät vorbeigebracht.
Hat bei mir - Anruf Freitag - Ersatz Montag - gedauert.
Dein Schaden ist egal, Eizo diskutiert nicht, Eizo tauscht aus.

 

[AMDHippster]

Du hast einen Eizo, also hast du 5 Jahre Vor-Ort-Garantie.
Melde den Defekt direkt bei Eizo, egal wo du ihn gekauft hast !!!
Du bekommst dann ein Ersatzgerät vorbeigebracht.
Hat bei mir - Anruf Freitag - Ersatz Montag - gedauert.
Dein Schaden ist egal, Eizo diskutiert nicht, Eizo tauscht aus.

Stimmt, das hatte ich völlig vergessen. Dann mache ich das mal. Danke für dem Tipp 👍

 

[AMDHippster]

Ich hatte Eizo angeschrieben und anstanslos ein Ersatzgerät bekommen. Dieses macht zumindest deutlich weniger und nicht mehr störende Geräusche. Das Altgerät wird noch zurückgesendet. (UPS muss es erst holen). Die Versandkosten bezahlt EIZO vollständig. Ich musste aber die gewünschte Serviceleistung im Onlineformular angeben, da konnte man Reparatur, Austausch und noch zwei andere Sachen wählen. Ich hatte mich für Austausch entschieden.

 

[CBaseball]

Wer kauft sich auch ein so altes Modell von 2013? Aber gut, dass das Ersatzgerät dir weniger Probleme macht.