Gerät nur noch über Hotspot oder anderes Heimnetz internetfähig.

[xEphylize]

Hi, erstmal.

Ich mache es kurz und knackig. Ein Kollege von mir hat ganz plötzlich Probleme mit seinem Laptop.
Das Gerät lief immer wie erwartet über WLAN und Ethernet, bis es das nicht mehr hat. Über ein anderes Netz zb. Hotspot oder Router von Freunden (mir) geht es, nur nicht im eigenen Netz. Wichtig zu erwähnen ist, dass es nur DIESES EINE Gerät ist.

Den Router vollständig zurücksetzen hat nichts gebracht.
Das Ethernetkabel auch direkt vom Router an den Laptop bringt nichts.
Auch jede erdenkliche Einstellung in Windows bringt nicht den Erfolg.
Wir sind ein Bataillon an CMD commands durchgegangen, wie diese hier:

netsh int ip reset
netsh advfirewall reset
netsh winsock reset
ipconfig /flushdns
ipconfig /release
ipconfig /renew

Also, um die Symptomatik genauer zu beschreiben:
Viele Seiten laden, manche aber auch gar nicht, nur halb oder sporadisch, also wenn es jetzt nicht geht, dann erst wieder in 2 Minuten, aber auch nur für einen sehr kurzen Zeitraum und mit der Hälfte der Inhalte nicht ladend. Apps wie Spotify, Netflix zeigen gar nichts erst an.

Und auch ich bin mittlerweile am Ende. Wenn jemand Vorschläge hat dann bitte her damit, ich wäre sehr Dankbar.

 

[redjack1000]

WLAN und LAN funktionieren im eigenen Netz nicht?

Cu
redjack

 

[xEphylize]

Naja, so halbe. Die Symptomatik hab ich ja beschrieben. (Titel ist dann wohl nicht ganz korrekt gewählt)
Es gibt viele Seiten die Laden, aber auch sehr viele tun es nicht und wenn sie es tun z.b Twitch dann funktioniert die Seite, aber der Stream ist mit maximal 360p Schaubar, alles darüber lädt nicht. Der Speedtest funktioniert auch und das mit der vollen Geschwindigkeit von 100mbit

Für mich sieht das klar nach einem DNS Problem aus, aber das haben wir 3x gegengeprüft.

 

[redjack1000]

Wie hast Du das, mit welchem Ergebnis, gegengeprüft?

CU
redjack

 

[BlubbsDE]

Wenn die Seiten grundsätzlich laden, dann kann es kein DNS Problem sein.

Welches Windows nutzt ihr da? Ab Windows 10 gibt es in den Netzwerkeinstellungen eine Funktion, Netzwerk zurück setzen. Die kann bei solchen Dingen sehr hilfreich sein.

 

[xEphylize]

Wie hast Du das, mit welchem Ergebnis, gegengeprüft?

CU
redjack

Naja, das einzige was mal geändert wurde, waren die DNS Einstellungen über die Adaptereinstellungen. Da haben wir aber alles wieder rückgängig gemacht und auf Automatisch gestellt.

 

[Dr. McCoy]

Ganz plötzlich nicht mehr?

Auch hier einmal TCP Optimizer, Windows Default probieren.

 

[rinatb]

Ich weiß nicht wie es die anderen einschätzen, aber wäre die optimal oder default settings des TCP optimizer ein Versuch wert?

 

[xEphylize]

Welches Windows nutzt ihr da? Ab Windows 10 gibt es in den Netzwerkeinstellungen eine Funktion, Netzwerk zurück setzen. Die kann bei solchen Dingen sehr hilfreich sein.

Windows 11, Netzwerk zurücksetzen war Schritt Nr. 1

 

[redjack1000]

Naja, das einzige was mal geändert wurde, waren die DNS Einstellungen über die Adaptereinstellungen.

Ok also nochmal, was wurde, wie geändert und welches Ergebnis kam dabei raus?

Cu
redjack

 

[BFF]

das einzige was mal geändert wurde, waren die DNS Einstellungen über die Adaptereinstellungen.

Schaut sicherheitshalber nochmal nach.

 

[Dr. McCoy]

Naja, das einzige was mal geändert wurde, waren die DNS Einstellungen über die Adaptereinstellungen

Und was genau wurde da ursprünglich genau geändert, bzw. aufgrund welcher Ursache oder zu welchem Zweck?

 

[xEphylize]

War Teil einer Problemlösung für ein anderes Problem, wurde aber direkt Rückgängig gemacht

Ergänzung (4. März 2023)

Ok also nochmal, was wurde, wie geändert und welches Ergebnis kam dabei raus?

Cu
redjack

Nur die DNS Settings, sonst nichts. Wurde aber auch direkt wieder rückgängig gemacht.

 

[redjack1000]

Und auch ich bin mittlerweile am Ende.

Ich bin hier auch am Ende, da keine Fragen beantwortet, sondern nur ausgewichen wird.

Ich wünsche weiterhin viel Erfolg bei der weiteren Fehlersuche bzw. Fehlerbehebung.

Cu
redjack

 

[omavoss]

@xEphylize :

Herumraten und im Nebel stochern bringt Dich und uns nicht weiter.
Es hilft dann nur die harte Tour:

Entweder das Gerät auf einen funktionierenden Wiederherstellungspunkt zurücksetzen oder ein hoffentlich vorhandenes Backup einspielen.

Um einen Hardwarefehler sicher auszuschließen, könnte man ein Live-Linux oder ein Windows-PE booten damit und die Netzwerkfunktionalität prüfen.

Windows reagiert auf Änderungen an den Netzwerkeinstellungen oft etwas zickig, deshalb nach jeder Veränderung das Gerät vollständig neu starten (Start - linke Shift(Umschalt)-Taste drücken und halten - herunterfahren - dann kannst Du die Shift-Taste loslassen. Danach das System neu starten und Erfolg oder Misserfolg prüfen.

Der alte Windows-Spruch hat nach wie vor seine Berechtigung: "Reboot tut gut."

 

[xEphylize]

Ich bin hier auch am Ende, da keine Fragen beantwortet, sondern nur ausgewichen wird.

Ich wünsche weiterhin viel Erfolg bei der weiteren Fehlersuche bzw. Fehlerbehebung.

Cu
redjack

Wenn du konkretisieren kannst, wo ich ausgewichen bin, dann würde mir das weiterhelfen. Manchmal recherchiert man eben nebenher noch z. B. wie oben genannt den TCP Optimizer. Ich glaube nicht, dass ich dazu verpflichtet bin, jeder Antwort innerhalb 5 Minuten nachzugehen. Und der einzige der ausweicht bist du, deine erste Antwort auf den Thread ignoriert einfach vollständig meine Problembeschreibung. Daher bedanke ich mich und sage Ciao.

Ergänzung (4. März 2023)

Herumraten und im Nebel stochern bringt Dich und uns nicht weiter.
Es hilft dann nur die harte Tour:

Entweder das Gerät auf einen funktionierenden Wiederherstellungspunkt zurücksetzen oder ein hoffentlich vorhandenes Backup einspielen.

Es ist mir einfach schleierhaft. Und zum Thema Wiederherstellungspunkt, da gibt es leider keinen daher, würde nur das Vollständige zurücksetzten "Helfen" und das ist noch lange keine Garantie, dass es danach wieder Funktioniert. Wir würden das als letzte Option in Betracht ziehen, ansonsten wären wir für andere Vorschläge dankbar.

Ergänzung (4. März 2023)

Ganz plötzlich nicht mehr?

Auch hier einmal TCP Optimizer, Windows Default probieren.

Schauen wir uns jetzt mal an.

 

[BFF]

Das da ganz oben was Du da bei Ping verschleiert hast an IP waren alles IPv6?

Wenn ja mach mal einen erzwungen Ping -4 und sie was kommt.
Wenn das IPv6 waren mach einen ping -6

 

[Dr. McCoy]

Potentielle Konfliktsoftware deinstallieren, Windows Default einstellen, Testen mit einem Live-System. Diese drei Dinge z.B.

 

[xEphylize]

Mögliche Konfliktsoftware wurde entfernt und Windows Default haben wir jetzt gerade gemacht und scheint nicht zu funktionieren, aber danke.

Ergänzung (5. März 2023)

Das da ganz oben was Du da bei Ping verschleiert hast an IP waren alles IPv6?

Wenn ja mach mal einen erzwungen Ping -4 und sie was kommt.
Wenn das IPv6 waren mach einen ping -6

Ok, also. Wenn wir Netflix anpingen, (eine der Seiten, die nicht funktionieren) haben wir eine Zeitüberschreitung. (Mit -4 und -6 probiert) vielleicht gibt das Aufschluss?

 

[redjack1000]

Wenn du konkretisieren kannst, wo ich ausgewichen bin

Gerne helfe ich Dir:


Richtige Antwort wäre gewesen: „Ich habe folgenden DNS Server genutzt (IP-Adresse), der Fehler war dabei unverändert.“

Deine Antwort war mehrfach:

Nur die DNS Settings

Was soll man damit anfangen?

Und ich gehe dabei nur auf deine Vermutung ein:

Für mich sieht das klar nach einem DNS Problem aus, aber das haben wir 3x gegengeprüft.

Du sagt, es ist „klar“ ein DNS Problem uind du hast „3x“ geprüft.

Aber gut lassen wir das.

Cu
redjack