Gibt es dafür Garantie?

[ProfessX]

Hallo,

ich habe eine mechanische Tastatur (Logitech G710+) und mittlerweile ist die rechte Steuerungstaste abgebrochen (die ich seltsamerweise nie benutzt habe) und schlimmer noch: Die Shift Taste. (Abgebrochen sind Plastikstücke an der Taste)

Der Laden, bei dem ich das vor ca 2 Jahren gekauft habe meint er könne kein Ersatz bieten. Kann ich mich da direkt an Logitech wenden und die schicken mir 2 Ersatztasten zu?

Die Tastatur hat 100€ gekostet und so wie sie jetzt ist kann ich sie nicht gebrauchen...

Hab leider keine Ahnung wohin ich mich wenden muss...

Danke.

 

[BlubbsDE]

Logitech hat eine gute Direktabwicklung ihrer Garantie.

https://support.logitech.com/de_de/contact

Voraussetzung ist natürlich, dass die Tastatur noch Garantie hat.

 

[highsociety]

Laut Hersteller seite : Garantie
3 Jahre eingeschränkte Hardwaregarantie

Meld dich doch einfach mal bei Logitech, Support soll ganz gut sein.

 

[ProfessX]

Danke, hab da mal ein Ticket eröffnet. Die Tastatur ist erst 1 Jahr alt.

 

[PCTüftler]

Hallo,

Logitech ist oft sehr entgegenkommend, wurden sogar schon Dinge ersetzt bei denen die Garantie schon abgelaufen war.

 

[trickster234]

Die sind da sehr Kulant.
Hatte vor 3 Monaten einen Kabelbruch bei meiner G400.
Obwohl ich keinen Kaufbeleg mehr hatte haben sie mir kostenfrei eine G402 als Ersatz geschickt.