Hosteurope: Zahlung korrekt, Account gesperrt, keine Reaktion – drohender Datenverlust

[JumpingCat]

Domain, Email und Webhosting trennt man aus den Gründen. Das ist aber auch so wie die Backups OT. Who cares?

 

[HtOW]

Alles in allem war ich da aber noch Wochen vor der normalen Frist der Rechnung.....da liegt der Unterschied.

Korrekt aber als Unternehmen nutzt man Zahlungsziele immer aus um nen kostenlosen Kredit zu haben.

Entweder wurde es hier mehrfach überzogen oder bei dem Betreiber ist‘s so. Bei nem IEM wartet man bei kleineren Beträgen bis 20.000€ gerne mal 2-4 Monate die haben Ihre Zahlungsperioden und fertig.

 

[DaBas]

Nach Ablauf jeder Kulanz- und Stillhalte-Frist löschen die halt im Zweifel deinen Account und deine Daten.

Zudem wird Host Europe auf die Konsequenzen bei anhaltenden Zahlungsverzug über die gesetzte Zahlungsfrist hinaus ganz sicher auch hingewiesen haben. Desweiteren ist die genannte Zahlungsfrist auch so zu verstehen, das Host Europe bis zur genannten Zahlungsfrist den Zahlungseingang feststellen und auch zuordnen kann.

Wenn man also als säumiger Kunde mit in diesem Fall wohl schon mehreren vorhandenen Zahlungserinnerungen/Mahnungen auf den allerletzten Drücker den fälligen Rechnungsbetrag überweist, dann muß man sich darüber im klaren sein, das es selbst bei richtiger Referenz u.U. nicht mehr rechtzeitig verbucht wird. Eine nicht richtige Referenz ist dann mit Ansage das Tüpfelchen, was zu den jetzigen Konsequenzen geführt hat.

Auch kann Host Europe eine Vertragsfortsetzung durchaus ablehnen, wenn der Kunde schon öfters durch Zahlungsverzug negativ aufgefallen ist. Das, worüber du dich jetzt beschwerst, ist einzig und allein dein eigenes Verschulden. Dann mußt du dich nicht wundern, wenn dein Vertragspartner auch die entsprechenden (und angekündigten) Konsequenzen zieht und das Vertragsverhältnis AGB konform entsprechend kündigt.

 

[qiller]

Hab letzte Woche bei nem Kunden alles von Hosteurope zu Hetzner migriert, Domain, Emails, Webseite (Hosteurope hatte nicht mal kostenloses letsencrypt-Zertifikat angeboten, Hetzner->kein Problem). Zusätzlich noch ne verschlüsselte Cloudsicherung eingerichtet. Das ist ne Zahnarztpraxis. Hosteurope gehört mittlerweile zu Godaddy (wär schon Grund Nummer 1 da wegzugehen) und sowas geht halt gar nicht (KO-Grund :|):
https://www.borncity.com/blog/2025/03/25/hosteurope-wechselt-auch-zur-microsoft-365-microsoft-cloud/

Und wie das halt so in der Praxis ist, wandern doch immer wieder mal medizinische Daten von Patienten ins Emailpostfach, kannste kaum verhindern. Und dann M$ als Emailprovider, geht halt gar nicht. Irgendwann wird man sich dann auch von Outlook verabschieden dürfen. Aktuell ist in den LTSC Versionen ja immer noch Outlook classic drin.