HP Elitebook und Dockingstation

[robertmd]

Hallo liebe Gemeinde,

ich muss mal wieder um Rat bitten.

Ich nutze ein HP Elitebook 850 G6 und Windows 10.
Das ganze hängt an der originalen Dockingstation, an welcher dann zwei Monitore, Maus und Tastatur hängen.

Seit gestern versagt die Dockingstation ihren Dienst. Lediglich das Ausschalten des Rechners ist möglich.
Einschalten kann ich ihn über die Station nur, wenn das Display aufgeklappt ist.

Monitore, Maus etc. haben keine Funktion.

Ich habe zwei Stationen probiert (beide laufen an einem anderen Rechner störungsfrei).

Das Problem sollte also am Rechner liegen, im Idealfall softwareseitig.

Hat jemand eine Idee?

Dank und Gruß

 

[altavilla]

Nimm das Gerät von der Docking und drücke beim Einschalten F6 und den Powerknopf 30 Sekunden, dann wird der Thunderbolt Controller resetet.
Die Lüfter drehen auf und zuerst kommt ein Blackscreen danach sollte es wieder normal starten

 

[Nero FX]

Welches Dock hast du? UltraSlim mit den breiten Connector oder USB-C?

Wenn USB-C:
Wie @altavilla schon gesagt hat Hardreset durchführen.

Für das "alte" UltraSlim Dock wird das nicht viel bringen da kein Thunderbolt genutzt wird.
Dort werden direkt USB und DP Signale abgegriffen.

Diese Docks hatten den Serienfehler das die Nasen unten am Rechner im Dock brechen und so kein richtiges Einrasten mehr möglich war.

 

[robertmd]

Ich habe eins mit dem breiten Anschluss.

Die obige Variante führte leider nicht zur LÖsung des Problems, dennoch danke für den Tipp.

Das mit den abgebrochenen Nasen..kann ich nicht bestätigen. Es sieht alles gut aus und hält fest.

Das oben beschriebene Problem besteht bei zwei Stationen, die an anderen Rechnern sauber laufen...grummel

 

[redjack1000]

Ich habe eins mit dem breiten Anschluss.

Zeige mal ein detailliertes Foto von dem Anschluss.

CU
redjack

 

[robertmd]

Zeige mal ein detailliertes Foto von dem Anschluss.

Anhang anzeigen 1649569

CU
redjack

Genau der ist es.

 

[redjack1000]

Mach mal ein Foto, so das man die Kontakte sehen kann.

CU
redjack

 

[robertmd]

Ich habs mal versucht

 

[redjack1000]

Die Oberseite sieht gut aus, sieht sie Unterseite genauso aus?

Cu
redjack

 

[robertmd]

Jap...sieht beides gut aus.

 

[cartridge_case]

https://www.reichelt.de/de/de/shop/..._replicator_usb_3_0_laptop-224176?PROVID=2788

Also die?!

 

[redjack1000]

Hmmm, hast du Ausrufezeichen im Gerätemanager?

Cu
redjack

 

[robertmd]

@cartridge_case Genau diese.

Ergänzung (21. August 2025)

@redjack1000 Nein, keine.

 

[cartridge_case]

Ist die Firmware aktuell?