HVB Online Banking - App nicht aktualisierbar?

[Travis]

Hallo zusammen,

meine HVB Online Banking App (5.26.0) meldet mir, dass diese Version der App bald abgeschaltet wird, ich mir im Playstore die neueste Version holen soll. Sie wird mir dort auch angeboten. Hab' sie gerade mehrfach versucht, zu aktualisieren, es funktioniert jedoch nicht. Nach Befehl "aktualisieren" heißt es, "App kann nicht installiert" werden ... Oder es erscheint wiederholt "installiert" mit dem blauen Fensterchen "aktualisieren" ...
Die bisherige Version der App funktioniert noch sehr gut.
Das Smartphone ist recht alt, 8 Jahre alt, Android 9.

Hättet Ihr eine Idee, was man tun könnte?

LG.

 

[Slayn]

Die neue APP funzt nicht mit Android 9

 

[0815burner]

Bleibt nur ein neues Smartphone oder, wenn es nur für 2-Faktor-Authentifizierung genutzt wurde, dann einen Key-Generator von der Bank kaufen. Müsstest da mal nachfragen ob die so was anbieten.

 

[Fatal3ty]

Ich würde es raten ein neue Smartphone zu kaufen. Android 9 ist einfach nicht mehr sicher, da bist du leider verantwortlich wenn dein Handy mal gehackt wurde. Ein neue Smartphone mit aktuelle Android muss man ja nicht die teuerste sein, es gibt ein paar gute günstige Modelle zu finden wie Samsung A Serie oder Motorola.

 

[redjack1000]

Hättet Ihr eine Idee, was man tun könnte?

Ein aktuelleres Betriebssystem auf dem Handy installieren, wenn möglich.

CU
redjack

 

[CoMo]

Erforderliche Android-Version
9 oder höher

An den Support wenden.

 

[Travis]

Das Smartphone ist Samsung Galaxy J7 2017, vor rund 8 Jahren gekauft. (Es bekommt allerdings seit über 5 Jahren keine Updates mehr.)

Heute war ich im HVB Online Banking, da gab es einen neuen Hinweis, und zwar, dass ab Anfang Mai als Betriebssystem Android 9 bzw. Android 9.0 Mindestvoraussetzung ist. (Android 9 und 9.0 ist dasselbe Betriebssystem, oder?) Hab' es dann gleich in meinem Smartphone überprüft und erleichtert festgestellt, dass ich Android 9 habe. Hmm. Im Playstore wird mir die neueste HVB Online Banking - App angeboten, insofern wundert mich das ein wenig.

Ich hätte gedacht, dass nicht-kompatible Apps einem gar nicht erst im Playstore angeboten werden?

Ja, hab' bereits ein neues Smartphone im Visier, und zwar das hier. Samsung Galaxy A17 5G.
Bloß, bis ich das alles wieder getestet, neu eingerichtet hab' etc., vergehen wohl Tage ... Na ja, zwei wichtige Überweisungen (Miete + Strom) konnte ich heute noch mit der alten App erledigen. (2 weitere stehen noch aus, die stehen aber immer erst im Laufe eines Monats an.) Notfalls muss ich ersatzweise zur Bank, Überweisung per Überweisungsschein einreichen.

 

[CoMo]

Unabhängig von der Kompatibilität ist es leichtsinnig, auf einem Smartphone, das seit Jahren keine Sicherheitsupdates mehr bekommt, sensible Daten zu verarbeiten. Ich würde alle Daten löschen, Netzwerk deaktivieren und das Teil maximal noch als Audio-Player einsetzen.

Samsung Galaxy A17 5G.
Bloß, bis ich das alles wieder neu eingerichtet hab' etc., vergehen wohl Tage

Google Account einrichten, App installieren. Also ich bekomme das in 5 Minuten hin.

 

[Fujiyama]

Miete und Strom kann man auch per Dauerauftrag überweisen, kannst du dir die Arbeit sparen.
(Ich mach auch vieles mit Lastschrift)

Und ja aus sicherheitsgründen sollte das Gerät wenn es geht ne supportete Android/iOS Version haben. Dafür braucht man auch nicht ein besonders teures und tolles Gerät.
Generell solltest du auch immer nen zweiten Zugang zum Konto sorgen, falls mal das Telefon weg kommen sollte (am PC z.b)

 

[0815burner]

Beim ersten Einrichten gibts einen Assistent um Daten und Apps zu übertragen. Das hat die letzten 3x bei mir sehr gut funktioniert. Allerdings könnte Android 9 schon zu alt dafür sein. Trotzdem, der Sicherheit wegen ein Handy mit möglichst langer Updategarantie kaufen.

Na ja, zwei wichtige Überweisungen (Miete + Strom)

Das könnte doch auch ein Dauerauftrag, bzw. eine Einzugsermächtigung machen

Notfalls muss ich ersatzweise zur Bank, Überweisung per Überweisungsschein einreichen.

Das ist i.d.R. kostenpflichtig. Meist geht noch das Terminal in der Filliale, macht zum Beispiel mein alter Herr noch.

Laptop/ Rechner + Keygenerator ist keine Option?

 

[CoMo]

Laptop/ Rechner + Keygenerator ist keine Option?

Ach die HVB bietet das ja sogar noch an. Andere Banken haben das längst abgeschafft.

Dann steht doch eine Möglichkeit für sicheres Onlinebanking zur Verfügung, ganz ohne irgendwelche Apps. Warum wird das nicht genutzt?

 

[Travis]

Hab' gerade routinemäßig versucht, auch andere Apps zu aktualisieren, dasselbe Problem ... Auch WhatsApp, upday sowie Instagram lassen sich nicht aktualisieren ...
Auch ein kompletter Neustart des Smartphones hat nichts gebracht ...
Es scheint somit nicht allein and der HVB Online Banking - App zu liegen, hmm ...

Im Internet surfen geht allerdings nach wie vor, problemlos, hmm.

 

[Smurfy1982]

Mir kam das Thema bekannt vor, und ja, da isses: https://www.computerbase.de/forum/threads/probleme-mit-der-app-von-der-hypovereinsbank.2203556/

Wird so langsam Zeit für ein neues Smartphone, gerade weil auch andere Apps jetzt nach und nach den Dienst verweigern werden.

 

[CoMo]

Vielleicht fehlt einfach ein Play Store / Play Services Update, das du nie bekommen wirst. So ist das mit EoL Geräten.

 

[nutrix]

Mir kam das Thema bekannt vor, und ja, da isses: https://www.computerbase.de/forum/threads/probleme-mit-der-app-von-der-hypovereinsbank.2203556/

@Travis
Dir war seit 2024 bekannt, daß es mit den Handy nichts mehr wird, und Du hast trotzdem bis heute weitergemacht damit? 😵
Wir sind übrigens mittlerweile bei Android 16!

Such Dir jetzt ein aktuelles Handy mit langer Unterstützung, hier auch nur als Beispiel
https://www.chip.de/news/Smartphones-zum-Altwerden-Hier-gibt-es-am-laengsten-Updates_185686877.html
z.B. Google Pixel 10a mit Updates bis 2033 für ca. 400 €.

 

[Fujiyama]

GGf auch ein gebrauchtes iPhone, mein iphone SE aus 2016 hat noch letztens ein Update bekommen.

 

[kachiri]

Andere Banken haben das längst abgeschafft.

Also wenn eine Bank zwingend ein Smartphone voraussetzt...
Habe da schon die Erfahrung, dass photoTAN i.d.R. auch mit entsprechenden Einzelgerät möglich ist.

 

[D0m1n4t0r]

Es gibt auch richtige Banking Software.

• StarMoney: Extrem funktionsstarker Klassiker mit hervorragender Auswertung.
• WISO Mein Geld: Sehr beliebt für die Kombination aus Banking und Vorbereitung der Steuererklärung.
• Alf-BanCo: Überzeugt durch ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis und den Verzicht auf Abo-Modelle.
• Banking4: Eine schlanke und sehr zuverlässige Lösung für PC und Smartphone.
• MoneyMoney: Die spezialisierte und sehr beliebte Empfehlung rein für macOS-Nutzer.
• finanzblick: Eine der wenigen guten und dauerhaft kostenlosen Lösungen.
• StarMoney Business: Bietet massenhaften Zahlungsverkehr und Rechteverwaltungen.
• Qonto / Lexware Office / sevdesk: Moderne All-in-One-Lösungen, die Banking direkt mit automatisierter Buchhaltung und Rechnungsstellung verknüpfen

Läuft auf dem PC statt auf dem Smartphone.

KI sagt:

🍏 Die beste Wahl für den Mac (Apple): MoneyMoney

Wenn Sie einen Mac nutzen, gibt es zu dieser Software im Grunde keine ebenbürtige Alternative. Sie ist der Goldstandard für macOS.

• Speicherort: Alle Kontodaten, Passwörter und Umsätze werden ausschließlich auf der Festplatte Ihres Macs in einer verschlüsselten SQL-Datenbank abgelegt.
• Cloud-Verbindung: Es gibt schlicht keine Cloud-Anbindung. Ein Abgleich mit Smartphones ist nicht vorgesehen, was für maximale Datensouveränität sorgt.
• Design & Usability: Sie sieht aus wie eine native Apple-Anwendung. Extrem flüssig, aufgeräumt und visuell hervorragend gelöst.
• Kosten: Einmalig ca. 40 Euro.

---

🪟 Die beste Wahl für Windows: Banking4 (früher TopBanking)

Wenn Sie einen Windows-PC nutzen, ist diese Software die erste Wahl für eine saubere, lokale Datenbank ohne Schnickschnack.

• Speicherort: Banking4 legt beim Start einen sogenannten "Datentresor" an. Diese Datei liegt verschlüsselt auf Ihrer Festplatte und wandert nirgendwo anders hin.
• Cloud-Verbindung: Die Software bietet zwar die Option, den Datentresor via Dropbox oder iCloud mit dem Smartphone zu synchronisieren. Diese Funktion ist jedoch standardmäßig komplett deaktiviert. Wenn Sie sie nicht aktiv einschalten, bleibt alles zu 100 % auf Ihrem PC.
• Sicherheit: Verwendet eine extrem starke AES-256-Bit-Verschlüsselung für Ihre lokale Datei.
• Kosten: Einmalig ca. 40 Euro.

 

[CoMo]

Die beste Wahl ist meiner Meinung nach Hibiscus. Habe ich jahrelang genutzt, bis die DKB HBCI-Chipkarten abgeschafft hat und Banking nur noch mit App möglich war.