Hallo, es geht um das Handy meiner Mutter. Sie hat ein Xiaomi redmi note 8, seit gestern Abend funktioniert das Internet GARNICHT mehr. Kein WLAN und auch kein Funknetz.
Problem: Schaltet man das Wlan an verbindet sich das Handy mit dem Router, nach etwa 1,5 Sekunden trennt sich die Verbindung und das Handy schaltet ins Funknetz, dann nach weiteren 1,5 Sekunden verbindet sich das Handy wieder mit dem Router, und das in einem Loop.
Wenn das WLAN im Handy ausgeschaltet ist, gibt das Handy an im Funknetz verbunden zu sein, jedoch funktioniert das Internet nicht. Telefonieren geht jedoch.
Ich bitte dringend um Hilfe, ich kann das Handy nicht auf Werkseinstellungen zurücksetzen, da wichtige Daten und Apps mit Passwörtern auf dem Handy sind und leider habe ich keine SD Karte um die Bilder/Dokumente etc auf die Karte zu ziehen, denn ein Backup geht ja logischerweise ohne Internet nicht so richtig.
Problem: Schaltet man das Wlan an verbindet sich das Handy mit dem Router, nach etwa 1,5 Sekunden trennt sich die Verbindung und das Handy schaltet ins Funknetz, dann nach weiteren 1,5 Sekunden verbindet sich das Handy wieder mit dem Router, und das in einem Loop.
Wenn das WLAN im Handy ausgeschaltet ist, gibt das Handy an im Funknetz verbunden zu sein, jedoch funktioniert das Internet nicht. Telefonieren geht jedoch.
Ich bitte dringend um Hilfe, ich kann das Handy nicht auf Werkseinstellungen zurücksetzen, da wichtige Daten und Apps mit Passwörtern auf dem Handy sind und leider habe ich keine SD Karte um die Bilder/Dokumente etc auf die Karte zu ziehen, denn ein Backup geht ja logischerweise ohne Internet nicht so richtig.