iPhone 5 - Staub unter der Linse

[DJ Nono]

Hallo,

Ich habe ein bisschen Staub (viel - wie ich finde) unter der Linse von meinem 6 Monate alten iPhone 5. Das darf doch eigentlich nicht sein oder? Apple Care oder ähnliches habe ich zwar nicht, aber habe ich ein Recht auf kostenlose Reparatur seitens Apple? Würde sonst mal fragen, da der nächste A-Store 25 km entfernt ist.

Bild: www.djnono.de/img/staub.jpg

 

[puffisworld]

Ruf doch im Store mal an!

 

[checks0n]

Alles direkt online abwickeln und fertig. Sowas muss repariert werden.
Du hast ja sowieso 24 Monate Gewährleistung, Apple Care ist halt einfach Abzocke.
Ist zwar bequemer, jedoch ist das bei deinem Problem eindeutig

 

[Merle]

Ich würde bei Apple kurz nachfragen:
https://expresslane.apple.com/Issues.action
Dein iPhone hat ja Garantie... Zumindest ein Anruf sollte nach dem Ausfüllen hier möglich sein.
Sonst kannst du ja am Ende abbrechen.

Vielleicht kommen hier aber noch andere Aussagen.

 

[M-X]

@checks0n die 24 Monate bringen dir leider nichts weil sich nach 6 Monaten die Beweislast umkehrt und dann bist du der gelackmeierte...

@Topic ich würds direkt online abwickeln, bist ja noch in dem 1 jahr Garantie das sollte Problemlos klappen.

 

[rico007]

Ich würde einfach beim nächsten Apple Stor anrufen, das Problem schildern und fertig.
Die Beweislast liegt zwar bei dir, aber Apple ist im Normalfall sehr kulant. Kommt aber auch drauf an wie man sich gibt (so wie man in den Wald hinein schreit).

 

[HK78]

Das gleiche hatte mein iPhone 5 auch. Auf der Apple Website kannst du einen Termin im Applestore ausmachen. Geh nicht ohne Termin hin, sonst wartest du ewig, bis du dran bist.
Mir wurde das Gerät anstandslos gegen ein neues iPhone getauscht.

 

[tropenshorty]

Genau deswegen habe ich mein iPhone auch eingeschickt.

Montagabend Apple Support kontaktiert, Dienstagmorgen war der UPS Kurier da und am Donnerstagmorgen hatte ich ein Austauschgerät.