Hat schon einmal so etwas erlebt?
Bei einem Versandhändler, bei dem ich mich letztes Jahr als Privatkunde anmeldete (Auswahl: Privatkunde; Geschäftskunde), bestellte ich kürzlich 2 Monitore. Beide will ich im Rahmen des Widerrufs zurückschicken. Wähle ich die Prozedur auf der Website, kommt nur die Meldung, ich könne nicht widerrufen, weil ich ja Geschäftskunde sei!?
Ich hatte mich definitiv letztes Jahr als Privatkunde registriert (habe noch das Bestätigungs-Mail von damals vorliegen). Ich habe die Befürchtung, man habe mich vor meinen letzten beiden Bestellungen auf "Geschäftskunde" umgestellt. Vielleicht ist es aber auch nur irgendein Datenbankfehler. Jedenfalls kann ich es nicht selbst gewesen sein, der die Umstellung vorgenommen hätte, denn das geht gar nicht. Auch habe ich nach wie vor meine ursprüngliche Kundennummer. Natürlich habe ich inzwischen per Mail (statt über die Website) widerrufen. Es kommt allerdings kein Retourenaufkleber oder Link zu einem solchen.
Mag sein, daß ich einfach zu ungeduldig bin. Aber wieso ich plötzlich eine Kontostatusänderung haben sollte, kommt mir schon etwas suspekt vor.
Bei einem Versandhändler, bei dem ich mich letztes Jahr als Privatkunde anmeldete (Auswahl: Privatkunde; Geschäftskunde), bestellte ich kürzlich 2 Monitore. Beide will ich im Rahmen des Widerrufs zurückschicken. Wähle ich die Prozedur auf der Website, kommt nur die Meldung, ich könne nicht widerrufen, weil ich ja Geschäftskunde sei!?
Ich hatte mich definitiv letztes Jahr als Privatkunde registriert (habe noch das Bestätigungs-Mail von damals vorliegen). Ich habe die Befürchtung, man habe mich vor meinen letzten beiden Bestellungen auf "Geschäftskunde" umgestellt. Vielleicht ist es aber auch nur irgendein Datenbankfehler. Jedenfalls kann ich es nicht selbst gewesen sein, der die Umstellung vorgenommen hätte, denn das geht gar nicht. Auch habe ich nach wie vor meine ursprüngliche Kundennummer. Natürlich habe ich inzwischen per Mail (statt über die Website) widerrufen. Es kommt allerdings kein Retourenaufkleber oder Link zu einem solchen.
Mag sein, daß ich einfach zu ungeduldig bin. Aber wieso ich plötzlich eine Kontostatusänderung haben sollte, kommt mir schon etwas suspekt vor.
