Ich bin gerade noch am Lesen des Threads.
Für mich sieht es so aus, als wäre das Threading der in die Platine eingearbeiteten Mutter fehlerhaft und kann deshalb nicht verwendet werden, weil da so keine Schraube rein passt.
So etwas können wir definitiv nicht vor Ort beheben, allein schon aus Haftungsgründen und weil es sich nicht um einen Gewährleistungsfall handelt (weil zu alt und nicht bei uns gekauft, vermutlich). Wir sind auch keine Hardware-Werkstatt! Eine rein theoretische Garantieweiterleitung an den Hersteller, falls noch Garantie besteht, müsste über den Händler erfolgen, der die Ware verkauft hat.
Ich würde aber ehrlich gesagt nicht so ein Drama daraus machen, denn die SSD dürfte davon in keiner Weise blockiert werden, sondern lediglich die Fixierung ist nicht möglich. Das lässt sich aber auch einfach mit ein wenig E6000-Kleber oder einem Kleks aus einer Heißklebepistole lösen. Mehr ist bei so einer M.2-SSD auch nicht notwendig.
*Edit: Wenn es eine sehr heiße SSD sein sollte, dann reicht auch etwas Iso-Tape oder Kapton-Tape.
Liebe Grüße
Mike